DESAFÍOS
INTERDISCIPLINARIOS PARA
LOS DOCENTES DE
APRENDIZAJE VIRTUAL
DEPÓSITO LEGAL N° 202303195
Ruben Dario Mendoza Arenas
Mary Dorys Bellodas Hurtado
Charles Augusto Ortiz Briceño
Leoncio Puelles Cacho
Edwin Johny Asnate Salazar
Julia Isabel Zambrano Guimaray
Libro de Investigación
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Desafíos interdisciplinarios para los docentes de aprendizaje virtual
Ruben Dario Mendoza Arenas, Mary Dorys Bellodas Hurtado, Charles Augusto Ortiz Briceño,
Leoncio Puelles Cacho, Edwin Johny Asnate Salazar, Julia Isabel Zambrano Guimaray
Adaptado por: Ruben Dario Mendoza Arenas
Compilador: Ysaelen Odor
© Ruben Dario Mendoza Arenas, Mary Dorys Bellodas Hurtado, Charles Augusto Ortiz Briceño,
Leoncio Puelles Cacho, Edwin Johny Asnate Salazar, Julia Isabel Zambrano Guimaray, 2023
Jefe de arte: Yelitza Sánchez
Diseño de cubierta: Josefrank Pernalete Lugo
Ilustraciones: Ruben Dario Mendoza Arenas
Editado por: Editorial Mar Caribe de Josefrank Pernalete Lugo
Jr. Leoncio Prado, 1355 – Magdalena del Mar, Lima-Perú
RUC: 15605646601
Libro electrónico disponible en http://editorialmarcaribe.es/?page_id=1292
Primera edición – abril 2023
Formato: electrónico
ISBN: 978-612-49271-1-9
Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N°: 202303195
3
Índice
Introducción ....................................................................................................................................7
Capítulo 1 ......................................................................................................................................12
El aprendizaje virtual ....................................................................................................................12
Aprendizaje multimedia ........................................................................................................ 18
El aprendizaje colaborativo ................................................................................................. 27
La interdisciplinariedad en el aprendizaje ...................................................................................29
Las motivaciones interdisciplinarias.................................................................................... 30
Condiciones para la interdisciplinariedad .......................................................................... 31
La síntesis del conocimiento ................................................................................................ 32
Logros adicionales del trabajo interdisciplinario. ............................................................... 34
El rol de docente en el aprendizaje virtual ...................................................................................35
La exploración ..................................................................................................................... 35
La experiencia ...................................................................................................................... 36
Sentido de compromiso ........................................................................................................ 36
Flexibilización ...................................................................................................................... 36
La actualización ................................................................................................................... 36
¿Cómo actúa un docente en un aula virtual? ...................................................................... 36
Experiencia del docente en el proceso de aprendizaje virtual ............................................. 38
Interdisciplinariedad en el aprendizaje virtual ............................................................................39
Capítulo 2 ......................................................................................................................................41
Cualidades del aprendizaje virtual ...............................................................................................41
Participación en el proceso educación de los maestros ...................................................... 41
Características de debe poseer un tutor virtual ................................................................... 41
El tema creador .......................................................................................................... 42
Componente motivador .............................................................................................. 42
Ser conciliador ........................................................................................................... 42
Promover la integración y la participación ............................................................... 42
4
Un estudiante que observa el aprendizaje .................................................................. 42
Estimular nuevas ideas ............................................................................................... 42
Organizado ................................................................................................................. 42
Consideraciones del tutor .................................................................................................... 43
El alumno como centro de su aprendizaje. .......................................................................... 43
Virtualidad y educación importante ..................................................................................... 44
Paradigmas de aprendizaje tradicional y en línea. ............................................................. 45
Recursos de aprendizaje en línea ......................................................................................... 46
El enfoque utilizado en el aprendizaje en línea. .................................................................. 46
El tutor actuando como mediador y retroalimentando a los participantes. ........................ 46
Gestión del tiempo en entornos virtuales. ............................................................................ 47
Competencias del docente en aprendizaje virtual ........................................................................48
Educación obtenida en línea y presencial. ........................................................................... 49
Virtualización de la educación ............................................................................................. 49
Principios de la formación en línea ..................................................................................... 49
Sistema educativo interactivo .............................................................................................. 50
Eficacia de la docencia y virtualidad de la educación superior .......................................... 50
Instrucción virtual y evaluación del aprendizaje en línea ................................................... 55
Necesidad de un aprendizaje significativo ...................................................................................57
Condiciones que propician un aprendizaje significativo ..................................................... 59
Ventajas de un aprendizaje significativo .............................................................................. 60
Actividades que fomentan el aprendizaje significativo ........................................................ 60
Las TIC como recurso didáctico para lograr aprendizajes significativos ........................... 61
Aprendizaje significativo en la formación virtual .......................................................................62
Prácticas docentes en educación virtual ......................................................................................65
Buenas prácticas .................................................................................................................. 66
Capítulo 3 ......................................................................................................................................70
Deserción en el aprendizaje virtual ..............................................................................................70
Fundamentación teórica ...................................................................................................... 71
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Superación del abandono en EVA ........................................................................................ 73
La dimensión afectivo-emocional ........................................................................................ 74
Desafíos de la educación virtual .......................................................................................... 74
Las competencias de los docentes ........................................................................................ 74
Variables para tomar en cuenta en la abandono de EVA .................................................... 76
Factores que propician el abandono en la educación .................................................................78
Variables externas. ............................................................................................................... 78
Factores bilaterales institucionales y estudiantiles. ............................................................ 79
Aspectos internos del estudiante. ......................................................................................... 80
Rendimiento académico y deserción en entornos virtuales de aprendizaje (EVA) ....................81
Alfabetización tecnológica ............................................................................................................84
El reto de la alfabetización digital en docentes ............................................................................87
Las necesidades educativas docentes ................................................................................... 88
Aspectos pedagógicos de la alfabetización digital. ............................................................. 88
Importancia de la alfabetización digital del docente ........................................................... 89
Habilidades docentes en EVA .......................................................................................................91
Habilidades que debe adquirir un docente de aprendizaje virtual ..................................... 92
Uso de wikis ................................................................................................................ 92
Capacitación en docentes .................................................................................................... 92
Web 2.0 ................................................................................................................................. 93
Wikis ..................................................................................................................................... 93
Los tipos de wikis ................................................................................................................. 94
Ventajas de usar wikis .......................................................................................................... 95
Los wikis y las competencias requeridas ............................................................................. 96
Uso de blogs ......................................................................................................................... 97
Los blogs y la compresión lectora ........................................................................................ 99
Redes sociales en la adquisición de competencias ............................................................ 100
Dominio de herramientas colaborativas ............................................................................ 101
6
Herramientas para la colaboración y la gestión del conocimiento. .................................. 102
Tendencias .......................................................................................................................... 102
Potencialidades de la herramientas de colaboración ........................................................ 104
Las competencias de un docente virtual.....................................................................................105
Diseñador de contenidos .......................................................................................... 105
Desafíos que identifican los docentes en la virtualidad ........................................... 106
Administración de cursos web. ................................................................................. 108
Los mediadores del aprendizaje ......................................................................................... 108
Capítulo 4 .................................................................................................................................... 111
Los desafíos de los docentes virtuales en pandemia .................................................................. 111
Papel de la educación durante la pandemia por COVID-19 ..................................................... 115
Coronavirus y escuela inteligente: antecedentes ............................................................... 117
Distanciamiento social, sus efectos y la escuela inteligente .............................................. 119
La capacitación para el entendimiento .............................................................................. 122
A modo de reflexión ....................................................................................................................124
Bibliografía..................................................................................................................................126
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Introducción
Gracias al gran potencial de la tecnología y a la llamada educación abierta y virtual, más
estudiantes pueden ingresar al sistema de educación superior. La idea es promover mayores niveles
de participación estudiantil y abordar las enormes desigualdades que aún existen en los sistemas
educativos de muchos países. Por lo tanto, se alienta a los países de todo el mundo a estimular y
utilizar entornos de aprendizaje digital, esta convocatoria ha llevado a un aumento significativo en
el número de programas en modalidades virtuales que se enmarcan en la denominada quinta
generación de la educación a distancia. Esta generación se caracteriza por las ventajas interactivas
que ofrece Internet y las múltiples herramientas tecnológicas avanzadas que la Web 2.0 brinda para
promover la creación de conocimiento y la participación de alumnos y docentes en el proceso de
aprendizaje.
Uno de los principios fundamentales de la investigación educativa es examinar los métodos
utilizados para alentar a los educadores involucrados en estos programas a evaluar y utilizar la
información de manera crítica y ética. Si bien las instituciones de educación superior han
respondido a la necesidad de un mayor alcance y han reconocido la importancia de integrar las
TIC y la herramientas informáticas en sus procesos educativos, el uso más amplio de entornos
virtuales y sus herramientas no garantiza por sí mismo una experiencia de aprendizaje electrónico
de calidad. A medida que más y más estudiantes ingresan a este tipo de capacitación, es
fundamental evaluar cómo se desempeña el programa en términos de alfabetización informacional.
En este sentido, los estudios de investigación realizados en este campo proporcionan
información importante sobre la eficacia de los programas de formación que tienen en cuenta la
mejora de las habilidades y competencias de los profesores de educación superior en línea. Así, se
tiene que la alfabetización informacional, aparte de ser un derecho, constituye una necesidad
fundamental de todos los ciudadanos y les permite participar plenamente en la era de la
información.
Desde el surgimiento de nuevos medios para la producción textual, incluidos el lenguaje,
la imagen, el sonido y la interactividad, entre muchas otras formas simbólicas de expresión y
comunicación, el término alfabetización ha adquirido una amplia gama de significados. Se han
desarrollado varios conceptos, incluyendo la alfabetización visual, mediática, informativa,
informática y digital. Incluso se habla de la alfabetización de la población digital, acceso a
información y entretenimiento a través de textos, herramientas y tecnologías; habilidades de
pensamiento crítico, análisis y evaluación; practicar la composición creativa de la información;
capacidad para participar en un pensamiento reflexivo y ético; la participación en la vida social y
política son ejemplos de alfabetización digital y mediática.
En particular, la alfabetización digital y mediática muestra que las personas mejoran sus
habilidades de búsqueda y selección de información, su capacidad de pensamiento crítico y
reflexivo, así como su creatividad individual y colectiva. Muchos estudios han demostrado que los
docentes de todos los niveles educativos utilizan cada vez más Internet como su principal fuente
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de información, lo que juega un papel importante en la preparación para la desarrollar la
comprensión lectora. No obstante, hay pocos datos empíricos sobre cómo los profesores y
estudiantes realmente usan los medios digitales, cómo evalúan los sitios que visitan y cómo crean
significado.
Entendiéndose que muchas afirmaciones son anecdóticas y que la falta de investigación
cuantitativa y cualitativa ha llevado a percepciones inexactas de los llamados nativos digitales y
decisiones tecnológicas apresuradas, afectando el proceso de aprendizaje. Por lo tanto, es
recomendable alentar a los académicos a realizar más investigaciones sobre los nativos digitales y
el uso de la tecnología para fines personales y académicos, en vista que existe diferencias en los
juicios que hacen estudiantes y profesores al evaluar los recursos informáticos que utilizan en la
virtualidad. Es destacable que la interpretación subjetiva de muchos docentes sobre la información
encontrada en los medios digitales está relacionada con la falta de experiencia y conocimiento
específico del tema.
La unificación electrónica del planeta se ha hecho más evidente en el siglo XXI, y mediante
el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), se ha transformado en una
red que ha creado espacios virtuales que permite a los seres humanos interactuar, aprender y
relacionarse de formas que antes eran impensables. Se han integrado nuevos dispositivos a las
computadoras, incluyendo teléfonos móviles, tabletas y libros electrónicos, entre otros, y este tipo
de tecnología es cada vez más frecuente en la vida cotidiana de la sociedad.
Todo esto ha cambiado la forma en que las personas interactúan entre sí, este es el caso de
la educación, que es un proceso de comunicación social que está influido por un contexto y por las
cosmovisiones de sus participantes -docentes y estudiantes- y que actualmente está siendo alterado
por nuevos paradigmas de socialización y comunicación. Desde la revolución tecnológica se ha
fomentado el desarrollo de nuevos paradigmas en todas las industrias; por tanto, no es de extrañar
que el uso de la tecnología haya generado nuevas prácticas educativas con una intención manifiesta
de carácter teleológico, en este caso: la enseñanza y el aprendizaje como componente crucial de la
formación de los sujetos de aprendizaje.
Por lo anterior, es importante examinar cómo estas herramientas han avanzado en la
educación, donde se ha integrado la modalidad virtual y la educación a distancia ha sido
precursora. Debemos señalar que lo más importante no son las tecnologías, sino la forma de
usarlas, vistas como un medio, no como un fin, es decir, no sólo saber usarlas, sino apropiarse de
ellas para construir un nuevo mirar en el conocimiento de varias ciencias. Especialmente en
entornos donde se desarrolla la socialización en línea.
Es importante indagar en los cambios que provocan las TIC en cuanto a los procesos
académicos y modos de interacción con la información y el conocimiento, además de la concreción
de su integración en la formación y las condiciones reales en que tales experiencias se llevan a
cabo en la educación virtual. La educación mediada por las TIC ha cambiado el entorno académico,
las formas de enseñar, así como los espacios y tiempos de la educación.
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El tema relacionado con áreas de investigación que se centran en la discusión sobre la
utilidad de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como medios de enseñanza,
ayudan a definir las justificaciones y los entornos que apoyan y fomentan su uso en la enseñanza
en el aula. En particular, pretende aumentar la pertinencia de los aprendizajes ofreciendo
soluciones contextualizadas a los problemas que la sociedad moderna presenta para la educación.
Para ello, lo primero es comprender los significados que los docentes le dan a estas tecnologías,
centrándonos en lo que ellos creen que constituye una "buena enseñanza" en nuestro contexto.
Los siguientes objetivos se definen entonces como conocer y comprender la opiniones,
actitudes y creencias de los docentes de un instituto de formación respecto a la integración de las
TIC en la educación en general y en su práctica docente en particular. Distinguir y clasificar a
partir de los significados emergentes los factores potenciales que favorecen o restringen, la
integración de las TIC en las prácticas de instrucción de los docentes a nivel de los institutos de
educación. Con el objetivo de posicionarnos desde la perspectiva del docente y buscar producir
aportes que apoyen el desarrollo de una “buena enseñanza”, se pretende, en definitiva, lograr un
mejor conocimiento y comprensión de los procesos involucrados en la integración educativa de
las TIC.
En cuanto al contexto y la oportunidad de la investigación, es importante señalar que, a
pesar de los avances en el uso de la tecnología en la educación, incluso las naciones más
desarrolladas, que han resuelto problemas de acceso y capacitación, aún ven desafíos y
expectativas insatisfechas. Se han encontrado otros desafíos, que han sido referidos como barreras
o factores internos conectados a las creencias de los docentes como la frontera final para una
integración exitosa de las TIC en la educación.
La pandemia del Covid-19 está provocando actualmente un proceso muy complicado de
enseñanza y aprendizaje en los estudiantes de todo el mundo. Dado que la tecnología está cada vez
más presente en nuestras vidas, los docentes encontraron que utilizar estos recursos en su didáctica
era beneficioso para sus alumnos. Dado que la instrucción sincrónica era la única forma en que los
maestros interactuaban con sus alumnos en Asia, específicamente en Singapur, se vieron obligados
a adoptar herramientas tecnológicas. A pesar de esto, aún existen muchos desafíos que los docentes
deben superar. El 87 por ciento de los estudiantes se vieron perjudicados por la pandemia en
Guatemala y otros países, haciendo necesario buscar soluciones alternativas para garantizar que
los estudiantes pudieran continuar sus estudios y al mismo tiempo apoyar a los docentes,
estudiantes y sus familias utilizando las herramientas digitales más accesibles y la conectividad
tecnológica.
Cuando se les asigna trabajo educativo, los estudiantes ya no leen, investigan ni escriben
resúmenes; en cambio, copian de páginas de Internet. En consecuencia, se buscan innovaciones
tecnológicas en didáctica para mejorar el rendimiento académico en comprensión lectora y áreas
afines. Por ello, México se enfoca en crear diferentes estrategias de comprensión e interpretación,
valorando la interacción para mejorar la comprensión del estudiante. Otras visiones respaldan la
10
relevancia de la tecnología en el proceso de enseñanza al iluminar lo entretenido que puede ser
interactuar a través de varias redes sociales mientras se usa un software diferente.
En Cuba, por ejemplo, se han identificado los vacíos en el mundo virtual y las relaciones
sociales; llevando a conocer las dificultades de la aplicación de las tecnologías in situ, ya que debe
estar en concordancia con el desarrollo de la ciudadanía utilizando la ética en cada momento;
asimismo, se fomenta el pensamiento crítico y reflexivo enfocado a una nueva forma de aplicar la
didáctica tecnológica por parte de los docentes. También se enfatiza que la educación a distancia
requiere de nuevos enfoques y ajustes estructurales tanto para docentes como para estudiantes
porque ambos deben ajustarse a los desafíos únicos que presenta la virtualidad a través de medios
ya en uso, incidiendo en la independencia del estudiante para mejorar el rendimiento académico.
La importancia de desarrollar las habilidades necesarias para el proceso de aprendizaje es
destacada por investigaciones sobre estrategias metacognitivas realizadas en Colombia.
Adicionalmente, se reconoce la importancia de la metodología en diversos campos para mejorar
los resultados, en función de la creatividad que demuestre el docente a partir de los planteamientos
pedagógicos. En Ecuador destacan aportes que hace la tecnología al presentarnos diversos
escenarios a través de plataformas virtuales, programas educativos como Prezi, o sitios web con
propuestas de mejora para el estudiante según el contexto de su aprendizaje para promover la
enseñanza-aprendizaje. También se aprecia la importancia de las Tecnologías de la Información y
la Comunicación (TIC) durante el desempeño académico de los estudiantes, buscando mejorar su
aprendizaje a través de la autonomía y el trabajo colaborativo utilizando las diversas aulas
virtuales.
Tenemos situaciones como la presentada previa a la pandemia en la educación peruana,
observándose que, en comparación con otros países, la evaluación censal de los estudiantes en
lectura era de 16,2 por ciento en el nivel satisfactorio, 27,7 por ciento en proceso, 37,5 por ciento
en inicio y preinicio 18,5 por ciento, hecho que se considera preocupante. Así también, se
descubrió que la gamificación sería una herramienta que podría asistir al docente en estas clases
virtuales para inducir mejoras en la enseñanza-aprendizaje la comprensión lectora. Numerosos
estudios sobre educación han sugerido que antes de la pandemia, había alrededor de 300.000
estudiantes que abandonaban el aula, y ese número aumentó durante la pandemia debido a las
dificultades financieras que enfrentan muchas familias, donde los padres prefieren que sus hijos
trabajen antes que ir a la escuela. A través de una variedad de estrategias metacognitivas que
promuevan la planificación, seguimiento y posterior evaluación de la actividad, es importante
resaltar el desafío que percibe el docente en relación a su didáctica tecnológica en el proceso de
enseñanza-aprendizaje. Se pueden lograr mejoras en el rendimiento académico mediante el
desarrollo de habilidades de lectura y escritura en una variedad de talleres. Otro aspecto a tener en
cuenta de la educación peruana es la desigualdad que existe entre los diversos sectores de la
sociedad, en cuanto a infraestructura, gestión, cobertura, área geográfica y accesibilidad a la
tecnología antes de la pandemia, y que desde el 2020-2021 se ha agravado, lo que ha llevado a la
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deserción escolar y quitándoles el derecho a una educación integral que sustente la constitución
del país.
Es posible explicar el desafío que está viviendo el docente en cuanto a su labor educativa
en esta virtualidad al interactuar con sus alumnos, ya que se comunican con ellos a través de
WhatsApp u otras plataformas que les permiten seguir interactuando y haciendo que los
estudiantes se mantengan preparados para continuar con su labor educativa. Sin embargo, existen
problemas en esta interrelación, puede ser por la falta de conectividad, u otro elemento que
despierte el interés del estudiante, esto hace que surja la pregunta, de si está desarrollándose bien
o mal el trabajo de los docentes mediante el empleo de las TIC.
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Capítulo 1
El aprendizaje virtual
Sin duda, lo más difícil es ponerse de acuerdo sobre lo que significa aprender. Aparece en
varios campos, pero nuestro enfoque es la educación. Es difícil que un campo resista la prueba del
tiempo cuando se ha estudiado durante años sin intervención ni cuestionamiento. La variación y
la segmentación, y la correlación que describe, son tan numerosas que la mayor parte de la
variación tiene coherencia explicativa. Al decidir cómo analizar el aprendizaje, una consideración
clave es la escala o el nivel de abstracción en el que consideramos el aprendizaje. Este puede
cambiar el comportamiento de una persona en una situación determinada, y se refiere a cómo se
definen los períodos de tiempo para considerar que algo ha cambiado, especialmente entre una
forma anterior y una forma posterior. Enfatizar la definición o la perspectiva de un comportamiento
también se conoce como modificación del comportamiento. En otras palabras, asumir que la
situación es la misma plantea interrogantes sobre la realidad de la situación y su persistencia en el
tiempo, dados los constantes cambios en el tema.
Si el aprendizaje se hubiera definido de otra manera, podríamos haber analizado sus
supuestos. No porque sean "malos" o criticados, sino porque cada definición introduce un punto
de vista que enfatiza algunos elementos y excluye otros. Pero el tamaño del contexto elegido
también afecta la medida desde la cual se puede ver el aprendizaje. En otras palabras, el aprendizaje
siempre tiene lugar en contexto, independientemente de que se entienda como cambios en las
neuronas, el comportamiento, las estructuras cognitivas, las formas de relaciones grupales, etc.
Suponiendo que el contexto es diferente de los cambios anteriores. Algunos tipos de misiones
dependen del tamaño del equipo o del contexto social en el que se lleva a cabo la misión. El
contexto al que envía la información suele variar. Hacer preguntas sobre la escala conceptual y el
contexto (más específico o general) revela desafíos clave para los conceptos estudiados por
diferentes disciplinas. Sin embargo, esto no significa que solo sean aceptables posiciones eclécticas
y que la diversidad de perspectivas y contextos nos deje en una situación incierta. Más bien, es
importante señalar que esta diversidad en sí misma ejemplifica la importancia del concepto en cada
una de las disciplinas antes mencionadas.
En el pasado, el aprendizaje se conceptualizaba únicamente como resultado de la
informática o la tecnología educativas, en una relación casi diádica con la tecnología. En este
sentido, es importante recordar que diferentes enfoques tecnológicos pueden servir como
metáforas excelentes para ayudarnos a comprender la relación entre humanos y máquinas. La
metáfora de una herramienta, como una computadora, cae en una relación puramente instrumental
donde solo se valoran los aspectos efectivos del uso de la herramienta. Por otro lado, nos permite
ver la tecnología como un texto, examinándola a través de un modelo mental que puede identificar
tendencias y "leerlas" como importantes, como tendencias ideológicas. Por ejemplo, la pregunta
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de cómo el género afecta el uso de la tecnología parte de la pregunta sobre la posibilidad de “leer”
la tecnología y su uso en la sociedad, utilizando metáforas que van mucho más allá de verla como
una herramienta y convertirla en un medio de habla. En cambio, se debe pensar en la relación con
la tecnología a través de la metáfora de una herramienta (donde la ideología del material producido
no se ve afectada) para evaluar si un programa es apropiado para enseñar una habilidad.
Claramente, la relación entre la tecnología de la información y el aprendizaje está
dominada por metáforas de herramientas y, en gran medida, este es incluso uno de los problemas
al pensar en el aprendizaje. Cada metáfora representa un aspecto de la compleja realidad de cómo
las personas interactúan con la tecnología, si bien algunas pueden ser más generalizadas que otras,
no se puede decir que una sea más adecuada que la otra. Una regla general es que cuanto más
general es la metáfora, menos aprendizaje aparece como un concepto separado, sin embargo, el
aprendizaje no aparece en todas las metáforas existentes, o al menos no en la forma que cabría
esperar. A medida que se utilizan cada vez más las metáforas sociales, el valor de la eficiencia
tecnológica como herramienta se desplaza a contextos cada vez más amplios hasta que las
cuestiones importantes se centran en otra parte que no sea la relación entre el individuo y su
entorno de aprendizaje. Por lo tanto, cuando pensamos en el aprendizaje y la tecnología,
necesitamos partir de las coordenadas de escala y situación, tomar una perspectiva amplia, ubicarlo
como una clase especial de problemas, relacionarlo con otros problemas y tratar de aislarlo de
otros problemas.
Este juego de metáfora y aproximación, escala y contexto, más allá de la interacción o la
tecnología de aprendizaje, se ha utilizado con frecuencia en el discurso de la tecnología educativa
con un efecto considerable. Más bien, las miradas o perspectivas que discutiremos tienden a
ampliar la idea de aprendizaje o cambiar el contexto o nivel de análisis para mostrar que cada
enfoque busca ser entendido como una nueva perspectiva, aprendizaje y tecnología. Si repasamos
los primeros escritos y declaraciones sobre informática educativa (décadas de 1960 y 1970), el
horizonte siempre vino con la idea de que las computadoras podían reemplazar total o parcialmente
a los maestros porque los estudiantes podían aprender de ellos (desde programar aplicaciones para
aprender algo).
De hecho, el concepto de creación de software educativo se basa en diversos grados en el
concepto de la computadora como herramienta de aprendizaje. Claramente, se piensa que son
útiles, para comprender esto no es necesario ser tecnófilos, ¿cómo podemos pensar que las
computadoras no son útiles para la educación? Sin embargo, el problema es más complicado,
durante mucho tiempo se ha creído que no se utilizan para enseñar contenidos complejos o
difíciles, sino para enseñar rutinas e ideas descriptivas relativamente económicas, originando
polémica entre los críticos de la llamada informática educativa e incluso de la tecnología educativa.
Otro enfoque es poner más énfasis en el uso y aprendizaje de aplicaciones de "propósito general"
como procesadores de texto, bases de datos, hojas de cálculo, etc. Además de hacer hincapié en
otros temas como la enseñanza de la programación y el propio sistema operativo.
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Todas las opciones están disponibles al mismo tiempo y no hace falta decir que las
computadoras se usan de todas las formas posibles, sin embargo, con diversos grados de éxito.
Las diferencias discutidas aportan cierto orden, al menos superficialmente, a muchas teorías y
prácticas. El aprendizaje con tecnología se refiere a los efectos cognitivos que ocurren solo
mediante el uso de ciertas tecnologías, y los efectos de la tecnología son más duraderos que una
sesión o curso de aprendizaje específico. En otras palabras, la tecnología permite hacer cosas que
de otra manera no se podrían hacer. Esta es una metáfora que utiliza la tecnología como
herramienta, pero mira la relación entre la herramienta y el usuario. En un sentido general, también
existe un tipo de pensamiento pretecnológico que puede distinguir a las personas y la tecnología
como entidades completamente independientes: las personas existen y pueden usar ciertas
tecnologías o no.
Quizás hoy estos conceptos sean más cercanos y familiares. Obviamente, en casos
extremos se pueden evocar casos aislados donde las personas no usan una tecnología en particular,
pero es difícil, si no imposible, imaginar a alguien que no use ninguna tecnología. La tecnología
incluye cualquier dispositivo que interactúe con el medio ambiente, incluida la ropa, las
computadoras y las extensiones del cuerpo. En esta visión, las tecnologías y los sujetos ya no se
perciben como entidades separadas, sino como cosas interconectadas. Es una visión histórica y
cultural de los humanos, por así decirlo: que son seres vivos que utilizan herramientas creadas
socialmente en casi todo su comportamiento. Las tecnologías farmacéuticas y las prótesis médicas
incluso soportan muchas funciones biológicas, casi todo lo que todavía hoy se considera
“personal” está mediado por la tecnología.
Esta definición de tecnología ha sido defendida por muchos autores, desde discusiones
sobre la escritura como una forma de tecnología y, por supuesto, hasta corrientes de Vygotsky, que
ven al sujeto usando varios tipos de herramientas, tanto físicas como simbólicas, para promover
su comportamiento en todo el mundo, pero en este caso se debe enfatizar su posición única en
tecnología educativa, volviendo la mirada a la idea de "convergencia" de temas y aplicaciones, y
obtener una mejor comprensión de cómo el uso de una aplicación en particular puede mejorar o
habilitar nuevos tipos de operaciones. Acciones que de otro modo no serían posibles, entonces, la
idea es que los sujetos aprendan a hacer cosas usando aplicaciones informáticas en lugar de la
tecnología o las computadoras en general. En este contexto, se aprende la creación de nuevas
acciones.
Tomemos un diagrama como ejemplo; estando limitados a una determinada habilidad
intelectual y motriz, normalmente poco y mal enseñada, muchas personas no saben dibujar bien -
en cambio, dibujan muy mal-. Hasta hace poco, el lápiz y el papel eran las herramientas
tradicionales para el dibujo y el diseño gráfico. La forma exacta de una forma, su color de relleno
o contorno, las sombras que proporcionan profundidad y todos los demás aspectos que definen el
diseño gráfico dependen de la expresividad visual, las habilidades motoras y otros elementos,
como las habilidades estéticas. Está claro que algunas de ellas no han sido sustituidas por nuevas
herramientas informáticas que, por supuesto, no garantizan la inexistencia de problemas
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compositivos complejos entre diferentes gráficos, pero permiten la transformación de las
herramientas: del lápiz al ratón, del papel a la pantalla, del de la caja de colores a un selector de
colores de hasta 24 bits (millones de colores), de las reglas y compases a herramientas para dibujar
líneas o círculos, desde aerógrafos hasta aerógrafos "electrónicos" y muchas más.
Las sombras paralelas en el texto, los rellenos degradados radiales y los halos de color
alrededor de los cubos de metal son efectos que son complejos para las herramientas tradicionales
pero muy fáciles para los editores de gráficos. La sencillez de su implementación no debe eclipsar
la dificultad de hacerlo manualmente, con un editor gráfico, tenemos que olvidar las habilidades
manuales de la herramienta tradicional nos permite hacer, sin embargo, lo más importante es la
capacidad de crear nuevos objetos y documentos sin saber cómo. En otras palabras, cuestiona
algunas ideas básicas sobre cómo interactúan el aprendizaje y la educación y la relación entre el
aprendizaje y la acción.
Generalmente se considera que el aprendizaje es algo interno a cada agente, que se combina
y luego se utiliza en diferentes actividades, mostrando la capacidad de aprendizaje del agente. Este
modelo mental es como competencia/rendimiento, competencia/práctica o interno/externo. Esta
perspectiva científica, que tiene en cuenta factores históricos como la falta de herramientas
tecnológicas y la preferencia por herramientas "simbólicas" asociadas a formas complejas,
contribuye en gran medida a pensar los procesos educativos y, más en general, los procesos de
socialización. La representación es siempre, o casi siempre, basada en el lenguaje y socialmente
aceptable. En esta escena esquemática, el uso de herramientas simbólicas ha estado sujeto al
aislamiento social, por lo tanto, la interacción entre la tecnología y las aplicaciones sociales es
crucial. Para naturalizar las herramientas mismas, incluso ocultamos las raíces sociales de su uso,
dando la impresión de que la producción de herramientas es esencialmente una producción social
separada de su uso. Las herramientas se producen socialmente, pero una vez producidas son solo
otra parte del mundo para ser usada de acuerdo con la habilidad individual.
Pero mientras que la producción de herramientas no simbólicas está asociada con formas
mecánicas simples de organización social, su uso está limitado por jerarquías organizativas
sociales y formas de atribución. La comunidad incluso controla el acceso a la capacitación
requerida para usarlo. Por lo tanto, la cuestión del uso de la tecnología en el aprendizaje es
principalmente una cuestión de acceso. Esta tecnología ampliamente disponible está cambiando la
relación entre la cognición y el funcionamiento en general de manera irreversible. Es decir, entre
la propia capacidad de actuar del individuo y la capacidad de actuar del instrumento se suma la
aplicación específica de una determinada tecnología, haciéndolas inseparables. Las personas y su
capacidad de ser "personas con esta herramienta" ya no son la unidad de análisis.
El dispositivo simbólico más común es el lenguaje, que de alguna manera combina todos
los demás dispositivos simbólicos y articula su significado. No obstante, estamos más interesados
en las herramientas computacionales debido a su diversidad. Como decíamos antes, aprender con
ellos significa aprender con aplicaciones que nos permiten realizar diversas acciones y en
definitiva convertirse en una extensión de nuestra mente. Por ejemplo, escribir este texto en un
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procesador implica delegar muchas tareas secundarias a aplicaciones informáticas, como la
corrección ortográfica, posponer correcciones, dejar párrafos incompletos, referenciar, reorganizar
párrafos, etc. , la calidad del texto, buena o mala, no depende de la herramienta utilizada. Cualquier
programa de computadora le permite realizar ciertas acciones, al igual que un procesador de textos
o un programa de gráficos. Sin embargo, no todas las actividades son "mejores" por ser hechas con
herramientas informáticas: generalmente sí los gráficos al compararlos con sus (inexistentes)
equivalentes manuales, pero quizás no textos escritos a mano o en una vieja máquina de escribir.
Algunas acciones pueden o no depender de la herramienta, aunque algunas herramientas
requieren que las personas las usen fuera del uso "normal". Por lo tanto, ciertos movimientos están
limitados al uso de agregados, e incluso los agregados determinan la "calidad" del movimiento.
Otros ven el valor de una herramienta solo como un medio para un fin, una forma de mejorar un
proceso, más que como una tarea de construcción o modificación, o como una evaluación en la
que se basa el resultado de una actividad. El aprendizaje con tecnología se trata principalmente de
poder usar herramientas para realizar acciones, por lo que la unidad humano-herramienta debe
terminar con la acción realizada, que es una "acción humano-herramienta". Este complejo sistema
permite comprender por qué las herramientas informáticas no siempre producen resultados
sorprendentes, sino que simplemente actúan como puente entre los sujetos que las utilizan y lo que
intentan conseguir.
Si la discusión anterior le parece abstracta, los ejemplos ilustran la relación entre el sujeto
que usa la herramienta y las acciones que realiza. Para demostrar otra herramienta que está más
orientada profesionalmente hacia el aprendizaje, las separamos de las aplicaciones de
procesamiento de textos y gráficos. Sin embargo, también nos alejaremos de la idea de aprender
de forma aislada y hacia un cambio conceptual, enfocándonos más en las actividades que se pueden
realizar utilizando las herramientas. Hay otro componente importante en la idea del aprendizaje
informático: establecer conexiones con el mundo laboral. De hecho, muchas tareas de la vida diaria
son realizadas por computadoras, especialmente en muchas áreas de la vida laboral en el sector
terciario, pero también cada vez más en otros sectores manufactureros, a pesar de los repetidos
intentos del sistema educativo de separar su currículo de la vida real.
Precisamente por eso, aprender con herramientas es fundamental (en el sentido en que se
acepta el concepto de aprender: aprender a hacer o aprender para hacer), porque el aprendizaje no
solo trasciende las limitaciones personales, sino que tiene un aspecto representacional, mediacional
muy importante, y también al aprender a delegar claramente parte de las acciones a la máquina, es
decir, aprender a "repartir" una parte importante de las acciones que quieres lograr entre distintos
agentes: unos personas, otros ordenadores. Utilizamos estas herramientas fuera de las instituciones
académicas.
Las principales conclusiones del razonamiento anterior son hasta qué punto las personas
dependen de las herramientas tecnológicas para realizar actividades y cómo se proporcionan
(mejoran, habilitan) la mayoría de las herramientas, incluido el aprendizaje necesario para realizar
estas actividades. Sin embargo, no siempre está claro qué sucede cuando la gente sabe hasta qué
17
punto sucede. A través del tiempo, la investigaciones han evaluado si reconocer esta relación
simbiótica con la tecnología debería cambiar nuestras concepciones generales sobre el aprendizaje
y la cognición. La suposición subyacente es que la cognición se comparte entre individuos o entre
individuos y artefactos (tecnología). Ya sea que se usen computadoras, herramientas, mentes
humanas u otra cosa, "comparte" significa que no todo sucede en un solo lugar.
Esto significa que la cognición no es un fenómeno individual, o, mejor dicho, no es solo
un individuo, sino que en su contenido y proceso requiere la cooperación de entidades distintas al
sujeto: de un cuaderno o un libro como complemento de la memoria, o de un martillo, que usamos
para acciones. Parte de nuestra propia mente está en un grupo de artefactos más allá de los intereses
de las posiciones filosóficas, la lectura que se puede hacer para nuestros propósitos, es nuevamente
un especial interés en la percepción del aprendizaje como aprendizaje utilizando herramientas
informáticas, o aprendizaje colaborativo entre esfuerzos individuales, relaciones con compañeros
y profesores, y el uso de ordenadores y otras herramientas mediatizadas, incluso si el aprendizaje
ocurre solo, o en una relación herramienta-persona.
Como conclusión lógica, se tiene que el concepto de aprender con tecnología diluye el
objeto tecnológico en el entorno social, la propia máquina se convierte en un entorno integrado en
la vida cotidiana de. De manera que la metáfora dominante es que: necesario considerar las
tecnologías como parte del sistema o ecosistema humano y cómo pueden mejorar el aprendizaje.
La duración de esta asimilación es cada vez más corta, de modo que muchas tecnologías que
apenas se integran y asimilan (es decir, que son absorbidas por los usuarios) acaban por
desaparecer casi por completo en algunos casos. Ejemplos de estos son las máquinas de escribir,
los máquina de escribir que usan "bolas", las máquinas que usan "margaritas" y, en casi todos los
casos, las máquinas de fax o los discos de video.
Pero en el caso de la tecnología de la información, como ya hemos señalado, el middleware
no es tanto un objeto de la computadora o un sustituto de ella como los diversos programas que lo
habilitan. Lo mismo ocurre con Internet, que pasó de ser algo inédito hace una década a convertirse
en otra parte importante del ecosistema de información que utilizamos. Como un mismo objeto
puede tener múltiples funciones, cuando una tecnología se integra, otra emerge, el proceso de
asimilación se expande a niveles antes inimaginables. Esto tiene algunas implicaciones no
deseadas para el aprendizaje que no se consideraron en la distinción original entre aprendizaje de
tecnología y aprendizaje con tecnología. Si las predicciones de los entusiastas de la tecnología se
hacen realidad, la educación pronto será mayormente en línea y en computadoras, por lo que el
aprendizaje eventualmente ocurrirá "casi siempre" frente a una pantalla. Se usará la computadora
para aprender y al mismo tiempo, se aprenderá de ella.
Aunque estas profecías del futuro se han repetido durante casi tres décadas, no parecen
cuestionar cuál es el fundamento de la educación. Por el contrario, Internet ofrece actualmente una
gran cantidad de información y una selección de cursos "en línea" que no son mucho mejores, pero
con énfasis en la estética más que en el diseño instruccional basado en el contenido. Esto no es de
extrañar, porque una misma tecnología transmite propuestas con metas y objetivos muy diferentes,
18
por lo que las capacidades gráficas y multimedia no están pensadas para quienes perciben los
nuevos medios como un campo. En vano experimentar y crear (que no solo es legal, sino también
divertido), el aprendizaje puede ser único cuando se ve como un cambio cognitivo, pero hay
muchas formas diferentes de hacerlo. De hecho, cómo se aprende afecta lo que se aprende. Esta es
una pregunta difícil de responder, pero a lo largo de los años han surgido algunas respuestas
incompletas sobre qué métodos de enseñanza son los más apropiados para los nuevos medios.
Estos tres métodos son los que se consideran más importantes.
Aprendizaje multimedia
Multimedia es un término que ha tomado protagonismo en las páginas de libros y revistas
especializadas, sustituyendo a muchos otros, e incluso en el ámbito educativo ha sustituido
parcialmente a "Tecnologías de la Información Educativa" y "Tecnologías Educativas" como
resultado de las demandas de la industria informática de que todo sea "multimedia", así como de
la creencia de que una mejor estructuración del mensaje de instrucción y la combinación de varios
medios pueden mejorar los métodos de enseñanza y aprendizaje. En realidad, no es un concepto
novedoso; todos los docentes son conscientes que hay muchos conceptos que no se pueden explicar
adecuadamente por medios escritos o verbales, pero antes de repasar los fundamentos de esta
estrategia, es importante tener en cuenta que las tecnologías multimedia son solo el último paso en
un largo proceso de tratar de integrar la mayoría de las tecnologías recientes a la educación, si bien
es cierto que históricamente hablando este movimiento pedagógico no ha tenido mucho éxito y
que sólo un limitado número de docentes (aunque creciente) utiliza regularmente tecnologías
modernas y complejas como las computadoras, en todo caso más que otras tecnologías como la
radio o la televisión.
Es lógico definir "multimedia educativa" antes de comenzar esta revisión. En realidad,
existen numerosas definiciones o enfoques, y el campo en sí puede variar según la perspectiva
adoptada. Por "tecnologías multimedia educativas" entendemos las herramientas que nos permiten
estructurar y difundir un mensaje codificado utilizando varios medios diferentes a la vez, siempre
que el destinatario del mensaje sea capaz de interactuar con él y cambiar las circunstancias de su
recepción.
Esta es una definición limitada porque muchos autores piensan que la transmisión directa
de un mensaje multimedial es realmente multimedia. Está claro que la idea de multimedia se basa
en la inclusión de múltiples medios en un mensaje, y esto es cierto siempre que se consideren los
mensajes "monomediales". Sin embargo, es raro encontrar mensajes monomedia tanto en los
medios masivos como en la comunicación cotidiana; incluso los periódicos presentan fotografías
con frecuencia, por lo que no pueden clasificarse como tales.
El concepto fundamental de multimedia es el contraste entre el texto escrito (del cual no se
tienen en cuenta las variables de composición, tipografía, etc., y la salida se considera "texto
puro"); y el caso de las primeras computadoras que carecían de pantallas gráficas, con el libro
19
siendo visto como un modelo de organización y transmisión del conocimiento. En este sentido,
también se incluyen tecnologías multimedia como el cine, la televisión y los videos que combinan
sonido e imagen. En ese catálogo se incluyen incluso libros de texto con ilustraciones. De ahí es
donde algunos autores sacan la idea para la aproximación de su pregunta —que también es
fundamental— de por qué un mensaje multimedia es superior a un mensaje monomedia desde el
punto de vista de la instrucción.
El tema de discusión es amplio y complicado porque primero se pregunta si es posible creer
que los medios son "en sí mismos" educativos. Incluso desde posiciones tan distintas las de los
tecnófilos y tecnófobos, no parece haber un acuerdo total sobre este asunto. Sin embargo, es una
pregunta que se piensa difícil o imposible de responder adecuadamente porque es imposible
distinguir entre los efectos de los diversos medios y los efectos de las diversas estructuraciones de
los mensajes educativos, que no son totalmente comparables debido a la especificidad misma de
los medios, tan evidente para los no especialistas, pero que no es, objeto de reflexión pedagógica.
Por supuesto, no se puede decir que los medios ni las tecnologías sean educativos, pero no creemos
que sea posible separarlos y verlos como meros "medios" o vehículos para un mensaje educativo
ya existente. Si volvemos a la distinción entre aprender con y aprender de, los medios y las
tecnologías en general aparecen como un entorno a través del cual nos comunicamos y
representamos, pero también con el que actuamos.
En muchos casos, es difícil distinguir entre el entorno tecnológico y el sistema o agente
que está "situado" en él. En otras palabras, tenemos una unidad de análisis que nos obliga a incluir
el entorno tecnológico como componente del mensaje creado en una circunstancia particular.
Debido a esto, la pregunta no parece centrarse tanto en si los medios son o no educativos, que
ciertamente no lo son como medios, sino en cómo afectan las características mismas del mensaje
que está diseñado para ser educativo. Todavía hay algunos aspectos fundamentales de la
multimedia que no están claros, a pesar de que el debate sobre sus beneficios ha evolucionado. Si
se observa la multimedia desde la perspectiva del procesamiento de la información involucrada, la
mera existencia de la misma plantea algunas preguntas interesantes. Las preguntas se pueden
multiplicar, y cada una plantea otras nuevas. Por ejemplo, ¿por qué dos medios son mejores que
uno? ¿Este es siempre el caso? ¿Son algunos medios superiores a otros, y si es así, por qué? ¿O,
por el contrario, cada medio no impone una especificidad significativa y comunicativa que lo
distingue de los demás?
Las respuestas a las preguntas pueden tener sus raíces en una variedad de tradiciones muy
diferentes. Por un lado, está lo que se conoce como pragmática de la comunicación, que se ocupa
de la interacción "cara a cara" y sus configuraciones comunicativas, basada en una amplia gama
de fuentes que incorporan el análisis de la comunicación tanto verbal como no verbal. Esta
dicotomía es en realidad uno de sus principios fundamentales, junto con la idea de que una cosa
no puede traducirse "perfectamente" a otra y viceversa para los canales verbales y no verbales.
Definiéndose la comunicación no verbal como “todo lo que no es verbal”, por lo que en la práctica
estarían diferenciando dos medios fundamentales: la palabra hablada (y, digamos, escrita) por un
20
lado, que está codificada digitalmente, y el resto de los componentes del mensaje comunicativo,
que se codifican de forma analógica.
Aunque estas distinciones son muy generales, satisfacen un requisito basado en una escala
de análisis que está en el medio: se centra en las formas organizativas de interacción más que en
un análisis lingüístico detallado de los intercambios comunicativos o la importancia de esos
intercambios en términos de sociedad. El poder de las oposiciones, como la comunicación verbal
y no verbal, la codificación digital y analógica, etc., radica precisamente en su origen como formas
humanas de comunicación, así como en algunos de los problemas de comunicación que las propias
oposiciones dan lugar. Los diferentes medios codifican de maneras muy diferentes y, en ocasiones,
opuestas, como lo destacaría la pragmática de la comunicación, que se dan siempre al mismo
tiempo en las formas de comunicación "no mediatizadas", es decir, las que se dan cara a cara, y
que pueden expresar tanto mensajes complementarios como desadaptativos.
Es posible extrapolar algunos de estos conceptos a la comunicación multimedia mediada
por sistemas interactivos (dentro de límites muy estrechos, ya que la pragmática clásica de la
comunicación difícilmente concebiría tratar procesos comunicativos en los que el flujo
comunicativo no sea bidireccional y continuo), y pensar que la codificación y recepción
multimedia se subdivide internamente en una digital (texto escrito, lenguaje hablado) y una
analógica (fotografía, video, imagen) o pluricodificación, sería fundamental para todas las formas
de comunicación.
La psicología cognitiva y el procesamiento de la información son otras dos tradiciones que
se esfuerzan por abordar estos temas en torno a la multimedia. A pesar de ser muy diferente en tipo
y alcance del análisis anterior, este es igual de significativo porque tiene como objetivo comprender
por qué varios medios producen varias representaciones y, como resultado, influyen en el receptor.
Además, la teoría de la doble codificación aparece como casi única y vaga referencia cuando se
aborda el tema de la mayor efectividad de los mensajes multimedia (cosa que rara vez ocurre en
la literatura científica). El procesamiento de diversos estímulos se divide en dos subsistemas
perceptivo-cognitivos bien diferenciados: uno para los estímulos auditivos, específicamente el
lenguaje hablado, y otro para los estímulos visuales. Aunque los dos sistemas funcionan en
conjunto, su funcionamiento interno difiere, particularmente en términos de memoria a corto plazo
y los modelos verbales o visuales que emplean. Aunque este concepto puede parecer sencillo, en
la tradición de la teoría cognitiva, en psicología, ambos subsistemas se han tratado típicamente por
separado. La investigación se centra con frecuencia en uno u otro, pero rara vez en ambos al mismo
tiempo. Según la teoría de la doble codificación, ambos subsistemas están casi siempre activos al
mismo tiempo durante nuestros procesos perceptivos.
Pero lo que importa es cómo estas formas de pensar sobre los medios se relacionan con los
modelos de aprendizaje de los medios. Distintos investigadores han usado la misma distinción
clásica entre ver el aprendizaje como adquisición de información o producción de conocimiento,
volviendo a ver el aprendizaje multimedia como un problema técnico (es decir, cómo la tecnología
permite estructurar mejor la presentación de la información) o como una herramienta cognitiva. El
21
estudiante participa como agente activo en la construcción del conocimiento a partir de los datos
o información que procesa. Ambas orientaciones también están relacionadas con formas de pensar
el rol del docente: en el primer caso, el docente es una fuente de información que estructura y
mejora el acceso a la información, mientras que, en el segundo, es más una figura que orienta a los
estudiantes. Un estudiante en el proceso cognitivo de aprender y construir conocimiento.
Además de ver estas objeciones como parte de un continuum e idealizadas en sus extremos,
estas posiciones son claras y remiten a visiones actuales de cómo pensar el proceso de enseñanza
y aprendizaje. Deben agregarse objetivos de aprendizaje. Básicamente se divide en habilidades de
memoria y habilidades de comprensión. El primero permite replicar la información aprendida,
mientras que el segundo se acerca más al aprendizaje significativo, la capacidad de hacer
conexiones entre el contenido aprendido y los conocimientos previos. Ambos objetivos se basan
en diferentes habilidades cognitivas que pueden medirse mediante pruebas: retención y
transferencia.
De todo esto podemos inferir que existen varios tipos de resultados de aprendizaje:
aprendizaje ausente, aprendizaje rutinario y aprendizaje significativo. Aunque estas diferencias
son muy generales, representan un mapa donde se pueden colocar muchas posibilidades. La
mayoría de los programas educativos pueden colocarse fácilmente en un lugar específico, y los
que no lo son ejemplos de formas más complejas o en algún punto de un continuo. Además, estas
diferencias prevalecen en la literatura científica, lo que nos lleva de vuelta a preguntas más
tradicionales en psicología educativa y pedagogía, como preguntar por qué aprendemos. Los
programas multimedia no siempre apuntan a un conocimiento profundo o facilitan la transferencia
del aprendizaje, sino que a menudo se limitan a información multicodificada que enfatiza el apoyo
a través de los medios en lugar de las estrategias y los objetivos de aprendizaje. De hecho, el
desafío del aprendizaje multimedia es comprender cómo las permutaciones multicodificadas de
diferentes elementos contribuyen a un mejor aprendizaje. Sin embargo, para comprender esta
pregunta, el aprendizaje (no solo los "medios") debe integrarse en una perspectiva teórica que
proporcione un marco de referencia para un análisis posterior; postulando tres principios generales:
El principio de codificación dual que mencionamos.
La capacidad de los humanos para procesar información es limitada.
Tener en cuenta que el sujeto es activo en la configuración del proceso de aprendizaje.
Se conoce que la capacidad de procesar información es limitada, ni siquiera se puede
recordar largas cadenas de números. Lo mismo sucede con los mensajes publicitarios, que pueden
barajar decenas de imágenes en segundos. Y hasta cierto punto, lo mismo sucede con los productos
multimedia que utilizan varios medios a la vez: solo podemos recordar ciertos aspectos básicos del
texto narrativo (a medida que se desarrolla en el tiempo). Procesamos la carga cognitiva total que
podemos manejar en la memoria a corto plazo, pero muchas veces la carga cognitiva presentada
supera nuestra limitada capacidad de procesamiento.
La carga cognitiva puede ser de dos tipos: intrínseca, si está relacionada con la complejidad
de la información presentada. Algunos mensajes requieren un alto grado de concentración para
22
procesarlos porque los temas que tratan son intrínsecamente complejos. O porque necesitan prestar
atención a diferentes representaciones (por ejemplo, lo que se explica verbalmente es diferente de
lo que se muestra en un video o en algunas imágenes). Las extrínsecas se refieren a la forma en
que se construye la información: más simple o compleja, más o menos redundante, visual o
narrativamente compleja, etc. La complejidad del formato del informe es responsabilidad del
educador que lo desarrolló.
Finalmente, se tiene el problema de desempeño de los agentes de aprendizaje. La idea
básica es que los mejores resultados de aprendizaje ocurren cuando su cognición está activa.
Implica un intento de comprender la estructura conceptual del material que se enseña, es decir, un
intento de formar un modelo mental que incluya esta estructura conceptual. El entrenamiento
sintético requiere de esta interiorización, que a su vez es el resultado de los procesos activos y
cognitivos del sujeto. Estos procesos son esencialmente triples: selección (palabras e imágenes),
integración (en sus respectivos modelos mentales) y organización entre ellos y los procesos
relacionados con el conocimiento previo. Por tanto, este concepto de aprendizaje multimedia
consta de cinco pasos ya que amplía el proceso de selección e integración según el canal. El
resultado neto de estas diferencias cognitivas ha dado lugar al llamado "principio multimedia", que
establece que el aprendizaje es mejor cuando se presentan dos canales (oral y gráfico) en lugar de
uno.
Su base experimental se encuentra en estudios de preferencia de ilustraciones a libros de
texto, el tipo de ilustración clasificado anteriormente, y otros estudios que comparan la enseñanza
en forma de texto en una pantalla con la enseñanza mediante animación o gráficos encontrados en
una encuesta. Desde el punto de vista del diseñador instruccional, el problema se centra en cómo
estructurar los diferentes medios que componen la información multimedia. No hay duda de que
este enfoque es el enfoque más completo y sistemático de las ideas de aprendizaje multimedia que
conocemos. Además, distingue claramente multimedia de otros conceptos similares pero
diferentes, como hipermedia y líneas enteras que provienen del concepto de hipertexto. Sin
embargo, esto no es más que un principio analítico con sus propias limitaciones metodológicas,
quizás autoimpuestas, pero que no deja de sorprender, y hay muchas formas. También se puede
usar para comparar otros enfoques para ver si hay algo específico para aprender sobre multimedia:
Primero, sobre el concepto de "multimedia" que se usa en él. El concepto de multimedia
es demasiado simplista para generalizar los resultados obtenidos, ya que los productos
suelen diseñarse y desarrollarse mucho más complejos que aquellos que incluyen simples
gráficos o animaciones como soporte de la información textual. En realidad, es un enfoque
muy analítico que utiliza precisamente el concepto de minimización para evitar sentirse
abrumado por la complejidad de una aplicación "real" multimedia. Sin embargo, la misma
autolimitación metodológica no dejaba de crear cierta paradoja, pues el objeto mismo de
la investigación quedaba casi excluido por tan radical simplificación.
Segundo, ¿qué pasa con otros estudios que involucran productos más complejos? Y, de
todos modos, ¿a qué nos referimos exactamente con "multimedia"? ¿Es necesaria la
23
complejidad de los medios para que una aplicación sea un medio "verdadero"? Por un lado,
está claro que el término "multimedia" proviene más de la industria que del entorno de la
investigación. Por otra parte, gran parte del interés por los multimedia entre los usuarios
legos y los investigadores surge de la "promesa" percibida de las nuevas tecnologías para
facilitar el acceso a formas complejas de expresión y comunicación al mismo tiempo que
facilita el aprendizaje. Este "compromiso" se debe en gran medida a que los nuevos medios
reemplazan o apoyan los formatos de escritura "antiguos" y las nuevas posibilidades
narrativas, especialmente porque los lectores pueden influir en el desarrollo de los textos.
Aunque actualmente tales promesas están severamente limitadas por la capacidad de la
lógica para dificultar que una aplicación se adapte realmente al usuario y cambie su
narrativa interna. Sin embargo, son menos restrictivos en cuanto a sus posibilidades de
presentación multimedia: debido a la gran capacidad de los discos duros y soportes de datos
como CD-ROM o DVD (y en la actualidad debido al aumento del ancho de banda de
Internet), el uso de diferentes soportes junto con narrativas cada vez más complejas Esto
es posible.
El concepto de formato explicativo cognitivista. Debido a que muchos pensadores repiten
el enfoque constructivista, el hecho es que todos sus experimentos están guiados por claros
principios cognitivos. El enfoque está en la creación de información en lugar de las
actividades de los estudiantes, que es naturalmente el enfoque del diseño educativo
tradicional. Aunque esto está en línea con lo que los profesores pueden hacer para diseñar
mejor sus mensajes multimedia. Ilustra una situación de aprendizaje que está
completamente separada de la realidad y fuertemente descontextualizada. Enseñar implica
presentar información en diferentes formas y luego evaluar cómo cambia algún aspecto de
retención o transferencia. No se realizan actividades en grupo ni consultas con los
profesores. Lo que trata no puede separarse de su tratamiento, como ocurre con los estudios
de diferencia de medias, en cuyo caso su validez ecológica parece ser baja. Los modelos
de enseñanza/aprendizaje implícitos tienden a ser inexistentes, al menos solo en entornos
educativos extremadamente formales y clásicos.
La interacción es otro elemento que falta en estos enfoques experimentales. Para dar cabida
a la multimedia se crea cierto tipo de aplicación informática que no es interactiva (ni
hipertexto ni inteligente). En otras palabras, la comparación es entre una aplicación de solo
texto y una aplicación que mejora el texto con imágenes, sonidos o pequeñas animaciones.
Parece que los usuarios solo pueden leer texto o ver ciertos complementos, pero no
interactuar con ellos, es decir, serían medios no interactivos.
Una vez más, esta es sin duda una elección metodológica, como descubrir la forma más
fácil de distinguir los mensajes de texto de los mensajes multimedia. Aunque esta elección tiene
sentido para poder cambiar el entorno en el que se presentan los estímulos, en realidad se aplica
más a medios estáticos (como vallas publicitarias o libros de texto) que a medios interactivos como
los que definen "multimedia". La promesa de los nuevos medios se centra en el concepto de
24
interacción tanto o más que multimedia, potenciando la interacción sin negarla. Considérese
algunos productos de medios mínimamente interactivos y cómo se rechazan rápidamente después
de su atractivo estético inicial. En conclusión, aunque el concepto de aprendizaje multimedia es
ciertamente un paso para llamar la atención sobre un tema menos investigado, algunas opciones
metodológicas para estudiarlo no parecen ser las mejores. Para comparar mensajes que consisten
en uno o más medios, sacrifican los detalles de los medios interactivos y, por lo tanto, a menudo
simplifican enormemente el proceso. Al mismo tiempo, reducen el ambiente de aprendizaje a un
ambiente experimental, alejado de cualquier contexto significativo. Por otro lado, han comenzado
a hacer propuestas educadas sobre la estructura de los mensajes mediáticos directos, siempre que
no se cuestione su validez ecológica.
El aprender haciendo
Las ideas de aprendizaje (enfoque constructivista) y la idea generalmente aceptada de lo
que significa aprender se caracterizan por el hecho de que aprendemos mejor haciendo. La
aplicación práctica es más importante que el desarrollo teórico. Sin embargo, también se puede ver
en el llamado "aprendizaje natural", donde los bebés y los niños pequeños se involucran sin
ninguna base teórica: intentan, cometen errores, vuelven a intentar, corrigen errores y luego
aprenden. Todo aprendizaje se basa en un ciclo de prueba y error, o, mejor dicho, un ciclo de
prueba, error y éxito.
Sin embargo, aprender haciendo también requiere hacer a los estudiantes preguntas
"reales", es decir, preguntas que involucren principalmente su compromiso perceptivo y cognitivo
personal, en lugar de preguntas "académicas" que tienen poco o ningún potencial para aplicaciones
en escenarios del mundo real. En todo el mundo, gran parte de la crítica al sistema educativo se ha
centrado en un enfoque tan teórico, descontextualizado y poco realista del sistema y sus requisitos
curriculares asociados.
Claramente, detrás de todo esto hay un debate complejo que actualmente se está explorando
a través de comparaciones matizadas entre sociedades con y sin escuelas, o entre sociedades
alfabetizadas y analfabetas. Sin embargo, la pregunta no es si el uso de sistemas de lectura y
escritura y el uso de guiones culturales tienen ventajas indiscutibles. Esto no pretende ser un
argumento en contra de otras formas de aprendizaje, como las basadas en la lectura y la reflexión,
o en contra del aprender haciendo. La escritura y la lectura son procesos simbólicos que involucran
todo tipo de conocimientos avanzados y complejos, sean o no informáticos. Estos procesos tienen
consecuencias cognitivas de primer orden. El desafío es poner un nuevo énfasis en el aprendizaje
práctico, tanto en habilidades físicas y cognitivas simples como complejas, destacando así otros
aspectos que a menudo son pasados por alto por las instituciones educativas. De hecho, el concepto
de aprender haciendo se basa en conceptos más generales y métodos o visiones específicas para
implementar el aprendizaje, al igual que otras formas de aprendizaje.
Tomemos el constructivismo, por ejemplo, que tiene un concepto general o énfasis en la
actividad. Aprender sobre la actividad de un sujeto como si esa actividad fuera equivalente a un
mayor compromiso cognitivo y, por lo tanto, a una mayor posibilidad de adquirir o asimilar las
25
estructuras mentales previas del sujeto. Por supuesto, el ejercicio no es sólo una actividad física, a
pesar de lo que a veces parezca, sino también una actividad mental y de compromiso, que en
definitiva depende de la motivación y por tanto de los objetivos personales. Esta combinación
puede ser la base del argumento a favor del aprendizaje activo: para aprender, uno debe estar
comprometido (emocional, cognitivamente, incluso físicamente), porque el compromiso requiere
la voluntad de percibir lo que es significativo, una mayor actividad y, a menudo, durante períodos
de tiempo más prolongados de tiempo. Un intento consciente de comprender o integrar
conocimientos que aún no existen, un deseo de corregir y analizar errores, un intento consciente
de identificar y corregir los factores que conducen al éxito. Este paso es el uso más básico de
aciertos de prueba y error. Espacio en el que se realiza la manipulación física o simbólica de
objetos, símbolos o sus imágenes intermedias.
Aquí, las consecuencias de las acciones del agente tienen un impacto inmediato y brindan
retroalimentación en tiempo real sobre los resultados esperados. Es la opinión generalizada, que
el análisis sigue siendo suficiente para comprender el valor de los agentes al verificar si los
resultados de sus acciones son consistentes con sus objetivos declarados, incluso si no todas las
acciones tienen la estructura inmediatamente mostrada y pueden lograr objetivos a través de una
cadena de acciones, algunas de ellas que solo se relacionan con las herramientas. El objetivo por
alcanzar es la fuerza impulsora detrás de muchos estilos de aprendizaje, por un lado, es la principal
fuente de motivación en los siguientes aspectos.
Porque el objetivo debe expresar de alguna manera el interés del alumno o por qué quiere
aprender a realizar una actividad.
Como reflejo de un enfoque metódico del aprendizaje. Si la acción ha producido el
resultado deseado, se ha producido un aprendizaje, al menos para el sujeto, si se puede
evaluar ahora o no, si se puede aplicar a otras situaciones o no.
Debido a que las tareas de aprender haciendo sin objetivos claros son muy desafiantes,
estas ideas sobre los objetivos de aprendizaje se reflejan claramente en aprender haciendo.
Sin embargo, en otras formas de enseñanza más tradicionales, gran parte del contenido
puede enseñarse sin tener en cuenta las metas obvias o los intereses personales del estudiante, lo
que lleva a una forma particularmente extraña de descontextualización: aprendizaje del contenido,
pero no sé para qué. Una vez más, el argumento debe ser relevante fuera del contexto de
aprendizaje, es decir, actividades diarias de los estudiantes. Aprender por aprender no tiene sentido
(aparte de la "cultura general" o las formas pasivas de exposición que brindan los medios) porque
el propósito real determina si es necesario aprender algo nuevo o no. Por tanto, a diferencia de lo
que ocurre en el sistema educativo, es casi imposible aprender materias que no estén directamente
relacionadas con la práctica diaria de los alumnos. El método de aprendizaje más común, más
cercano al aprendizaje "natural" y más fácil de conectar con los intereses de los estudiantes, los
objetivos de aprendizaje apropiados y los motivos de aprendizaje, es aprender haciendo. Además
de ser una conexión directa con el ciclo estándar de prueba y error, se refiere a los tipos
26
tradicionales de sistemas no escolarizados que todavía se utilizan en otras culturas, especialmente
en entornos socializados no institucionalizados, como familias, grupos de amigos o aprendizajes.
Aprender haciendo es más que trabajo manual; se puede utilizar para enseñar y aprender cualquier
tema. Por ejemplo, se puede aprender a escribir escribiendo, analizar poesía leyendo, trabajar con
máquinas, hablar otro idioma, etc. Incluso el conocimiento más abstracto se puede aplicar y
convertir en planes de acción. A través de simulaciones y otras formas de interacción relacionadas,
aprender haciendo es una estrategia informática muy eficaz. Las simulaciones se han considerado
durante mucho tiempo la forma más adecuada de aprendizaje basado en computadora porque
requieren un alto nivel de compromiso y pueden replicar la mayoría de las características del
aprendizaje activo descritas anteriormente. Incluso las primeras simulaciones que involucraban la
reconstrucción de las propiedades de un sistema dinámico utilizando modelos cuantitativos, sin
interfaz gráfica de usuario, poca o ninguna manipulación de agentes y simplemente generando los
valores de una o más ecuaciones, históricamente se consideraron buenos ejemplos.
El uso de las computadoras en la educación, el software de simulación y modelado de
sistemas complejos de hoy en día tiene interfaces gráficas de usuario detalladas y es mucho más
fácil de usar, lo que aumenta la gama de aplicaciones potenciales. Un ejemplo de esto, lo constituye
LOGO, usando este programa, los estudiantes pueden interactuar con un "micromundo", un
sistema de representación visual con un principio de funcionamiento probado que les permite
simular conceptos geométricos específicos programando una "tortuga". Los niños pequeños
aprenden rápidamente a usar LOGO observando cómo la tortuga responde a sus órdenes y
corrigiendo los programas marcando gráficamente los errores. Sin embargo, LOGO ha perdido
atractivo para otro tipo de tareas, quizás por las limitaciones del lenguaje y su entorno visual, así
como por la disponibilidad de sistemas de simulación más avanzados. Aunque las simulaciones
son lo más parecido a aprender haciendo, no se ajustan del todo a este método de aprendizaje.
Porque eliminan todos los pequeños detalles que podrían complicar lo que está tratando de
aprender, o le brindan la capacidad de "hacerlo" en una realidad simulada que no es posible o
deseable con objetos reales (como trabajar con un soldador).
Las máquinas, los equipos o la realización de procedimientos médicos complejos a veces
son incluso mejores que la realidad simulada en algunos aspectos. Los sujetos sin experiencia
realmente aprenden a través de simulaciones antes de ser colocados en situaciones reales, aunque
las simulaciones no se limitan a los fenómenos físicos, aunque siempre son un buen ejemplo de
una herramienta. Además, no tienen que usar solo datos cuantitativos. Por ejemplo, los programas
de simulación en emergencias médicas son populares entre los usuarios que asumen el papel de un
médico de la sala de emergencias, lo que requiere que usted diagnostique y trate a los pacientes
utilizando todas las herramientas estándar disponibles en el servicio. O Se puede participar de un
juego donde un fiscal que investiga un asesinato, entrevista a los sospechosos durante las
entrevistas y reúne pruebas para un juicio. La diferencia entre estos juegos, simulaciones y juegos
de rol es borrosa. Pero en todas estas cosas, la posición activa del usuario se destaca por el hecho
27
de que cumple con ciertas reglas, que ve el hecho principal de que las acciones en sí conducen a
resultados diferentes, y es capaz de ajustarlas para cumplir con la meta establecida.
El aprendizaje colaborativo
Uno de los temas más populares en este momento es el aprendizaje colaborativo. Al igual
que el constructivismo, todo el mundo parece querer aceptarlo como una de las formas más
importantes de aprendizaje, y nadie quiere ser el único en reclamarlo. El aprendizaje colaborativo
o cooperativo, a menudo en forma de "proyectos", se encuentra en una variedad de métodos de
enseñanza, incluido el trabajo en equipo. Tiene sus raíces en décadas de movimientos educativos,
ideas impersonales sobre la educación y el trabajo de los docentes. Sus defensores han enfatizado
durante mucho tiempo su impacto en la dinámica de grupo, una mayor integración y motivación
de los participantes del acto formativo y los resultados reales del aprendizaje.
Aunque generalmente se considera menos beneficioso, solo se observa ampliamente que
no funciona según lo previsto o tiene varias consecuencias indeseables: por ejemplo, falta de
cooperación o miembros del equipo que utilizan el trabajo de otros miembros, o solo una persona
que utiliza los resultados de su trabajo para sus propios fines. Por lo tanto, es un campo de práctica
que combina una tradición pedagógica específica basada en el concepto de educación "progresista"
con el conocimiento de formas organizativas del comportamiento educativo que son
insuficientemente teóricas y de las que solo se tiene un conocimiento limitado. La colaboración,
especialmente cuando involucra actividades colaborativas basadas en computadoras como el
trabajo en grupo y el trabajo remoto, es otra fuente histórica de aprendizaje colaborativo. Debido
a las necesidades de la sociedad, el campo del "Trabajo colaborativo asistido por computadora" se
ha desarrollado muy rápidamente y puede considerarse un predecesor directo de CSCL
(Aprendizaje colaborativo asistido por computadora). Ambos son respuestas al desarrollo social y
cambios en la división social del trabajo, que requieren una compleja división de las actividades
productivas y la consiguiente distribución de tareas entre diferentes actores que pueden estar
geográficamente distantes y realizar trabajos especializados. Por tanto, el aprendizaje cooperativo
en primera lectura tiene dos dimensiones: trabajar y aprender juntos y aprender a trabajar juntos.
Hay varias formas de abordar CSCL: verlo desde una perspectiva más técnica, verlo como
una forma de co-crear trabajo en equipo, o verlo más como un nuevo paradigma pedagógico. El
hardware que lo soporta tiene poco tiempo, pero ha generado muchos prototipos, experiencias,
conferencias y publicaciones. En general, CSCL se basa en algunas teorías actuales de la
antropología y la psicología de la educación y el aprendizaje, incluida la cognición situacional,
enfoques socioculturales, constructivismo social... La idea es obra de Vygotsky, quien postuló que
la interacción social es el primer lugar donde debe ocurrir la cognición personal antes de que pueda
ser internalizada o adaptada al sistema mental de cada individuo Las aplicaciones CSCL se
clasifican por sus aspectos técnicos, y apoyan la comunicación colaborativa asíncrona y sincrónica,
local o remota, directa e indirecta que sirve para múltiples funciones:
28
apoyar la discusión y la creación de significado,
facilitar la acumulación de conocimiento,
proporcionar capacidades de archivo y memoria externa para el trabajo en grupo,
permitir la comunicación con comunidades remotas,
fomentar el tipo de reflexión que surgen en la cooperación, y
permite a los educadores organizar e implementar proyectos grupales.
A esta larga lista de características se agregan otras características relacionadas con la
búsqueda de información, soporte de capacitación y más. En la mayoría de los casos, el aprendizaje
tiene que ver con la construcción, una comprensión profunda de algo, no solo el conocimiento de
conceptos. La comprensión profunda es el uso de ese conocimiento que son objetivos claros para
las actividades CSCL. Otras investigaciones, por otro lado, ofrecen una perspectiva más amplia,
enfatizando cómo las herramientas cumplen una variedad de funciones, incluyendo el uso
comunicativo, pedagógico, grupal y simple de los recursos por parte de los estudiantes. Muchas
de estas funciones se implementan utilizando herramientas técnicas conocidas, como el correo
electrónico, los programas de chat en línea o las plataformas de discusión abiertas asincrónicas
(los llamados "foros" y listas de discusión).
Debido al estado actual del sistema educativo, estas oportunidades más generales parecen
tener un lugar muy importante, ya que muchas experiencias colaborativas comenzaron como
técnicas para crear grupos de trabajo habilitados para Internet. La experiencia basada en WebCT
(el software comercial más popular en las universidades) va en esta dirección: WebCT permite a
los profesores utilizar fácilmente recursos distribuidos para cursos semipresenciales y virtuales,
incluidas herramientas básicas de colaboración, pero totalmente integrados en el entorno web, que
también incluye herramientas de información y comunicación.
Otros entornos de aprendizaje con fines de lucro, como Lotus-IBM Classroom u Oracle
OLA, ponen más énfasis en la estructura general del curso, la capacidad de los instructores para
administrar diferentes niveles de acceso, la reutilización del curso y las herramientas de
comunicación, y el uso de materiales multimedia que promuevan la colaboración. De hecho, tienen
más que ver con la creación de un entorno de aprendizaje distribuido (local, intranet o Internet)
que con la creación de un entorno verdaderamente colaborativo. El modelo básico de enseñanza
tiene una naturaleza específica de enseñanza: el profesor planifica la lección, elige los temas a
aprender, la secuencia y el ritmo. Si los estudiantes tienen acceso gratuito, pueden elegir entre una
serie de opciones, pero siempre encontrarán cursos tradicionales que requieren que estudien el
material, a menudo por su cuenta, en un entorno privado con un tutor.
Además de estas visiones técnicas de CSCL, enfatizando que es un área de aplicación
similar a la educación semipresencial y virtual, que a veces se combina bajo el nombre de "campus
virtual", existiendo un análisis conceptual y teórico adicional. Fuera del ámbito del aprendizaje
colaborativo presencial, los conceptos generalmente vagos o mal definidos no pueden trasladarse
a sus equivalentes técnicos con tanta ambigüedad como necesitan ser repensados.
29
Así, se tiene que, en primer lugar, el aprendizaje cooperativo es un guion. Como se ha
dicho, situaciones mal definidas que pueden involucrar a dos, o un número indefinido de
participantes que se reúnen para realizar tareas simples o complejas, de corta duración o similares,
para colaborar o simplemente para estar juntos, se utilizan en una amplia variedad de formas y
estrategias, ya sea para utilizar diferentes métodos de comunicación, compartir un propuesta
cultural o simplemente cooperar para resolver la situación dada. Aunque todas estas situaciones se
denominan "cooperación", es extremadamente difícil extrapolar resultados empíricos de un tipo a
otro. Ahondando más allá, los ejes en torno a los que gira el concepto de aprendizaje cooperativo:
contexto, interacción, resultados de aprendizaje y diferentes áreas de análisis e investigación,
parece particularmente importante uno de aquellos que constituyen un entendimiento común entre
los agentes cooperantes, o que les obligan a definir conjuntamente el contexto en el que van a
interactuar.
La interdisciplinariedad en el aprendizaje
Dado que muchos la vieron como la solución a la crisis de desmotivación de los estudiantes,
la interdisciplinariedad se ha puesto muy de moda desde hace mucho tiempo, especialmente dentro
de la comunidad docente. Las dos causas principales de la falta de interés de los jóvenes en las
disciplinas fueron identificadas como su contenido "antiguo" y obsoleto y su incapacidad para
encontrar estímulo intelectual dentro de los horizontes restringidos y cerrados de las disciplinas.
Como resultado, muchas personas recurren a Internet para obtener información, cuando abordan
un tema genuinamente importante y que invita a la reflexión, los temas de actualidad en ocasiones
pueden despertar un interés real. Si no, sólo logra despertar una "curiosidad" fugaz y superficial.
Más grave fue el error con respecto a la interdisciplinariedad, que se entendía como lo contrario
del estudio disciplinario y, como tal, se percibía con frecuencia como un discurso genérico (más
que general) en el que se evitaba profundizar en ideas que habrían requerido una comprensión seria
y en ocasiones laboriosa de determinados contenidos "disciplinarios".
Al final, a pesar de que algunos maestros y estudiantes perezosos disfrutaron de esta
estrategia pedagógica, no logró involucrar a los estudiantes, que estaban tan aburridos como antes,
y no logró avanzar en su conocimiento o aumentar su nivel de comprensión. Estos hallazgos
decepcionantes fueron el resultado de una concepción fundamentalmente incorrecta de la
interdisciplinariedad, así como de la ignorancia de las causas y circunstancias que la hacen ser lo
que es. Es importante señalar que, si bien es cierto, también es correcto objetar una visión estrecha
de las diversas disciplinas porque comprender el significado de cada una requiere conectarlas con
un campo de estudio y una experiencia existencial más amplios. cada disciplina proporciona un
conocimiento imparcial con validez inherente y contribuye al desarrollo del conocimiento
individual y social.
Dado que no puede haber una verdadera interdisciplinariedad sin disciplinas, debemos
rechazar la noción de que la interdisciplinariedad contradice o se opone al conocimiento
30
disciplinario. Sin embargo, esto no implica que simplemente "reunir" los discursos de varias
disciplinas sea suficiente para lograr la interdisciplinariedad; más bien, es necesario llegar a un
discurso "común", lo cual es extremadamente desafiante. Con qué frecuencia leemos las actas de
conferencias que pregonan su naturaleza interdisciplinaria solo para descubrir que cada artículo
desarrolla su propio discurso privado, empleando su propia jerga y estándares de validez, sin poder
entablar una conversación con los demás. Con frecuencia encontramos que, cuando se nos
presentan estas secuencias de cuadros que los disciplinarios simplemente han colocado una al lado
de la otra, sabemos muy poco acerca de la mayoría de ellas y nos sentimos más confundidos que
enriquecidos.
Las motivaciones interdisciplinarias
El valor de la interdisciplinariedad se ha percibido recientemente en contextos práctico-
operativos, donde la gestión eficiente de una organización requería la coordinación organizada y
finalizada de una amplia gama de competencias, conocimientos e información. Por ello, algunos
autores atribuyen el origen de la interdisciplinariedad a la guerra moderna, que (sobre todo tras la
Segunda Guerra Mundial) ha demostrado de forma concluyente que depender únicamente del
poderío de los ejércitos es insuficiente y que además es necesario coordinar una variedad de planes
de gran complejidad en la industria, las comunicaciones, la búsqueda de información, la
propaganda y el desarrollo de nuevas tecnologías para conducir la guerra de la manera más eficaz.
Fuera de este contexto específico, el mismo requisito ha persistido en todas las actividades
en las que un gran proyecto requiere la consideración de una gama muy amplia de factores de
juicio, a veces proporcionados por habilidades muy especializadas, pero que deben ser evaluados
y comparados por alguien (persona o grupo) que no tiene más conocimientos que otros en un
determinado sector, pero que debe ser capaz de sintetizar los diferentes factores y llegar a la
decisión correcta. Como resultado, está claro que la motivación para la interdisciplinariedad surge
de la existencia de un problema desafiante que requiere el uso de una cantidad sustancial de datos,
todos los cuales deben provenir de fuentes especializadas. Debido a un tipo de codificación
intersectorial que permite brindar un programa para resolver el problema, esta información
también debe ser comunicada.
Por un lado, queda muy claro que la interdisciplinariedad no puede conceptualizarse como
oposición a la especialización sino como la fusión de diversas especializaciones para la
comprensión y resolución de un problema. Aunque los temas en los ejemplos citados eran de
naturaleza práctica, el mismo discurso puede aplicarse fácilmente a temas que son claramente
cognitivos. Incluso podemos afirmar que la interdisciplinariedad en el campo del conocimiento
proporciona un medio para superar la fragmentación del conocimiento que la especialización
parece hacer inevitable. Esto nos permite alcanzar cierta unidad de conocimiento, no como una
“reducción a la identidad”, sino como una toma de conciencia de la complejidad de las realidades
que nos rodean. La única forma de comprender verdaderamente esta complejidad es tomar en
31
consideración las diferencias y, al mismo tiempo, comprender las causas de esas diferencias y la
forma en que están conectadas. Esta es una segunda razón para la interdisciplinariedad, que no
debe confundirse con la multidisciplinariedad y la transdisciplinariedad porque cada una tiene sus
propios méritos y usos.
Condiciones para la interdisciplinariedad
Dado que muchas de las ideas que componen el acervo intelectual no pueden “caber en una
sola cabeza”, la especialización no es un mal necesario que deba imponerse. Este argumento
"cuantitativo" es bastante débil y no logra oscurecer el hecho más fundamental de que la
especialización es un requisito previo para el conocimiento científico en el sentido más amplio y
moderno de la palabra, es decir, conocimiento objetivo y riguroso. Casi todas las disciplinas
científicas (tanto naturales como humanas) se caracterizan por abordar el mundo de las cosas desde
una perspectiva, estrechando la atención a algunas propiedades que quedan completamente
excluidas del estudio. Así, los conceptos que expresan estas propiedades y los predicados que las
traducen a lenguajes específicos también son especializados, al igual que los procedimientos
operativos que permiten un control directo sobre la exactitud de los supuestos específicos de la
disciplina. Son una parte importante de cualquier metodología científica, mientras que la otra
consiste en identificar pasos lógicos para organizar el conocimiento, probar hipótesis que no
pueden probarse directamente, proporcionar explicaciones y desarrollar teorías. Esencialmente,
cada disciplina tiene sus propios pensamientos, terminología, proceso y lógica específicos.
Si la interdisciplinariedad fuera una propuesta para eliminar estas condiciones, por
ejemplo, obligando a cada disciplina a utilizar únicamente conceptos, métodos y tipos de
argumentos utilizados en un lenguaje común, nos veríamos obligados a abandonar el aporte
cognitivo de las diferentes ciencias. Todo se reduce al esquema vago, general y superficial de
arriba. El verdadero desafío de la investigación interdisciplinaria es comenzar por respetar los
conceptos, métodos y lógicas únicos de cada disciplina y tratar de evitar que estas cosas se
conviertan en barreras para la comunicación. Se puede ver que lo más difícil en la investigación
interdisciplinaria no es tratar de empaquetar diferentes conocimientos, sino comprender el
significado único de un concepto específico y corresponder a una marca específica de racionalidad.
Aunque es difícil, no es imposible, es similar al esfuerzo que requiere aprender un nuevo idioma,
y puede conducir a resultados serios. No solo aumenta nuestro conocimiento, sino que también lo
mejora, permitiéndonos apreciar completamente la naturaleza del objeto, capturar más detalles y
explorar completamente su riqueza.
El conocimiento es un sistema cuyos componentes interactúan y se relacionan entre sí, por
lo que tiene sentido que el conocimiento sea una unidad. Cada campo de conocimiento se centra
en un aspecto específico de la realidad compleja. La unidad de las cosas que examinamos y
tratamos de comprender es lo que necesita esa unidad en primer lugar; para entenderlo, primero lo
miramos desde una perspectiva, pero rápidamente nos damos cuenta de que no es exhaustivo, así
32
que abrimos uno nuevo. A veces encontramos valioso cierto punto de vista, pero se necesita mucho
trabajo para desarrollarlo; en estos casos pasamos a una vista diferente, similar a la vista anterior,
pero con un enfoque más estrecho.
La síntesis del conocimiento
Es claro que la unidad de las cosas no asegura automáticamente la unidad del conocimiento,
esto debe hacerlo el sujeto, ya que debe ser capaz de sintetizar lo aprendido a través del análisis
especializado. Ahora existe la oportunidad de crear un diálogo entre diferentes disciplinas, una
oportunidad de experimentar con la investigación interdisciplinaria, precisamente porque las
disciplinas individuales casi nunca pueden realizar tal síntesis por sí mismas, al menos en
complejos reales. Dado que muchos aspectos de la "cosa" en estudio permanecerán
inevitablemente sin explorar y parcialmente oscurecidos, tales esfuerzos no requieren una
comprensión completa de la "cosa" en estudio para ser significativos; es suficiente si el perjuicio
está plenamente justificado. En todo caso, cabe señalar que no debe confundirse lo que entendemos
por espíritu sintético con la actitud global y espontánea que imagina asir "cosas" sin entregarse a
tediosos trabajos analíticos.
Por otro lado, la síntesis necesaria proviene de la reconstrucción, donde los componentes
analíticos son contextualizados y significados. Además, cabe señalar que, para llevar a cabo un
coloquio, los interlocutores deben poder entenderse claramente, comprender la importancia del
punto de vista de la otra persona, incluso si no siempre son conscientes de los detalles de la
conversación, en cualquier disciplina. Esto significa que no se puede hacer un trabajo
interdisciplinario serio sin un conocimiento profundo suficiente de los diferentes departamentos.
Debido a que requiere cierto conocimiento de un área temática fuera de la suya, puede ser el
aspecto más desafiante del trabajo interdisciplinario, no todos ellos, especialmente aquellos
involucrados en la investigación interdisciplinaria en curso.
De nuevo, la solución no es evitar la especialización, sino desarrollar un nivel básico en
varios campos de estudio sin llegar a ser un experto. La mentalidad y las condiciones ambientales
de nuestro tiempo hacen que esto sea un desafío, ya que los científicos exigen ahora nuevos
resultados que respeten la dignidad profesional de los científicos. Esto requiere que los
investigadores gasten mucha energía en resolver problemas complejos. Esta situación cultural está
comenzando a cambiar lentamente, a medida que el debate sobre la complejidad de la ciencia se
vuelve más relevante y atractivo.
Cuando se discuten métodos de investigación en diferentes disciplinas científicas, a
menudo no tiene mucho sentido tratar de llegar a algo como un enfoque interdisciplinario.
Proporcionaremos algunas sugerencias generales para realizar investigaciones interdisciplinarias
para el éxito de un proyecto. De hecho, estas recomendaciones son los resultados prácticos de las
estrategias descritas anteriormente. El problema de comprender la realidad compleja, usando el
concepto de realidad en el sentido más amplio, requiere proyectos de investigación
33
interdisciplinarios específicos. Así, se asume que el problema está bien entendido y los aspectos
cuyo análisis y comprensión requieren una cooperación disciplinar específica y bien definida. Esto
quiere decir que hacer un trabajo interdisciplinario "en frío" es bastante inútil para cualquier
propósito, principalmente querer usar este método de trabajo porque es muy recomendable y
moderno, y buscar una manera que permita que cada uno sujete lo que cada uno puede.
Desafortunadamente, la interdisciplinariedad en la educación a menudo se concibe e
implementa de esta manera, con poco efecto. Por otro lado, si un proyecto interdisciplinario se
desarrolla como resultado del descubrimiento de un problema interesante, es casi seguro que la
complejidad del problema lo hace tan interesante. Tus exámenes inevitablemente revelarán qué
temas realmente pueden inspirarte. Una vez que se han identificado el tema y los grupos de
disciplinas a trabajar juntos, es necesario formular cómo cada disciplina abordará el tema desde
una perspectiva diferente.
A primera vista, puede parecer que el discurso en diferentes disciplinas es hablar cosas
diferentes, pero con persistencia y, más importante, una mente abierta para escuchar y entender lo
que otros tienen que decir, nos daremos cuenta de que están hablando de lo mismo, por diferentes
aspectos de los temas. Con esta comprensión, puede conducir a por qué el problema es complejo
y qué significa su complejidad. Estos son algunos requisitos previos para de esta tarea:
Identificar los diferentes criterios que utiliza cada disciplina para recopilar datos.
Describir los marcos teóricos necesarios para interpretar los datos adoptados por cada
disciplina.
Detallar las definiciones de los términos utilizados en cada disciplina y relacionarlos con
sus bases teóricas y requisitos de acceso a los datos para evitar términos que tengan
múltiples significados en diferentes disciplinas.
Reconocer que, aunque rigurosas, las prácticas lógicas utilizadas por cada disciplina
difieren de la lógica utilizada por otras disciplinas.
El diálogo interdisciplinario, en el que cada disciplina ve el tema desde su punto de vista o
dentro de su propia óptica, puede comenzar una vez que se cumplan estos requisitos iniciales. Esta
etapa de multidisciplinariedad está suficientemente avanzada porque ya se han establecido las
condiciones para comparar los diversos discursos, y porque también se reconoce que cada discurso
disciplinar es válido pero incompleto. Cuando reflexión filosófica dentro de cada disciplina
despierta una necesidad de unidad, es decir, de no ver su propio discurso como cerrado y autónomo
sino como una voz específica dentro de un concierto, entonces se produce el tránsito hacia una
visión verdaderamente interdisciplinar. Siendo filosófico y más específicamente epistemológico,
el trabajo que asegura las condiciones previas discutidas, así como la conciencia de la parcialidad
de las diversas ópticas disciplinarias respecto del punto de vista de la totalidad, se justifica que se
han referido a ella como una reflexión filosófica.
La habilidad hermenéutica requerida para interpretar los discursos de otras disciplinas
dentro del lenguaje mismo sin revelar su significado es también de naturaleza filosófica. Usando
34
sabiamente esta actitud hermenéutica, los errores pueden eliminarse gradualmente a través de un
intercambio continuo de un discurso a otro. El verdadero error se descubrió desde el principio
cuando todos pensaron que estaban hablando el mismo discurso, pero en realidad estaban usando
las mismas expresiones con diferentes significados. Cuando cada uno trata de comprender
reformulando el discurso de los demás dentro del propio, sin afirmar que esa reformulación
equivale a una traducción impecable, los errores se desvanecen.
Un beneficio importante podría resultar de un intento de formalizar las ideas clave en el
discurso de cada disciplina porque entonces sería posible llamar la atención sobre las similitudes
estructurales entre los resultados de algunas disciplinas. Este es el vínculo entre la
interdisciplinariedad y la transdisciplinariedad, que no trataremos en este libro. Todos estos pasos
nos llevan a la síntesis, que es donde confluye el trabajo interdisciplinario. Esto no debe
interpretarse como la sugerencia de algún tipo de imagen global finalizada, sino más bien como la
capacidad de superar la naturaleza parcial de una óptica particular, reconocer sus limitaciones y
armonizarlas mediante el uso de ciertas posibilidades de traducción, conexiones, homologías y
analogías. Todo esto mejora nuestra comprensión de la "cosa" que estamos estudiando, pero no
implica que la hayamos completado. El trabajo interdisciplinar sólo puede considerarse completo
cuando se han cumplido los fines deseados, por lo que incluye un componente pragmático como
cualquier otro trabajo, incluso aquel cuyo fin es el conocimiento.
Logros adicionales del trabajo interdisciplinario.
Son destacables algunos aciertos que asegura la interdisciplinariedad desde la perspectiva
de la formación intelectual y cultural. Muchas personas están convencidas de que el trabajo de un
especialista es serio, difícil y exigente. Si bien esto es cierto, también es cierto que este trabajo es
cómodo en el sentido de que implica el uso de técnicas comprobadas, operar en industrias de
renombre y adherirse a normas y procedimientos que no necesitan ser examinados críticamente.
La síntesis interdisciplinaria, como hemos visto, siempre está abierta y sujeta a desafíos, por lo
que el trabajo interdisciplinario requiere una actitud de comparación y diálogo mucho más
desarrollada, no solo al comienzo del trabajo, sino también al final. Además, cultivar la capacidad
de valorar y considerar varios puntos de vista es una habilidad beneficiosa en muchas situaciones
y es una experiencia intelectual verdaderamente positiva.
Al mismo tiempo, ser consciente de las limitaciones de cada cuerpo de conocimiento y de
la imposibilidad de darle sentido sin salirse de su ámbito, alimenta el espíritu de indagación crítica
y de búsqueda de la sabiduría. Esto sucede como resultado de la exigencia de la metodología
interdisciplinaria de que cada conocimiento sea consciente de sus límites y condiciones de
aplicabilidad, como hemos visto. Esto implica, por un lado, adentrarse en horizontes más
profundos y complicados y, por otro, adentrarse en el análisis de hechos y circunstancias, tanto
prácticos como existenciales, que en un principio no habían sido presentados como dignos de
nuestro interés. Por estas razones, la interdisciplinariedad puede emerger como una experiencia
35
existencial crucial donde el hombre aprende a buscar una comprensión de la realidad y de sí mismo
que le sirva en un sentido auténtico, es decir, para dar sentido a su vida más completa y verdadera.
El rol de docente en el aprendizaje virtual
Se ha demostrado que la integración de las TIC en la educación ha avanzado rápidamente
en la sociedad del conocimiento actual, creando oportunidades para diversas formas de enseñanza,
incluyendo la presencial, personalizada, móvil, en la nube, apoyada en las TIC y virtual. Cuando
un docente utiliza medios tecnológicos y de comunicación para crear opciones de interacción
síncrona y asíncrona, es decir que el mediador y el estudiante interactúan en varios momentos,
principalmente porque tienen acceso a Internet, llegamos a nuestra enseñanza final no presencial.
Los medios han experimentado una revolución que comienza con la educación por
correspondencia y continúa hasta el presente, cuando el aprendizaje es flexible y se rodea
abiertamente de recursos u objetos de aprendizaje posibilitados por mecanismos de mediación, en
apoyo de los cambios en la educación a lo largo del siglo XX.
Debido a los rápidos cambios en la sociedad de las últimas décadas (económicos, sociales,
tecnológicos y culturales), el aumento del conocimiento y las exigencias de una educación
actualizada, la educación virtual ha experimentado un crecimiento constante y cada vez es más
presentado como una necesidad. Una opción de actualización permanente que se adapta a las
necesidades de cada persona es la educación virtual, que brinda opciones o soluciones adicionales
a una variedad de problemas que las escuelas tradicionales no son capaces de abordar. Los
fundamentos y evolución de esta modalidad han hecho posible que sea tenida en cuenta dentro de
las ofertas académicas, y forma parte de los retos que se enfrentan a diario en el ámbito educativo
en la sociedad. Por otro lado, el valor de esta modalidad queda claro en cómo se utilizan las TIC
en el proceso de aprendizaje donde los estudiantes tienen un mayor acceso, de forma flexible y
colaborativa entre los miembros; por esta razón, es importante mencionar los diversos
componentes de la educación virtual. La educación virtual sí permite el contacto personal entre el
docente y el alumno, incluido el intercambio de mensajes escritos y la posibilidad de un
seguimiento en profundidad. Debido a que los contenidos son modulares, la información se puede
adaptar a las necesidades de los usuarios y brinda al docente una comprensión mucho mayor del
aprendiz que en los cursos presenciales. Como resultado, comprender los componentes del
aprendizaje asistido por tecnología es crucial para trabajar en la educación virtual:
La exploración
El uso de Internet, o más específicamente, de la World Wide Web, como una herramienta
de investigación que brinda tanto al docente como al alumno acceso a una fuente inagotable de
conocimientos y recursos.
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La experiencia
El estudiante virtual participa en nuevas actividades sociales y educativas, como
conversaciones individuales con su profesor, debates en clase o estudio de contenido independiente
al ritmo del estudiante.
Sentido de compromiso
Los cursos virtuales dan a los estudiantes una especial oportunidad de compartir sus
experiencias con otros, lo que fortalece el sentido de comunidad y colaboración. Además, el
estudiante gana control sobre su tiempo y recursos, y puede seleccionar la mejor ruta de
aprendizaje en función de sus intereses y habilidades.
Flexibilización
Los estudiantes tienen acceso a sus cursos virtuales cuando lo deseen y desde cualquier
lugar.
La actualización
Con el fin de mantener sus cursos actualizados y relevantes, los instructores pueden
actualizar instantáneamente los materiales del curso y los puntos de discusión. La presunción antes
mencionada sostiene que el docente encuentra dificultades culturales y técnicas al utilizar las TIC
como herramientas en el acto didáctico, lo que se traduce en un cambio dinámico y complejo en
el que enseñar, cómo enseñar y por qué enseñar. Debido a los importantes obstáculos y bloqueos
cognitivos que presenta la educación tradicional, la educación virtual apoya la pedagogía
utilizando métodos creativos para desarrollar el proceso de aprendizaje. Ante estos factores, es
importante que tanto el docente como el alumno desempeñen sus respectivos roles para iniciar y
culminar el aprendizaje con la calidad necesaria.
¿Cómo actúa un docente en un aula virtual?
Se pueden utilizar cuatro categorías (pedagógica, social, administrativa y técnica) para
clasificar las funciones y responsabilidades de un profesor en línea.
Desde una perspectiva pedagógica, el tutor actúa como facilitador, aportando
conocimientos especializados, dirigiendo la conversación hacia temas importantes,
planteando preguntas y dando retroalimentación en respuesta a los comentarios de los
participantes, aportando coherencia a la conversación y sintetizando los puntos clave de la
discusión para resaltar nuevos problemas
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Socialmente, necesita tener la capacidad de fomentar un ambiente de cooperación que
permita el desarrollo de una comunidad de aprendizaje.
En el frente técnico, debe asegurarse de que los participantes se sientan cómodos usando
el software y brindar asistencia según sea necesario.
Administrativamente, debe tener conocimientos de software para crear subconferencias,
grupos de trabajo y mover o eliminar mensajes de conferencia.
Existe otra clasificación hecha teniendo en cuenta las nuevas necesidades formativas:
Diseñador curricular: Establece el diseño general del curso, planificación de actividades,
selección de contenidos y recursos disponibles, etc.
Proveedor de contenidos: implica la creación de materiales en varios formatos que son
interactivos y adaptables. El aprendizaje se facilita mediante la tutoría.
Una persona que evalúa el aprendizaje de los estudiantes, así como su desempeño en el
proceso de formación y frente a una audiencia.
Técnica: ofrecer asistencia técnica a los alumnos que puedan tener problemas a medida que
se desarrolla el curso (con mayor frecuencia al inicio y posteriormente a medida que avanza
el curso).
Atendiendo a una visión más integral de los roles, responsabilidades y efectos que deben
considerar los docentes de entornos virtuales, tanto a nivel individual como colectivo, tenemos:
Consultores de información: Buscadores de materiales y recursos y ayuda para que los
estudiantes accedan a la información. Usuarios experimentados de herramientas
tecnológicas de búsqueda y recuperación de información.
Colaboradores del grupo: Partidarios de estrategias de resolución de problemas y trabajo
colaborativo tanto en entornos formales como informales. Dado que estamos hablando de
una colaboración no presencial que se caracteriza por las distancias geográficas y los
espacios virtuales, será necesario asumir nuevas formas de trabajo colaborativo.
Trabajadores solitarios: La tecnología tiene más implicaciones individuales que grupales
para los trabajadores solitarios porque la posibilidad de trabajar desde casa (teletrabajo) o
recibir formación en el puesto de trabajo (tele formación) puede dar lugar a procesos
asociados de soledad y aislamiento si se está incapaz de utilizar los espacios virtuales de
comunicación y las diversas herramientas de comunicación, tanto sincrónicas como
asincrónicas (principalmente las primeras).
Facilitadores del aprendizaje: Frente a la enseñanza como se entiende tradicionalmente
(transmitir conocimientos y contenidos), se prioriza el aprendizaje en entornos
tecnológicos y virtuales de aprendizaje.
Es evidente que los docentes son facilitadores, proveedores de recursos y buscadores de
información más que transmisores de información. Así mismo, el docente supervisa la vida
académica de los alumnos y los dirige adaptándose a sus perfiles individuales, o teniendo en cuenta
sus estilos de aprendizaje individuales. Por esta razón, es fundamental que facilite el aprendizaje
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con material didáctico de calidad e incluya ejercicios que mejoren la interacción de los
participantes. De igual forma, el docente debe incentivar la reflexión, que considere situaciones de
aprendizaje, oriente, ofrezca asistencia y aporte información complementaria.
El docente también debe diseñar estrategias para que los estudiantes puedan aprender por
sí mismos, corregir sus trabajos y brindarle consejos al estudiante en su proceso de aprendizaje,
además de evaluar el resultado a la luz del tema que se estudia. Es fundamental enfatizar que el
nuevo rol innovador del maestro consiste principalmente en ayudar e inspirar al alumno para
completar el proceso de aprendizaje.
Para fortalecer la mejora de la calidad educativa, también se debe realizar un análisis de
las experiencias vividas al finalizar el curso con el fin de identificar los factores que ayudaron y
dificultaron el proceso. Sin embargo, es necesario que, para que el proceso de aprendizaje virtual
sea exitoso, el estudiante también debe estar activo cumpliendo sus roles. En cuanto al papel del
estudiante en escenarios educativos mediados por las TIC, es de destacar que la definición de
criterios, valores e intereses a la hora de adoptar las TIC debe obedecer a una planificación que
permita el desarrollo de los procesos pedagógicos, del conjunto de conductas y normas que debe
adoptar como actor del proceso educativo, en el que el estudiante virtual juega un papel central.
Experiencia del docente en el proceso de aprendizaje virtual
Ser profesor virtual puede parecer sencillo, pero requiere de mucha dedicación,
compromiso y responsabilidad social. Una de las funciones más importantes de un facilitador en
esta modalidad, además de todas las demás, es inspirar el compromiso de los estudiantes dejando
claro el papel que deben desempeñar. Esto les permitirá desarrollar las habilidades necesarias para
trabajar en un entorno virtual y, en consecuencia, convertirse en aprendices activos que construyen
su propio conocimiento. La comunicación fluida, basada en diversas técnicas como foros de
consulta, mensajes a través de la plataforma, mensajes de WhatsApp, correo electrónico y llamadas
telefónicas, es otro componente crucial que forma parte fundamental de todo el proceso de
aprendizaje virtual. Esto se hace con el fin de atender o conducir las actividades de aprendizaje
que se proponen en cada una de las semanas, así como para dar respuesta a las dudas y dificultades
que plantean los alumnos, permitiendo dar respuestas rápidas cuando ha sido necesario,
potenciando el proceso de aprendizaje y motivando al alumno a través de una atención que, a pesar
de ser virtual, puede sentirse como presencial.
Vale la pena señalar que la mayoría de los estudiantes también han jugado un papel bastante
activo, en general han sido autodidactas, disciplinados, responsables, éticos, respetuosos creadores
de su propio aprendizaje, facilitando y potenciando su proceso de aprendizaje, a pesar de existir
un importante tasa de deserción en la modalidad.
De lo anterior se puede extraer es que las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación han fomentado un nuevo tipo de aprendizaje en el que se crean espacios virtuales
que posibilitan interacciones entre los involucrados en estos procesos educativos. Aunque es
39
fundamental recalcar que para el uso e implementación de las aulas virtuales dentro de un modelo
educativo institucional debe ser preciso y claro.
Interdisciplinariedad en el aprendizaje virtual
En la actualidad existen instituciones de educación basadas íntegramente en el modelo de
enseñanza asíncrona virtual, que desarrollan su actividad educativa utilizando las tecnologías de
la información y la comunicación, especialmente Internet. El modelo docente prioriza la
evaluación continua mediante prácticas calificadas a lo largo del periodo de aprendizaje, por otro
lado, es posible utilizar un formato de evaluaciones que puede ser combinado con la forma
presencial. Un ejemplo de esto es la Universidad Oberta de Catalunya (UOC) en España, que
imparte formación en diversas disciplinas en la modalidad virtual, entre las que destacan: arte y
estética digital; arte, ciencia y tecnología; video digital de creación; arte y creatividad digital;
cultura digital; entre otra muchas más, que exploran las prácticas artísticas relacionadas con la
tecnología desde diferentes perspectivas y en distintos grados. Estos cursos están organizados por
varios departamentos universitarios, incluido el Departamento de Artes y Humanidades, el
Departamento de Ciencias de la Información y la Comunicación, el Departamento de Informática
y el Departamento de Telecomunicaciones, como es de esperar.
La universidad se caracteriza por reunir recursos y entre ellos destaca el empleo de Wikis
en una actividad interdisciplinaria y transversal, para abordar la dinámica inherente a los distintos
cursos que imparte. Además, relaciona todos sus proyecto con proyectos de investigación,
obteniendo en algunas ocasiones financiamiento de entes gubernamentales. También dispone de
recursos relacionados con wiki, como son revistas académicas y revistas online, para explorar la
relación entre arte y tecnología desde una perspectiva comunicativa, comenzando por una
perspectiva más teórica, y, en segundo lugar, desde una perspectiva histórica y más pragmática.
En la formación virtualizada, existen factores que a menudo complican el largo proceso de
documentar, archivar y analizar este tipo de prácticas, generalmente relacionadas con la nueva
naturaleza del tipo de formación y la necesidad de un enfoque interdisciplinario para su análisis.
Esto se evidencia en los intentos recientes de las instituciones de formación virtual de crear bases
de datos que intentan recopilar estas prácticas y catalogarlas a través de taxonomías cambiantes y
en evolución que se construyen, destruyen y reconstruyen a medida que surgen. Los términos
utilizados en el diseño no se superponen, son incoherentes o se eliminan por completo. Por lo tanto,
dada la complejidad y la dinámica del proceso de formación los Wikis son un excelente forma de
recopilar datos y, al mismo tiempo, mejoran significativamente el aprendizaje de los estudiantes.
Por lo tanto, es posible superar algunos de los desafíos identificados en el desarrollo de un wiki
para la documentación, el archivo y el análisis colaborativo de diferentes métodos (arte, filosofía,
multimedia y comunicación), dando como resultado una herramienta integral adaptable. Lo
suficientemente flexible para satisfacer las demandas de actualización continua, trabajo en equipo,
entorno digital y diferentes tipos de recursos necesarios para documentar esta práctica.
40
Esta herramienta permite establecer relaciones con investigadores, profesores y estudiantes
relevantes de manera transversal, colaborativa y ágil, permitiendo actualizar el documento con
nuevos datos. El contexto cultural domina e influye, por lo que vale la pena documentarlo. De esta
manera, utilizando las posibilidades únicas de la colaboración grupal y los entornos wiki digitales,
es posible capturar la dinámica del campo de desarrollo en constante crecimiento y, por lo tanto,
hacer una contribución significativa al proceso de aprendizaje de los estudiantes. No solo se
requieren adquirir los conocimientos para trabajar con estas prácticas, sino que, lo que es más
importante, se requieren adquirir las habilidades y competencias necesarias para estudiar un campo
que cambia constantemente a medida que se agregan nuevas prácticas.
Por lo tanto, los Wikis son un recurso de aula para el aprendizaje, que permitirá introducir
innovaciones en cuatro áreas:
en el proceso de aprendizaje, a través de la interacción de estudiantes y profesores, a través
de la cooperación, promoviendo nuevas dinámicas, complementando realmente las ya
existentes en el entorno de aula virtual desplegado,
en formato de documento ya que incluye fuentes textuales, visuales y de audio, y
en formato de evaluación, en una página.
La agrupación de las diversas miradas involucradas, aunque inicialmente difícil y
reflejando objetivos superpuestos o contrapuestos de las diferentes disciplinas, es también un
estímulo muy interesante, ya que permite explicar lo que está enraizado en el análisis práctico,
reforzando la necesidad de un enfoque interdisciplinario como valor central para la colaboración
intersectorial. Todas estas cuestiones derivan de la definición del proyecto y de las diversas
soluciones que permiten definir la wiki a través de un posterior proceso de discusión y consenso
sobre cada cuestión planteada. En este sentido, el proceso de elaboración de proyectos en sí es
muy apasionante, ya que es necesario crear estándares comunes para formular proyectos de manera
práctica y pragmática, sin olvidar la complejidad de la documentación y la intervención de
proyectos, que van desde la necesidad de generar una taxonomía compartida para seleccionar
campos básicos en archivos de documentación wiki.
41
Capítulo 2
Cualidades del aprendizaje virtual
Las TIC están cada vez más integradas en la vida cotidiana, se cree que no se limitan a una
determinada profesión o proceso relacionado con el manejo y procesamiento de la información.
Se pueden utilizar en casi cualquier proceso de este tipo, y de esta realidad no puede escapar la
educación. El uso de la tecnología en el proceso educativo no es solo una moda pasajera, sino que
cobra cada vez más importancia en la actividad académica de las instituciones educativas. Esta
oferta académica ha sido modificada de acuerdo a las necesidades de los usuarios y se basa en los
recursos técnicos de la Web 2.0 establecida y la Web 3.0 en desarrollo. Además, la forma en que
se planifican y llevan a cabo eventos educativos presenciales ha cambiado a favor de aquellos que
rara vez se realizan de manera presencial, como los virtuales.
Los entornos virtuales de aprendizaje facilitan aspectos que la enseñanza presencial
excluye o ignora por completo. Las más importantes de estas cualidades virtuales son las
relacionadas con la superación de las barreras de la distancia, la reducción de la rigidez de los
horarios, la simplificación de la asignación del tiempo de estudio y la posibilidad de compaginar
los estudios con otras actividades de la vida moderno. Estas atractivas características hacen que
esta forma de educación sea cada vez más preferida por estudiantes y profesionales que deseen
mejorar sus conocimientos, habilidades y destrezas generales o especializadas.
En un proceso virtual, es imperativo comunicarse de manera abierta y efectiva mientras se
monitorea el comportamiento de los participantes. Para ello, es necesario definir un protocolo de
comunicación, de modo que la intimidad y calidez mutua de los interlocutores sea mejor que la
comunicación monótona entre ordenadores. Todo ello manteniendo una comprensión de cómo
utilizar los recursos tecnológicos disponibles y tomando decisiones informadas para maximizar
los beneficios de la sociedad del conocimiento. Así se tienen que, las alternativas de enseñanza
virtual y compartida son superiores a la enseñanza y el aprendizaje presenciales.
Participación en el proceso educación de los maestros
Se ha perdido el paradigma que insiste en que los maestros monopolizan el conocimiento
y se limitan a impartirlo. Ahora se lo ve como un experto, consejero o tutor que guía, entrena y
proporciona retroalimentación sobre el proceso en lugar de imponerlo. En este modelo de
aprendizaje, un tutor virtual debe desplegar varias cualidades y características para orientar y
apoyar un proceso educativo dinámico.
Características de debe poseer un tutor virtual
42
El tema creador
Cada especialidad, cada campo de estudio y el contenido de cada programa son únicos, por
lo que el tutor debe investigar, diseñar, desarrollar, adaptar y evaluar nuevas actividades para
asegurar su utilidad e idoneidad en una situación particular.
Componente motivador
La distancia es el mayor activo de la virtualidad y el peor enemigo al mismo tiempo. Por
sí solos, los mundos virtuales son sombríos y aislantes. Siendo así, el papel del tutor es fundamental
para evitar este desenlace indeseable. Para que te sirva de motivación para seguir buscando formas
de mejorar constantemente, debes resaltar y promover tus aciertos y corregir tus errores.
Ser conciliador
Tanto el esquema de actividades como el trabajo del tutor deben promover la discusión, la
reflexión y la crítica. La discusión es el escenario para buscar conexiones entre la audiencia, el
tema y el aprendizaje.
Promover la integración y la participación
Las actividades diseñadas deben fomentar el carácter colaborativo del aprendizaje y
priorizar la producción grupal sobre la individual. El actor principal es el estudiante participante,
quien dirige el diálogo, la introspección y la producción bajo la canalización y dirección del
alumno.
Un estudiante que observa el aprendizaje
Como componente vital del proceso de aprendizaje en línea, cada participante debe estar
interesado en el seguimiento, retroalimentación y acompañamiento formativo ya que se prioriza el
aprendizaje autónomo.
Estimular nuevas ideas
Para que las ideas se conecten y se relacionen tanto con el material del curso como con la
vida real, debe haber interacción entre los participantes, el instructor y el contenido. Para que este
aprendizaje sea significativo y se avance hacia la ansiada y anticipada meta de aprender a aprender,
el tutor debe trascender y crear espacios donde pueda “conectar” con las realidades de los
participantes.
Organizado
Un curso virtual requiere planificación y organización adicionales. El tutor deberá
especificar no sólo el contenido programático que se desarrollará durante el curso, sino también
los procedimientos de evaluación y seguimiento, así como los métodos, herramientas, recursos y
tiempo asignado que se emplearán para la creación de dicho contenido, antes de que comience el
43
curso. Para verificar el progreso de cada participante en relación con los demás, pero sobre todo
en relación consigo mismo, también debe tener un registro individual de su desarrollo.
Consideraciones del tutor
Se necesita mucha habilidad para ser un maestro eficaz porque implica gestionar a los
estudiantes, así como dominar su especialidad académica, así como los procedimientos y métodos
utilizados en el entorno de aprendizaje en línea. Los académicos están llamados a trabajar con los
estudiantes para ayudarlos a construir conocimientos en este nuevo contexto social, en el que la
capacidad de autoformación se convierte en una actividad esencial, en lugar de limitarse a
transferir los contenidos de su campo de especialización. Adicionalmente, se deben hacer ajustes
de los modelos y materiales educativos que se utilizan actualmente, así como de las capacidades
técnicas e infraestructura de los centros universitarios. En un sentido más amplio, se debe enfatizar
que el docente tiene que ser consciente de los errores que puede cometer y de las deficiencias que
pueden llevar a la desmotivación y frustración de los estudiantes. Por lo tanto, el tutor debe
mantenerse alejado de las siguientes situaciones:
Nunca haber tomado un curso en línea.
Ignorar o responder tarde a las preguntas e inquietudes de los estudiantes.
Ser esporádicos o inexistentes en el aula mientras se desarrollaba el curso.
Dar instrucciones que no son claras.
Rigidez excesiva.
Demostrase alejado de los estudiantes.
Sobrecargar de estudiantes.
No promover la comunicación y el trabajo en equipo.
El docente actúa como mentor y guía al mismo tiempo que permite al alumno la libertad
necesaria para explorar el entorno tecnológico. Como resultado, el alumno puede construir su
conocimiento en este modelo virtual, y el profesor está allí para ayudarlo cuando tenga dudas o se
encuentre con un problema, denominándose sujeto contribuyente. Esto implica dar la máxima
prioridad a las herramientas y aplicaciones de TIC que permiten a los docentes monitorear con
precisión el progreso de aprendizaje de los estudiantes y proporcionar observaciones perspicaces,
consideradas y suficientes.
El alumno como centro de su aprendizaje.
Nada más que un aprendizaje duradero o, para decirlo más teóricamente, un aprendizaje
significativo, es la reflexión crítica, la relación de los nuevos conocimientos que forma parte del
individuo. El aprendizaje significativo involucra el cuestionamiento y exige la implicación
personal del aprendiz, es decir, una actitud reflexiva hacia el proceso y el objeto de aprendizaje
44
que tiende a hacer que el estudiante se pregunte qué quiere aprender, por qué quiere aprenderlo, y
con qué fin. Este proceso de reconstrucción se lleva a cabo en base y a partir de una amplia gama
de componentes de la estructura cognitiva del aprendiz:
habilidades cognitivas fundamentales,
conocimientos específicos de la materia,
estrategias de aprendizaje,
habilidades metacognitivas y de autorregulación,
factores afectivos,
motivaciones y objetivos, y
expectativas.
A través de actividades grupales que fomentan la reflexión personal de la interacción con
el grupo de participantes, se fortalece el rol de liderazgo de los participantes. Se espera el desarrollo
y fortalecimiento de ciertos rasgos a lo largo del proceso, incluida la voluntad de aprender en un
entorno virtual, la capacidad de aprender de forma independiente mientras también trabaja en
grupos para realizar tareas en conjunto, el deseo de buscar y ampliar el conocimiento que aportan
los materiales y, lo más importante, la capacidad de evaluar y conectar el conocimiento del entorno
virtual con el de sus entorno real. En un proceso de construcción permanente, el participante es
considerado dueño de su aprendizaje. En pocas palabras, el aprendizaje ocurre cuando se cuestiona
lo que un alumno ya sabe frente a lo que debería saber.
Virtualidad y educación importante
El aprendizaje significativo es un proceso de construcción de conocimiento en el que
algunas partes se interconectan para formar un todo coherente. Por lo tanto, es muy importante
presentar este conocimiento a los estudiantes de manera coherente y arbitraria, para enmarcar
estrictamente los conceptos y conectarlos entre sí en forma de redes de conocimiento. Esto se debe
a que para que se produzca un verdadero aprendizaje, es decir, un aprendizaje a largo plazo sin
olvidar, los nuevos conocimientos deben estar conectados con los conocimientos previos. El deber
del docente es conectar directamente el contexto social del proceso constructivo del estudiante con
el conocimiento colectivo de la organización cultural. Las actividades de aprendizaje diseñadas
para reforzar estos aspectos positivos deben promover el aprendizaje significativo y tener al menos
las siguientes características:
Se basan en conocimientos previos y alientan a los participantes a establecer conexiones
con lo que están a punto de aprender.
Dejar que la información se relacione con la experiencia personal.
Interés y novedad.
Motivación para alentar en aprendizaje.
Que los participantes se sienten parte del proceso de construcción.
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Capacidad de los estudiantes para desarrollar nuevas actividades de aprendizaje.
Transformar el mejor aprendizaje autónomo en aprendizaje colaborativo.
En un entorno virtual, el diseño instruccional tiene elementos específicos diseñados para
lograr objetivos en lugar de simplemente facilitar la adquisición de conocimientos. El uso efectivo
de las nuevas tecnologías de la información para la docencia es sin duda una opción beneficiosa
tanto para docentes como para alumnos. Si bien la agilidad y facilidad de uso de las herramientas
requerirá cierta adaptación y práctica, estos desafíos pueden superarse planificando claramente el
uso de la plataforma y valorando el esfuerzo requerido por parte de los estudiantes. Por lo tanto,
es claro que las prácticas de enseñanza virtual promueven el aprendizaje y están diseñadas para
hacer que el aprendizaje sea más sostenible, significativo y, por lo tanto, más apropiado para los
participantes.
Paradigmas de aprendizaje tradicional y en línea.
La virtualidad implica más que simplemente descargar archivos para leer o simplemente
extraer información de sitios web; también incluye el proceso de analizar y desarrollar relaciones
cognitivas. Un aula virtual en este entorno debe ser un lugar donde los estudiantes puedan pensar
y aprender, no solo compartir documentos y comunicarse de forma asíncrona. Para que las
actividades de aprendizaje virtual sean efectivas, se debe estimular la capacidad de los estudiantes
para construir conocimiento. De esta manera, significa que, si bien las estrategias de aprendizaje
son similares para el aprendizaje presencial y en línea, las actividades de aprendizaje deben
diseñarse específicamente para adaptarse a cada uno de los paradigmas anteriores.
Debido a que la tecnología crea un entorno de aprendizaje disruptivo, las aulas virtuales
deben incorporarse gradualmente según las nuevas tendencias. Puede ser difícil para los
instructores virtuales hacer coincidir las mejores prácticas de la educación tradicional con nuestra
realidad espacial. Este proceso podría llamarse “reinvención" para incrementar efectivamente cada
tipo de aprendizaje.
Por otro lado, la virtualidad expone a los participantes a un contexto más amplio y flexible,
obligándolos no solo a recopilar contenidos, sino a procesarlos y encontrar una aplicación práctica.
En términos generales, la educación tradicional es rígida e inflexible. Como se propone aquí, los
procesos de aprendizaje asociados a la práctica presencial sirven como mecanismos de generación
de conocimiento para las experiencias educativas virtuales. La virtualidad como tal presupone un
proceso constantemente construido de adquisición de conocimiento del entorno virtual y
conversaciones con otros participantes, así como de la lectura y análisis de datos. Como todo
proceso humano, el proceso educativo tiene una innegable tendencia a mejorar con el tiempo y
adaptarse a las dinámicas cambiantes del comportamiento humano. Claramente, las instituciones
educativas y los medios utilizados para la enseñanza deben adaptarse a sus audiencias en tiempo
y espacio para ser efectivos. Estos procesos educativos contienen ahora un nuevo elemento que
responde a los criterios de flexibilidad que caracterizan a la modernidad.
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Recursos de aprendizaje en línea
La mediación, la tutoría y la interacción con otros participantes pierden su impacto si los
materiales utilizados no tienen en cuenta las especificidades del entorno virtual. Estos materiales
determinan el progreso y el nivel de interés de los participantes. Las herramientas como blogs,
redes sociales y wikis crean espacios virtuales para el aprendizaje informal que no suelen ser
utilizados por las instituciones educativas formales. En tales casos, las instrucciones claras,
específicas e inequívocas son esenciales. Los mentores pueden marcar la diferencia al ayudar o
dificultar la correcta implementación de las actividades sugeridas en esta área. Para lograr estos
objetivos se utilizan recursos como mapas mentales, foros de texto y audio, salas de chat,
formularios en línea y portafolios digitales.
El enfoque utilizado en el aprendizaje en línea.
Para asegurarse de que el proceso de enseñanza-aprendizaje ayude al desarrollo del
pensamiento crítico de los estudiantes, se deben utilizar las TIC. Esto les permitirá desarrollar sus
propias habilidades y trabajar juntos para lograr el objetivo final del aprendizaje: aprender a
aprender. La adaptabilidad de los medios digitales permite combinar y aplicar diversas
metodologías. La incorporación de la modalidad virtual presupone una serie de beneficios
académicos; entre los que destacan los siguientes:
El estudiante pasa más tiempo pensando profundamente porque tiene más tiempo para
reflexionar sobre sus respuestas y organizarlas en períodos de tiempo más largos. Esto
fomenta el pensamiento introspectivo y ayuda a los estudiantes que tienen dificultades para
hablar en clase a sentirse menos inhibidos.
Se potencia la capacidad para la resolución creativa de problemas y el pensamiento crítico.
A pesar de un aumento en la carga de trabajo, el enfoque del maestro en solo medio le
permite, paradójicamente liberar tiempo.
La relación costo-beneficio es favorable porque no son necesarias inversiones
significativas en los costos de infraestructura, transporte y alimentación, así como en
mobiliario para la edificación.
El tutor actuando como mediador y retroalimentando a los participantes.
Es importante tener en cuenta que el proceso de mediación (interacción virtual) tiene lugar
en muchas direcciones diferentes, incluso entre el tutor y la plataforma, los participantes, las
actividades y el contenido, por mencionar algunos. Los elementos que se han identificado y
discutido en los párrafos anteriores, tan sutiles y paradójicamente relevantes en relación con el
sentido de pertenencia que se debe vivir en un grupo, la creación de un vínculo afectivo y la
cercanía que se debe mantener en la distancia del espacio virtual, hacen que la mediación entre el
47
tutor y los participantes sea extremadamente importante en este tipo de enseñanza. El mecanismo
de (re)dirección y confirmación disponible para las actividades asignadas es la retroalimentación.
La intervención oportuna del tutor puede prevenir frustraciones y decepciones, así como promover
actitudes positivas y relaciones exitosas y generar un cambio positivo en las materias abordadas y
el estilo de instrucción. El secreto de una propuesta educativa virtual exitosa es equilibrar las
ventajas de un entorno virtual que permite trabajar en el tiempo y espacio del participante con la
calidez, amabilidad y cercanía de un entorno presencial.
Gestión del tiempo en entornos virtuales.
La virtualidad va más allá de los marcos temporales convencionales porque no limita la
actividad educativa a un tiempo o lugar específico. El participante puede tener acceso al curso en
cualquier momento que lo desee y realizar sus actividades sin necesidad de coincidir en tiempo o
espacio con los demás participantes, de ahí el carácter atemporal de la virtualidad. Esto explica
cómo la gestión y regulación de los recursos disponibles podría diferir significativamente dadas
las características de los entornos virtuales, entornos que son más flexibles y posiblemente menos
estructurados que los contextos cara a cara.
De acuerdo a sus necesidades, habilidades e intereses, el estudiante decide cuánto tiempo
dedica a cada actividad, cuándo ingresa a la plataforma virtual, cuánto tiempo permanece en línea
y con qué frecuencia participa en ella. No parece lo mismo planificar con antelación la asistencia
a clases presenciales programadas para días y horarios concretos, que seguir un curso a distancia
donde los tiempos de conexión en red están predeterminados, el alumno tiene más libertad en este
aspecto, accediendo al espacio virtual desde cualquier lugar durante todo el día.
Con respecto al nivel de compromiso necesario y la rigurosidad de los plazos para la
realización de las tareas, esta flexibilidad puede dar la impresión de que hay más libertad. Por ello,
es importante que el tutor informe a los participantes de las próximas tareas y plazos de
presentación. El participante debe ser minucioso en el manejo de su tiempo y estar comprometido
con las tareas, con un adecuado seguimiento de la planificación creada por el tutor. Se espera del
tutor que presente dos de las cualidades deseables ya comentadas en un apartado anterior: ser una
persona que motiva a los demás y ser un observador del proceso.
El acto de proponer y realizar un curso en un formato virtual no solo requiere cambios en
los objetivos del curso, los criterios de evaluación y los roles de los participantes y tutores, sino
que también requiere un pensamiento adaptable e integral por parte de todas las partes involucradas
en el proceso de aprendizaje (estudiantes e instructores). Si bien es indiscutiblemente crucial para
la virtualidad, la experiencia de la educación presencial es insuficiente. Es necesario cambiar los
propios paradigmas y concepciones del proceso educativo, así como poseer conocimientos
técnicos en virtualidad. Además de ser un experto en su campo, el tutor debe estar capacitado en
métodos de enseñanza virtual y cómo usar la plataforma donde se aloja su aula virtual.
48
Es fundamental darse cuenta de que algunos temas tienen más posibilidades que otros de
ser aplicados en un entorno virtual, y por ello es importante buscar e investigar continuamente
tanto las técnicas como las actitudes a adoptar al abordarlos. Si se hace correctamente, se asume
una posición proactiva y altamente receptiva, y se entiende que el tutor no es más que un elemento
más de ese engranaje virtual y no su actor principal, el aprendizaje virtual puede convertirse en
una experiencia educativa altamente productiva y gratificante para el estudiante. así como el tutor.
Se alienta especialmente a los docentes a explorar y experimentar con estas modalidades
novedosas porque son relevantes tanto para los entornos de extensión y educación continua como
para la educación formal superior. A través de la experimentación, la capacidad de innovar, mejorar
y adaptarse constantemente a los requisitos del entorno educativo que se practica.
Competencias del docente en aprendizaje virtual
El fenómeno de la globalización que ha caracterizado al mundo moderno y ha contribuido
a la consolidación de una sociedad basada en el conocimiento ha influido innegablemente en los
cambios sociopolíticos, culturales, tecnológicos y educativos apoyados en revoluciones
tecnológicas que han transformado los cimientos de la estructura social, siendo la educación una
de las áreas que adquieren una nueva dimensión, especialmente en las clases más bajas de la
sociedad. Por ello, es muy importante tener en cuenta los múltiples aspectos del binomio educativo,
las TIC y los cambios que traerá esta intervención, especialmente los relacionados con la
preparación de los docentes.
Claramente, cada nivel de educación tiene necesidades y responsabilidades específicas para
la población a la que sirve; para cumplir con estos compromisos a nivel mundial, se están
desarrollando nuevos modelos educativos que abordan los desafíos. Las consideraciones futuras
incluyen un enfoque en el crecimiento de los usuarios de las TIC y el aprendizaje a distancia como
uno de los impulsores clave. La educación superior es la puerta de entrada a la sociedad del
conocimiento, quizás la más importante, dadas sus fortalezas en la creación y difusión del
conocimiento humano.
La introducción de nuevas tecnologías en relación con las exigencias de la globalización
es un fenómeno cultural, por lo que es necesario examinar de dónde provienen estos avances y
cómo se utilizan para la mejora y el progreso social. Desde esta perspectiva, el cambio implica
diferentes factores y actores en el proceso educativo, los cuales deben jugar un papel fundamental
en este proceso de modernización y merecen una profunda reflexión. Enfatizándose la importancia
de la apropiación comunitaria de la tecnología y reconociéndose que se necesita más investigación
sobre el uso de las TIC, particularmente en el desarrollo profesional inicial y continuo de los
docentes, en especial si realmente se desea reformar la educación. De lo contrario, no pueden
construirse el andamiaje de apoyo al aprendizaje que pueden brindar las TIC.
Los docentes deben estar capacitados en el conocimiento del entorno técnico. Esta
información permite a los docentes evaluar y utilizar la tecnología en un entorno virtual o utilizarla
49
como herramienta o recurso de manera eficaz y eficiente. La educación superior abierta y virtual
tomó una nueva dimensión con el cambio de siglo debido a su potencial en un mundo donde cada
vez se pone más énfasis en la educación y el uso de las últimas tecnologías, ampliando así las
oportunidades educativas disponibles. La educación a distancia puede considerarse una estrategia
educativa innovadora basada en el uso racional y adecuado de las nuevas tecnologías en el proceso
educativo, estructuras operativas flexibles y métodos de enseñanza efectivos.
Educación obtenida en línea y presencial.
Si bien la educación presencial no puede satisfacer las demandas del mundo actual, la
educación a distancia se ha convertido en un medio para satisfacer estas demandas. Sin embargo,
muchos académicos creen que la idea de que la educación a distancia puede reemplazar por
completo la enseñanza presencial es errónea. Ambas formas de presencia y actividad pueden ser
mutuamente beneficiosas.
Virtualización de la educación
El conocimiento epistemológico se derrumba bajo la influencia de la educación como
fuerza socializadora, culminando en la dialéctica. Por otro lado, la virtualidad, como ya hemos
mencionado, es infinita y transformadora, y deriva de la virtud humana. La virtualización es tanto
un proceso como un producto del proceso en el que las computadoras procesan y transfieren datos,
información y conocimiento, significando la representación electrónica y digital de objetos y
procesos que encontramos en el mundo real.
Principios de la formación en línea
Son destacables las siguientes ideas que forman los pilares de la educación virtual:
Cómo hacer llegar la información a quienes la necesitan para funcionar con éxito en la
sociedad.
Para facilitar que los estudiantes adquieran los conocimientos necesarios, algunos
proporcionan un conjunto de requisitos previos, herramientas y métodos.
Los estudiantes interactúan con los docentes y otros estudiantes para compartir
conocimientos y facilitar el aprendizaje a través del tiempo y el lugar.
El alumno complementa estos conocimientos con información adicional en la red de
centros de información o bibliotecas de todo el mundo.
Los conocimientos adquiridos son evaluados por el profesor y los alumnos al final del
curso.
50
Asimismo, el proceso de enseñanza y aprendizaje se lleva a cabo en el aula virtual, y esta
virtualización crea un denominado campus virtual, en el cual los espacios básicos estarán
interconectados para formar un todo completo.
Sistema educativo interactivo
El proceso de aprendizaje está influenciado por los sistemas interactivos, una nueva
tecnología educativa. En decir su extraordinario potencial como ayuda para el aprendizaje
comienza con la preparación para el aprendizaje, primero brindando acceso a fuentes de
información cercanas como chats electrónicos, páginas web y soportes digitales como software
educativo que permiten transferirla lo más rápido posible, y controlar el progreso del estudiante.
Eficacia de la docencia y virtualidad de la educación superior
Los docentes deben asumir roles, ya que el desarrollo de la educación a distancia en la
educación profesional y superior promueve la idea de excelencia en los procesos al nivel de calidad
deseado, por lo tanto, deben estar en capacidad de:
Crear contenidos propios.
Trabajar de forma interdisciplinaria.
Utilizar Internet como canal de comunicación.
Asumir que la red actúa como un entorno de aprendizaje colaborativo.
Utilizar la web como espacio de trabajo.
Dado que ya no tienen limitaciones geográficas, físicas o temporales y que tienden a
responder a una población estudiantil cada vez más heterogénea y diversa (en el sentido más
amplio de ambas palabras), los docentes tradicionales deben evolucionar en sus acciones, cambiar
sus roles hacia un entorno virtual de aprendizaje a distancia. Por lo tanto, existe la necesidad de
redefinir su trabajo profesional, así como el papel que deben desempeñar en este entorno.
De esta forma, la práctica educativa y pedagógica de la educación virtual promueve
cambios en la misión de la educación para responder a las necesidades de este tiempo, obligando
a los administradores educativos a asumir el desafío de los roles éticos, pedagógicos y políticos
dentro de este modelo, viéndose obligados a adoptar rasgos que fomenten la innovación y el
cambio constante para ellos y sus alumnos, desarrollando a estos actores en el ámbito humano,
espiritual y educativo. Tales actividades educativas deben entenderse como actividades encargadas
de promover el aprendizaje de los estudiantes.
El entorno virtual de aprendizaje es un nuevo marco relacional que tiene en cuenta la
complementariedad del sistema tradicional de aprendizaje presencial con el uso más o menos
intensivo de la tecnología. Hoy, con la implicación de las instituciones educativas en los entornos
educativos, los entornos virtuales de aprendizaje constituyen un nuevo marco relacional. Se utiliza
51
en educación utilizando recursos en línea, materiales de aprendizaje multimedia o entornos
virtuales de aprendizaje relacional.
Este exigente modelo de educación, en el que los docentes actúan como gestores del
conocimiento, vinculando los procesos de adquisición y comprensión del conocimiento, nos obliga
a afrontar el cambio mediante una formación a largo plazo y una reestructuración psicológica para
lograrlo. Esto es especialmente cierto dado que los nuevos descubrimientos en neurociencia, los
avances en computación y la complejidad de los sistemas de información obligan a romper con
los prejuicios.
El docente debe mantenerse actualizado en los requerimientos de estos procesos de
aprendizaje, en las estrategias de aprendizaje que permitan a los estudiantes desarrollar sus propias
estrategias, con el uso de recursos que faciliten la adquisición de conocimientos, que permitan a
los estudiantes organizar, relacionar y aplicar conocimientos, además a la seguridad de enfrentar
cualquier proceso, despertando así la motivación e interés de los estudiantes a través de materiales
didácticos y estrategias instruccionales.
Los materiales didácticos configuran el espacio de relación y mediación donde el
estudiante construye su aprendizaje y donde la acción docente es capaz de generar espacios
educativos que aseguren la consecución de los objetivos, en las mejores condiciones posibles, a
partir de los principios fundamentales del aprendizaje, donde se pone énfasis en el uso de
actividades que promuevan el aprendizaje autodirigido, la motivación, la acción y la
responsabilidad, así como la contextualización de los contenidos en el ámbito de aprendizaje.
Es así como, teniendo en cuenta todos los factores antes mencionados, el docente del
entorno virtual desarrollará una serie de funciones, tales como:
Planificador y desarrollador de acciones formativas: Para poder crear cursos en línea, es
fundamental tener un buen diseño organizado, y el profesor es el encargado de hacerlo.
Asimismo, fomentarán y potenciarán eficazmente el aprendizaje significativo y el
desarrollo autónomo del alumno.
Desarrollador de contenido: una persona que crea y evalúa contenido mientras trabaja
como miembro de equipos interdisciplinarios para crear contenido de acuerdo con los
estándares de sus pares para expertos en campos relacionados. Como desarrollador de
contenido, el docente debe tener una comprensión constructivista del desarrollo del
currículo, ser capaz de adaptar los recursos utilizados en su práctica presencial para
entornos tecnológicos y ser un defensor del cambio del currículo en respuesta a los avances
sociales. que describe cómo se lleva a cabo la educación.
Administrador de Educación a Distancia: Utilizando los recursos tecnológicos, el
conocimiento de las innovaciones y avances para aplicarlos en la administración de la
instrucción, el docente también diagnostica las necesidades académicas de los estudiantes,
acompaña al estudiante, monitorea y supervisa el progreso del estudiante, y proporciona
retroalimentación sobre su desempeño.
52
Por lo tanto, en la educación virtual, el docente asume nuevos roles como facilitador y
promotor del aprendizaje, el alumno estudia de forma independiente con su docente, y la
comunicación con el alumno se realiza a través de tutorías. Cada tutoría tiene sus propios
propósitos, como motivar y exaltar el interés de los participantes en el estudio de los temas
sugeridos, orientar y/o reorientar al estudiante en el proceso de aprendizaje, atender sus dudas o
dificultades, ampliar la información y evaluar.
El tutor actúa como un facilitador del aprendizaje más que como un portador de contenido.
Se tienen en cuenta las características del educador virtual además de las tareas antes mencionadas,
que se pueden organizar de la siguiente manera:
Es alguien que se interesa por el potencial de las TIC en el proceso educativo.
Se adapta al ritmo de aprendizaje de cada alumno.
Constantemente actualiza el material en sus cursos.
Aprovecha al máximo las posibilidades de la red (foros, correo electrónico, bibliotecas
virtuales, videoconferencias, Chat y otros).
Independientemente del medio utilizado, en relación con el alumno, el docente debe
adaptarse a sus circunstancias. La modalidad de estudios virtuales se basa en principios de
aprendizaje que priorizan actividades que apoyen el aprendizaje autodirigido, la motivación, la
acción y la responsabilidad, la contextualización de los contenidos en la vida real, la articulación
entre teoría y práctica, la realización de actividades genuinas, colaborativas y trabajo cooperativo,
interacciones sociales, variedad de saberes, múltiples representaciones de contenidos y reflexión,
entre otros. En este sentido, el docente debe manejar diversas estrategias que le permitan entregar
el material del curso de manera más eficaz y eficiente, teniendo en cuenta para su diseño la
perspectiva del estudiante, del facilitador y del facilitador-alumno, para detallar las tareas que
completará cada estudiante en el curso y la participación del facilitador en la supervisión de estas
estrategias.
Un experto en la materia que haya recibido capacitación especializada en facilitar procesos
de aprendizaje en línea debe supervisar la facilitación de estudios, se ha establecido que: Las
estrategias de facilitación que se aplican de manera efectiva en las clases presenciales no tienen
efectos positivos en la educación a distancia. Esta es una habilidad que se desarrolla, por lo que no
basta con buscar personalmente al mejor profesor de la materia. Un facilitador efectivo emplea
técnicas para promover la cooperación de los estudiantes y dirigir la discusión hacia temas
cruciales para la creación del contenido. El moderador del chat y del foro es responsable de vigilar
todas las discusiones creadas por los sitios de discusión telemática y de responder rápidamente a
los correos electrónicos, preguntas e inquietudes de los participantes.
Es así como, para comprender el rol del docente virtual, el autor toma en cuenta la
descripción de dos tareas fundamentales que realiza el docente virtual, con el objetivo de definir
las competencias en términos generales más adelante, a saber:
53
1. Tarea académica: Da consejos al estudiante sobre asuntos que están directamente
relacionados con el estudio y la comprensión del material del curso:
1.1.El manejo de la información. Explica al alumno cómo utilizar las diversas fuentes de
información, incluidas lecturas, sonidos, imágenes y sitios web. La motivación del
participante es otro éxito más.
1.2.Construcción del conocimiento. Fomenta la reflexión, ofrece ilustraciones y hace
sugerencias de soluciones, por ejemplo, a través de foros de discusión en línea, correo
electrónico, proyectos grupales o trabajo en pareja o en grupo.
2. Orientación. El rol del facilitador en el uso de estrategias pertinentes para la modalidad de
estudios virtuales trae consigo un alto nivel de motivación de los participantes, mediante
un trabajo arduo y ético, además de brindar apoyo académico y técnico como medidas que
en general producen buenos resultados. El docente orienta al participante para la solución
del problema, así como su acceso y socialización. Además de ofrecer actividades
académicas, el apoyo del facilitador a los participantes se define como la capacidad de
reconocer problemas, encontrar soluciones, facilitar la interacción entre los participantes
de un curso y el facilitador y mantener su motivación a través del seguimiento. de aciertos
y observaciones. La interacción entre grupos de trabajo cooperativo generalmente produce
resultados favorables entre los participantes del estudio.
El tutor facilitador de la modalidad de estudios virtuales debe utilizar diversas estrategias
instruccionales que se adhieran a un conjunto de principios de esta manera:
Activar los procesos cognitivos, para aplicar este principio el facilitador debe: Dar apoyo
y guiar al participante durante el desarrollo de la materia o curso, requerir comparaciones,
clasificaciones, inducciones, deducciones, análisis de errores, construcciones,
abstracciones, análisis, metáforas, explicaciones, productos, es decir, participación activa,
elaboración de contenidos desde diferentes perspectivas, uso de enlaces a unidades de
información que ofrezcan flexibilidad, interactividad, posibilidad de acceso a diversas
fuentes de información, y utilizar esquemas conceptuales.
Para apoyar el aprendizaje autodirigido, el facilitador debe fomentar la aplicación del
material a través de la gestión del tiempo, el establecimiento de metas y la autoevaluación,
el apoyo para asumir riesgos, el apoyo, la retroalimentación, el asesoramiento y el
seguimiento, y fomentar el desarrollo del grupo.
Trabajar con objetivos abiertos, captar, mantener y estimular el interés centrándose en la
experimentación y resolución de problemas, el descubrimiento y la construcción de nuevos
conocimientos, animando a los participantes a pensar y buscar información para realizar
trabajos desde diversas perspectivas, publicando los mejores trabajos y elogiándolos
públicamente, y aumentando los niveles de dificultad como una forma de presentar desafíos
al estudiante.
Estos principios permiten encontrar muchas de las estrategias y/o recursos que el facilitador
podría utilizar de diversas maneras al momento de practicar la administración de su curso a
54
distancia. Todo dependerá del entorno en el que se desarrolle el proceso y, en consecuencia, de las
respuestas que se pueden dar a una serie de interrogantes, tales como: qué es aprender y qué es
enseñar.
Los docentes que participan en procesos de instrucción a distancia como administradores
deben considerar el mejoramiento de las habilidades existentes en lugar de enfocarse en aprender
otras nuevas, por lo tanto, deben tener en cuenta los siguientes factores:
Determinar el material que se puede cubrir de manera efectiva en cualquier curso. Tratar
de evitar el manejo de información innecesaria y la repetición de contenido. El facilitador
sería responsable de crear su contenido y adaptar los recursos y estrategias a la modalidad
de estudio. Debido a que presentar el mismo material en un curso presencial suele llevar
más tiempo y requiere una variedad de formas y métodos, es importante revisar los
contenidos que se cubrirán en un curso a distancia, de manera cooperativa con los otros
profesores de la cátedra, a fin de administrar estándares unificados, y permitiendo que los
instructores de la materia restantes trabajen en los materiales y garantizar la viabilidad a
largo plazo de los materiales.
Considerar las características de los participantes, ya que es probable que diferentes
alumnos tengan diferentes preferencias de aprendizaje. Mientras que a algunas personas
les irá bien trabajando en grupos, a otras les irá bien trabajando solas.
Programar y diversificar sus actividades, y alejarse de lecturas largas. Las presentaciones
de contenidos deben mezclarse con discusiones, análisis, analogías, foros, ejercicios,
ejemplos y casos de estudio locales de los estudiantes en lo posible, de esta forma se
promovería la labor social de los participantes en actividades inherentes a su localidad,
aplicando en su entorno el conocimiento del curso, utilizando las herramientas tecnológicas
disponibles y las ventajas que ofrecen.
Crear guías didácticas que complementen los conocimientos impartidos en el curso. Esta
opción será fundamental como elemento motivador, que sirva para despertar el interés del
participante en el que se presentarán diversas estrategias que el equipo docente decida
incorporar a la guía, además de material más profundo que amplíe su conocimiento. Este
manual permite organizar tanto la presentación de los contenidos como la forma de
interacción didáctica con los alumnos de la asignatura, que es independiente pero
íntimamente relacionada con la motivación.
Crear técnicas que apoyen la repetición, revisión y corrección de la información. Las
consultas telefónicas, los correos electrónicos o las audioconferencias pueden ser muy
útiles para esto. Para ello, se requieren actividades breves, detalladas y concisas que se
hagan preguntas directas. Teniendo en cuenta que las distancias dificultan la comunicación
y que los estudiantes requerirán más tiempo para responder. Junto con lo anterior, esta
estrategia fomentará el pensamiento crítico y la participación informada de los estudiantes,
55
al mismo tiempo que les permitirá investigar, preparar y defender su asistencia a las
reuniones.
Si el facilitador emplea estrategias adecuadas en la gestión de su curso, podrá reconocer y
atender las necesidades e inquietudes de los participantes, así como establecer mecanismos
adecuados que le permitan evaluar y mejorar continuamente el curso, potenciando la interacción y
la retroalimentación. Debe adoptar una mentalidad crítica e investigativa, conocer el uso y alcance
de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, la filosofía y objetivos de la
educación a distancia y, lo más importante, ser experto y conocedor de la teoría andragógica sobre
la que se sustenta esta modalidad de enseñanza.
Instrucción virtual y evaluación del aprendizaje en línea
La no presencialidad y virtualidad de los ambientes de educación a distancia obligan a
planificar estrategias de evaluación que aborden la modalidad de estudio cuidando al mismo
tiempo la efectividad de los procesos de evaluación. Es necesario conceptualizar otras opciones
con una clara conexión con la responsabilidad del sujeto y los procesos de autogestión de la
formación. Es fundamental señalar que las estrategias de evaluación de la educación virtual
requieren que docentes y estudiantes adquieran los conocimientos y habilidades necesarios para
aprovechar al máximo estos recursos y potenciar su eficacia. En la educación a distancia, el
facilitador debe tener en cuenta que la evaluación se toma de dos formas diferentes: la primera es
como una estrategia de aprendizaje, y la segunda es como una forma de acreditar conocimientos,
en cualquier caso, utilizar la tecnología facilita personalizar el proceso de evaluación y mejorar las
competencias del alumno. El uso de autoevaluaciones interactivas está muy extendido, y la
retroalimentación efectiva y rápida es crucial para ayudar a los estudiantes a comprender su
progreso e identificar áreas de debilidad.
La evaluación del aprendizaje bajo la modalidad de estudios virtuales presenta dos
direcciones:
Investigadora: se motiva al estudiante a la investigación, trabajo independiente y en grupo,
donde pone en práctica los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de los objetivos
y contenidos propuestos.
El trabajo de campo: el estudiante completa un estudio independiente con reconocimiento
académico, demostrando el dominio del contenido y la aplicación de casos particulares en
el mundo real.
Este último se considera el método más importante para evaluar el progreso académico de
los estudiantes y la principal herramienta para determinar la calificación de un docente. La
evaluación en la educación a distancia se asume como en la educación presencial, es un proceso
que se realiza al inicio, durante y al final de los procesos de enseñanza y aprendizaje. Por tanto, es
un proceso que no se detiene y su seguimiento es de suma importancia para los actores del mismo.
56
Así es como el docente debe abordar la evaluación, como un proceso de diagnóstico, diálogo y
comprensión, con retroalimentación constante sobre el progreso de aprendizaje de los estudiantes.
Asimismo, los docentes de esta modalidad de estudios deben considerar los siguientes
lineamientos al momento de elaborar un plan de evolución:
Coherencia entre el programa de evaluación y el proceso de enseñanza-aprendizaje
Fortalecimiento de una evaluación significativa también para el estudiante como tema
disciplinar.
Claridad y transparencia en la comunicación, y negociación de objetivos, así como de los
criterios de evaluación.
Incorporación de itinerarios de evaluación que contemplen tareas auténticas.
Participación de los alumnos y mayor relación profesor/alumno.
Inclusión de tareas de evaluación que generen la capacidad de reflexión y toma de
decisiones consciente.
Integración de procesos de comunicación compartida y aprovechamiento de los resultados
de la evaluación.
Aplicación de metaevaluaciones que toman en cuenta los comentarios de los alumnos y
otros profesores.
Es a través del uso de herramientas que estimulan y animan a los estudiantes a participar
en las actividades de clase, tanto en línea como fuera de línea, como los portafolios, que estas
competencias abordan los procedimientos y métodos de la educación virtual, como una modalidad
que promueve y asegura la calidad de los aprendizajes, la satisfacción de los estudiantes y el
desempeño del docente como facilitador y mediador del aprendizaje. Por tanto, se define al docente
de la modalidad virtual con las siguientes responsabilidades:
producir y diseñar contenidos,
inspirar y fomentar el interés de los participantes en el estudio de los temas propuestos,
dirigir y/o reorientar a los estudiantes hacia el aprendizaje,
abordar sus preguntas o inquietudes,
mejorar el conocimiento,
evaluar el proceso de aprendizaje,
crear los materiales del curso, y
crear evaluaciones de aprendizaje.
La naturaleza virtual de la educación requiere que los docentes reciban una nueva
formación y una preparación rigurosa y especializada para manejar el proceso de instrucción en
este modo de aprendizaje teniendo en cuenta la capacidad cognitiva de los estudiantes como sujetos
de conocimiento. Un docente que esté equipado con las habilidades para utilizar las TIC como
herramientas puede aprovechar la miríada de oportunidades sin perder de vista los objetivos
educativos y la tecnología disponible, desempeñando efectivamente un papel de "mediador y
facilitador". Y debido a esta característica, el facilitador tendrá más libertad al organizar sus
57
lecciones y podrá concentrarse en la actividad de enseñanza real: conectarse con cada uno de sus
alumnos en un nivel personal, profundamente significativo y formativo.
En vista a que actualmente se desea un sistema integralmente abierto, el uso racional de las
tecnologías de la información y la comunicación redundará en una formación humana más
adaptable, coherente y autónoma, y por la virtud del carácter altamente selectivo de la modalidad
presencial, se debe utilizar una orientación flexible, siempre ágil y provisional. En una formación
que nunca se piensa como definitiva y en la que la función institucional, la función docente y la
función de los participantes están siempre involucradas como entidades, se pueden lograr nuevas
herramientas para el aprendizaje y el trabajo creativo.
Con la ayuda de las herramientas que proporcionan las tecnologías de la información y la
comunicación e Internet, el docente se convertirá cada vez más en un facilitador, un orientador de
líneas de trabajo y formación, y en el auténtico mentor que acompañará a los alumnos en su camino
educativo. Dado que el estudiante está en el centro del proceso educativo, el docente es el
encargado de dar la atención adecuada a los aspectos de esta modalidad de estudio, teniendo en
cuenta sus características únicas, los componentes que la conforman, así como el papel que juega
todos los miembros del acto educativo.
Necesidad de un aprendizaje significativo
La teoría del aprendizaje significativo, el primer modelo sistemático de aprendizaje
cognitivo fue desarrollada por los psicólogos educativos de la Universidad de Cornell, David
Ausubel, Joseph Novak y Helen Hanesian. Esta teoría sostiene que, para aprender, un estudiante
debe hacer conexiones entre la nueva información y su conocimiento previo, por lo tanto, la
adquisición de nuevos conocimientos depende de lo que ya se sabe o, en otras palabras, que los
nuevos conocimientos comienzan a construirse a partir de los conceptos que ya se poseen. Cuando
Ausubel, Novak y Hanesian afirman que el mismo proceso de adquisición de información produce
una modificación tanto en la información adquirida como en el aspecto específico de la estructura
cognitiva con la que se vincula, están articulando un segundo aspecto igualmente significativo.
Como resultado, para que el aprendizaje sea significativo, el nuevo conocimiento necesita
interactuar con la estructura de conocimiento existente. Al definir estructura cognitiva como el
conjunto de conceptos e ideas que posee un individuo en un determinado campo del conocimiento,
así como similares a su organización, Ausubel sugiere que el aprendizaje de los estudiantes
depende de la estructura cognitiva previa que se relaciona con la nueva información. Por lo tanto,
cómo se presenta la información no es tan importante como la forma en que se incorpora a la
estructura de conocimiento existente. Resulta crucial para el proceso de orientación del aprendizaje
comprender la estructura cognitiva del estudiante; esto va más allá de simplemente determinar
cuánto conocimiento posee para incluir información sobre los conceptos y proposiciones que es
capaz de manejar, así como su nivel de estabilidad.
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Los principios de aprendizaje propuestos por Ausubel brindan un marco para la creación
de herramientas metacognitivas que permiten comprender la organización de la estructura
cognitiva del aprendiz, para una mejor orientación del trabajo educativo. Esto ya no será visto
como una tarea que se debe realizar con la "mente en blanco" o que el aprendizaje de los
estudiantes comienza en "cero", porque no es así; más bien, los estudiantes tienen una variedad de
experiencias y conocimientos que influyen en su aprendizaje y pueden utilizarse para su beneficio.
El tercer aspecto de la teoría del aprendizaje significativo se basa en la idea de que los
conceptos deben progresar de lo más general a lo más específico porque tienen diferentes niveles
de profundidad. Para superar el conocimiento memorístico general y tradicional del aprendizaje
clásico, se debe desarrollar material didáctico o pedagógico que sea inclusivo, integral, de largo
plazo, autónomo y estimulante. Actualmente operamos en un nuevo entorno educativo como
resultado del cambio de motivaciones y valores de nuestros estudiantes, que es lo que se entiende
por aprendizaje significativo. Ahora hay factores adicionales a considerar, como la diversidad y
heterogeneidad del alumnado, muchos de los cuales todavía tienen problemas de adaptación y
comprensión por ser alumnos inmigrantes; y en los últimos tiempos ha surgido un nuevo factor a
tener en cuenta, la virtualidad.
Múltiples cuestiones han surgido a raíz de la nueva situación y de los nuevos enfoques que
ha suscitado en la acción docente. Es práctico prestar atención tanto al desarrollo de la psicología
educativa en el aula como al conocimiento de una ciencia en particular. Se ha desarrollado la teoría
del aprendizaje significativo, aprendizaje a largo plazo o teoría constructivista, según la cual para
aprender es necesario relacionar los nuevos aprendizajes con los conocimientos previos de los
estudiantes, esto según las investigaciones más recientes en psicología educativa.
Se puede definir el aprendizaje como la construcción de conocimiento donde unas piezas
se engranan con otras para formar un todo coherente; en consecuencia, para que se produzca un
verdadero aprendizaje, es decir, un aprendizaje a largo plazo y que no quede sujeto al olvido, es
necesario conectar los nuevos conocimientos con los conocimientos previos, por lo que es crucial
presentar los conocimientos al estudiante de forma coherente y no al azar, construyendo los
conceptos de manera sólida, conectándolos entre sí en forma de una red de conocimiento. El
aprendizaje debe ser duradero para que se lo considere como tal, lo que significa que debe ser
significativo. Para lograr un aprendizaje real, es crucial en la práctica docente considerar los
conocimientos previos de nuestros alumnos y poder conectarlos con nuevos conceptos. Hay una
gran disposición de los alumnos para este tipo de aprendizaje porque conlleva a una mejor
valoración de sí mismo, aumentado su autoestima, potenciando el enriquecimiento del alumno a
la vez que lo consigue y lo motiva.
Los seres humanos tenemos un gran potencial de aprendizaje que perdura, sin desarrollarse.
El aprendizaje basado en la repetición tiende a inhibir el nuevo aprendizaje, mientras que el
aprendizaje significativo facilita el nuevo aprendizaje. El aprendizaje basado en la repetición crea
conceptos dispersos, aislados y desconectados en la mente del estudiante, olvidándose éstos
rápidamente, aunque permiten una repetición inmediata y fiable. Sin embargo, el aprendizaje
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basado en la repetición no constituye un aprendizaje en sí mismo porque no se basa en la realidad
y, por lo tanto, no es importante.
Para que podamos enseñar efectivamente a nuestros estudiantes, debemos tener una
comprensión sólida de cómo aprenden. El ser humano realmente solo tiene la disposición de
aprender cosas que tengan sentido para él o tengan sentido lógico, existiendo una propensión a
rechazar cosas que no tienen sentido para ellos. El aprendizaje significativo es el único tipo de
aprendizaje que se considera verdaderamente auténtico, entonces, cualquier aprendizaje adicional,
como el requerido para aprobar un examen o dominar una materia, será puramente mecánico, de
memoria y temporal. El aprendizaje que tiene un propósito implica relaciones entre el nuevo
conocimiento con el conocimiento previo, situaciones comunes, la propia experiencia, situaciones
reales, etc., proporcionando el significado. Por lo tanto, el aprendizaje es la construcción del
conocimiento donde todo debe encajar de forma coherente, para que se produzca un aprendizaje
auténtico, es decir, un aprendizaje a largo plazo que no caiga fácilmente en el olvido es necesario
conectar la estrategia didáctica del docente con las ideas previas de los alumnos y presentando la
información de forma coherente y no arbitraria, construyendo de forma sólida los conceptos, de
manera interdisciplinaria. Según este punto de vista, el aprendizaje es un proceso de contraste,
modificación de esquemas de conocimiento, equilibrio, conflicto y nuevo equilibrio.
Condiciones que propician un aprendizaje significativo
Para que se produzca un aprendizaje de este tipo deben cumplirse las tres condiciones que
plantea la teoría del aprendizaje significativo:
Significación lógica del material, que hace referencia a la estructura interna organizada del
contenido (cohesión del contenido). Son necesarios una serie de matices para que un
contenido sea lógicamente significativo, incluidos los relativos a las definiciones y el
lenguaje (exactitud y consistencia —ausencia de ambigüedad—, definiciones de nuevos
términos antes de su uso y uso adecuado del lenguaje), datos empíricos y analogías
(justificación de su uso desde el punto de vista evolutivo, cuando sirven para adquirir
nuevos significados, cuando sirven para aclarar significados preexistentes), enfoque crítico
(estimulación del análisis).
El significado psicológico del material se refiere al hecho de que se pueden establecer
conexiones no arbitrarias entre el conocimiento previo y la nueva información. Se basa en
las interacciones previas del estudiante y es relevante para la forma en que están
aprendiendo. Este punto es de suma importancia porque, como señaló Piaget, el aprendizaje
está condicionado por el nivel de desarrollo cognitivo del alumno y, a su vez, como señaló
Vygotsky, el aprendizaje es un motor del desarrollo cognitivo. Dado que el aprendizaje es
un proceso constructivo interno, debe ser visto como un conjunto de acciones encaminadas
a favorecer dicho proceso, lo que resulta extremadamente difícil de realizar cuando se
consideran separadamente el desarrollo cognitivo y el aprendizaje.
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Motivación, debe existir una disposición subjetiva del estudiante o una actitud positiva
hacia el aprendizaje. La motivación es tanto un resultado como una causa del aprendizaje,
y esto debe recordarse. En otras palabras, para que ocurra un aprendizaje significativo, es
necesario que el estudiante sea capaz de aprender, necesitándose que el contenido o
material tenga un significado tanto lógico como psicológico. No es suficiente que el
estudiante simplemente quiera aprender.
Ventajas de un aprendizaje significativo
En algunas materias, el aprendizaje consiste esencialmente en la memorización. En esta
sección se discutirán varios beneficios del aprendizaje significativo:
Favorece la adquisición de nuevos conocimientos estrechamente relacionados con los
adquiridos previamente. No se puede pasar por alto el hecho de que integrar nueva
información requiere reajustar la estructura cognitiva del estudiante, que es como el
aprendizaje significativo actúa
Da como resultado una retención de información más duradera. En la memoria a largo
plazo, donde se conserva más allá del olvido detalles secundarios concretos, la nueva
información se almacena cuando se conecta con información previamente aprendida.
Porque la asimilación deliberada de las actividades de aprendizaje por parte del estudiante
es un requisito, para el aprendizaje activo.
Es individualizado porque el aprendizaje de cada estudiante está influenciado por sus
recursos cognitivos únicos (conocimientos previos y la forma en que esos recursos están
organizados en su estructura cognitiva).
Actividades que fomentan el aprendizaje significativo
En el caso de la educación virtual, la formación profesional especializada, que se organiza en
módulos teóricos y prácticos y se crea en respuesta a las demandas de los sectores productivos a
los que pertenecen las familias profesionales, desarrolla por sí misma un contenido notoriamente
funcional en la profesión y en la adquisición de competencias. En segundo lugar, cabe recordar
que los módulos profesionales que componen el perfil profesional se organizan según tres criterios:
El primer criterio está determinado por los módulos que se vinculan a una unidad de
competencia, con valor y significado en el mercado de trabajo.
El segundo lo proporcionan los módulos que se sostienen por sí solos, se suman a los demás
y los completan sin dejar de tener valor y significado.
Finalmente, el módulo común a todos los ciclos profesionales, formación y orientación
laboral, que también configura un saber del ser y el ser profesional.
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Estos módulos denominados transversales, que no tienen asignada ninguna unidad de
competencia (módulos de seguridad, relaciones en el entorno laboral), configuran un saber
profesional para ser y estar. En la educación virtual, cuando se eligen módulos con un enfoque más
práctico y los estudiantes poseen las habilidades necesarias, éstos suelen sentirse motivados en el
proceso de aprendizaje. Sin embargo, los módulos transversales están diseñados para dar a los
estudiantes las habilidades y conocimientos que necesitan para saber ser y estar en un trabajo.
Los alumnos obviamente no reconocerán la funcionalidad o utilidad que les proporciona
un módulo de recursos humanos en el que aprenden a calcular la nómina, por ejemplo, porque no
es un módulo estrictamente profesional con unidad de competencia asociada. Y en estos módulos
donde el alumno no estará motivado, ¿cuál será la causa? La transmisión de conceptos
(procedimiento, conceptual y actitudinal) se vuelve más crucial cuando el estudiante tiene
experiencia y entiende de lo que estamos hablando en esta situación, donde el aprendizaje
significativo cobra importancia.
Realizar procedimientos basados en la vida real son estrategias para un aprendizaje
significativo. También tenemos que confiar en las capacidades de los alumnos y darles
responsabilidad para que no se conviertan en parásitos durante el proceso de aprendizaje. En
cambio, toman parte activa en el aprendizaje, investigando y sabiendo cómo resolver problemas
por sí mismos. La adquisición de una base teórico-práctica, que servirá como futura fuente de
información y formación de los alumnos, será un componente necesario del aprendizaje
significativo, es una herramienta de trabajo igualmente útil y eficaz, produce gran satisfacción al
alumno y al docente, y permite al alumno trabajar mejor en equipo, motivarse, tener un mejor
autoconcepto del mismo y mejora su desempeño general dentro del grupo de aprendizaje.
Las TIC como recurso didáctico para lograr aprendizajes significativos
Es necesario promover y difundir en los procesos de aprendizaje la inserción de las TIC en la
educación para lograr aprendizajes significativos, promoviendo la necesidad de un cambio en las
metodologías tradicionales de enseñanza, que permita difundir enseñanza personalizada en el
proceso de aprendizaje y fomentando la creación de programas que faciliten la presentación de los
contenidos de las más variadas formas. Es fundamental vincular la educación y las TIC porque
hacerlo permitirá a los estudiantes desarrollar prácticas reflexivas y enriquecedoras.
El uso de las TIC en la educación en todos los niveles educativos es fundamental para lograr un
aprendizaje significativo y promover la necesidad de un cambio en los métodos tradicionales de
enseñanza. Los estudiantes pueden aprender de varias maneras, lo que facilita la entrega de
contenido. Las TIC se encuentran entre las herramientas que, más favorecen el aprendizaje. Esto
es importante por varias razones:
La computadora actúa como un factor de motivación, convirtiendo el trabajo difícil en algo
que el estudiante disfruta, evitando que vea el estudio como una tarea.
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En el caso se la educación virtual, los estudiantes podrán progresar a su propio ritmo porque
pueden elegir su propio ritmo de aprendizaje.
Favorece el clima de colaboración entre los alumnos.
Durante el aprendizaje en línea, le da un sentido de independencia al estudiante,
Desarrollo hábitos y habilidades profesionales en el trabajo con sistemas de proyectos
automatizados y procesos tecnológicos.
A pesar de que el uso de las TIC y las computadoras en la enseñanza-aprendizaje puede
jugar un papel importante, al permitir con su implementación un aprendizaje significativo, aún
existen cuestiones que deben ser resueltas antes de que puedan ser introducidas en este proceso:
La falta de familiarización de los docentes con los recursos TIC de los que dispone para
generar aprendizajes significativos.
El docente no está suficientemente formado en las estrategias a aplicar en esta tarea.
Se han realizado pocas investigaciones que ofrezcan resultados teóricos y prácticos y que
se asienten sobre una base sólida para nuestra realidad educativa.
Falta de recursos.
Aprendizaje significativo en la formación virtual
Las demandas, necesidades y características únicas del estudiantado que se crea en la
educación presentan dificultades y desafíos para el profesorado en ambientes virtuales de
aprendizaje. En la actualidad, enseñar en una plataforma virtual implica mediar y facilitar el
conocimiento a través de planes de clase y actividades que apoyen la construcción del
conocimiento en grupo. Al momento de realizar investigaciones sobre los entornos de aprendizaje
a distancia, se reconoce que las TIC representaban desafíos para establecer una relación de
aprendizaje docente-alumno efectiva, y se toman en consideración los siguientes factores:
1. la necesidad de la motivación de los estudiantes como factor relacionado con el
rendimiento académico;
2. la observación de las prácticas docentes en términos de su función; y
3. prácticas de enseñanza inconsistentes, particularmente con respecto a los medios para
promover la motivación del aprendizaje.
En muchos sentidos, la educación a distancia es un sistema tecnológico de comunicación
donde se utilizan materiales didácticos y auxiliares de acuerdo con la línea de acción propuesta
por el docente. Esto implicaría que el profesor y el alumno tendrían que establecer rutinas de
comunicación sin necesidad de reunirse regularmente en persona, esta modalidad educativa ha
sido impulsada como una vía para que más personas accedan a procesos formales en la educación
básica, media y superior. En años anteriores, se señaló que, si bien es una modalidad y estrategia
de aprendizaje accesible e inclusiva, aún presenta problemas en su implementación en tanto no
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existen políticas claras al respecto, así como tampoco una formación intencional de los docentes.
en su gestión.
Estas teorías siguen siendo válidas cuando se examinan estudios de los últimos años, que
muestran que las instituciones educativas están interesadas en utilizar sesiones virtuales de
aprendizaje, pero que existe cierto desconocimiento sobre la eficacia de las plataformas y su uso
continuado, lo que podría impedir confirmar plenamente la trascendencia de las mismas, en la
modalidad virtual para la difusión del conocimiento y en la adquisición de aprendizajes
significativos. Por ejemplo, en algunas experiencias de aprendizaje los estudiantes piensan en los
entornos de aprendizaje virtual como una forma de participar en un aprendizaje significativo y
colaborativo, al mismo tiempo que realizan un trabajo flexible que se adapta a sus necesidades. En
este contexto es preciso destacar el posicionamiento que ha tomado el uso de las plataformas
virtuales en la educación formal, donde la eficacia de las estrategias utilizadas por los docentes es
tan efectiva como en la educación presencial.
El fácil acceso y los horarios flexibles que se pueden ajustar a las necesidades individuales
son cualidades atractivas para el estudiante, pero ¿los docentes están preparados para adaptar sus
propuestas pedagógicas con estrategias que despierten el interés de los estudiantes? Aprender
estrategias es una acción intencional, cuyo objetivo final es facilitar ambientes de aprendizaje
significativos, para posibilitar el autocontrol del aprendiz y cualificar la tarea docente. Para ello,
el profesor o instructor debe tener en cuenta las características de los aprendices, incluyendo sus
habilidades y destrezas cognitivas, hábitos de trabajo intelectual, técnicas y métodos de estudio y
técnicas de resolución de problemas.
Las estrategias disposicionales se pueden dividir en dos categorías: estrategias de control
del contexto y estrategias afectivas y de autogestión. Las estrategias disposicionales son aquellas
que permiten a los estudiantes mantener su esfuerzo, interés y/o motivación a lo largo de la
realización de una tarea. A través de estas técnicas, es fundamental fomentar la confianza en sí
mismo en la capacidad del alumno para completar la tarea en cuestión, así como la regulación de
las emociones relacionadas con el aprendizaje (como la ansiedad), resultan importante considerar
esta dimensión, puesto que uno de los niveles de procesamiento y control cognitivo necesarios
para el proceso de enseñanza-aprendizaje es la relación entre motivación y afecto. Así, se tiene que
tanto el personal docente como el alumnado deben dar alta prioridad a los factores cognitivos y
emocionales en el aula, incluida la creación de un entorno que reduzca los niveles de ansiedad,
restrinja las distracciones y permita establecer prioridades para un aprendizaje significativo.
El aprendizaje significativo establece una conexión cognitiva y emocional entre el material
enseñado por los profesores y las metas de aprendizaje y experiencias previas de cada alumno.
Esta conexión es posible gracias al docente que utiliza estos preceptos, quien también tiene en
cuenta las necesidades individuales de cada alumno. Según el tipo de contenido o campo de
incidencia, las teorías clásicas del aprendizaje que Ausubel, Novak y Hanesian propusieron,
pueden ser de tres tipos:
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1. el aprendizaje de representaciones, que es el tipo más simple de aprendizaje significativo,
donde el aprendiz asocia un símbolo arbitrario con un objeto, situación o concepto que le
es similar o familiar,
2. el aprendizaje de conceptos, que alude a la formación o asimilación de representaciones, y
3. el proceso de aprendizaje de proposiciones que implica la creación de redes de relaciones
entre diferentes conceptos, lo que lleva a la absorción del significado en las estructuras
cognitivas como un todo.
La práctica de la docencia debe fomentar y apoyar el mantenimiento del entusiasmo y la
presencia emocional del equipo docente en el diálogo que ayuda a sostener los esfuerzos del
estudiantado. Las estrategias de carácter que sugieren una motivación extrínseca son comunes en
un equipo. El maestro proporciona objetivos relacionados con la materia, instrucciones,
organizadores gráficos e imágenes como recursos cognitivos para apoyar las tareas; reutiliza las
frases desencadenantes para mostrar la importancia de la participación de los estudiantes. Muestra
cómo las motivaciones y emociones que impregnan la relación profesor-alumno son evidencia de
un aprendizaje significativo facilitado por las estrategias de aprendizaje.
Las unidades o módulos del curso impartido deben incluir actividades y materiales de
apoyo que promueven el aprendizaje significativo, como el uso de comentarios en los
procedimientos de evaluación, los organizadores colaborativos y mentales, como los mapas
conceptuales y los cuadros de comparación, son especialmente comunes en este tipo de
actividades. Teniendo en cuenta el contenido aportado por Ausubel en términos de espacios
propicios para el aprendizaje significativo, las estrategias de aprendizaje disposicional se enfocan
en actividades y apoyan elementos de conceptualización y aprendizaje proposicional.
Cada docente desempeña el papel de facilitador en el proceso de aprendizaje, enfatizando
el uso de la retroalimentación de actividades como elemento de apoyo, para conectar a los
estudiantes con aspectos cognitivos, emocionales y experienciales. En cuanto al desarrollo de
estrategias de evaluación, los estudiantes valoran como condiciones motivadoras, el diseño del
aula virtual, las preguntas orientadoras y la implementación del diseño instruccional entregado en
formato digital. En cuanto al aprendizaje significativo y las estrategias disposicionales, los
participantes del aprendizaje identifican las actividades ofrecidas en la plataforma como
facilitadoras de dicho aprendizaje y destacan el uso de los foros.
El reconocimiento de la implementación de estas estrategias se refleja en los contenidos
didácticos y se identifica su uso como un factor para promover el aprendizaje significativo de los
estudiantes; las estrategias pueden incentivar a grupos de estudiantes a realizar esfuerzos, y esto ,
a su vez, puede vincularse con un mejor rendimiento académico. En este sentido, se deben
desarrollar estrategias instruccionales y de apoyo docente para optimizar el proceso de aprendizaje,
la motivación y el aprendizaje significativo.
Los comentarios sobre las actividades, los foros interactivos, el chat y los videos
presentados en el aula virtual son elementos significativos que pueden mejorar el proceso de
aprendizaje al incorporarlos con otros elementos del aula virtual. Aunque las estrategias, los
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métodos, las técnicas y la diversificación de actividades se pueden desarrollar de muchas maneras,
mejorar la capacidad y la motivación de los estudiantes requiere una planificación previa.
La cualidades personales del docente deben verse reflejadas en el aula porque son parte
integral y eficaz del trabajo formal del docente, pero el trabajo del docente también debe ser
organizado, sistematizado, planificado, aplicado y evaluado; y no hay razón para ir más allá del
tradicionalismo habitual de muchos maestros que impide el uso de habilidades espontáneas e
intuitivas. La práctica pedagógica de desarrollar, implementar y evaluar estrategias motivacionales
en ambientes virtuales de aprendizaje es importante en la relación docente-alumno porque
promueve un aprendizaje significativo, por lo que identificar estrategias para implementar dicha
relación puede promover la continuidad.
Prácticas docentes en educación virtual
En los trabajo de investigación sobre la situación de la educación superior en Iberoamérica
se encuentran las siguientes como las principales tendencias que se han producido en los últimos
año:
Las personas quieren libertad para trabajar , aprender y estudiar cuando y donde quieran.
La abundancia de recursos y conexiones que se pueden encontrar en Internet obliga a los
educadores a reevaluar su posición en los procesos de creación de significado,
asesoramiento y acreditación.
Los soporte de TIC se están volviendo más descentralizados y las tecnologías se están
basando cada vez más en la nube.
Como resultado de los cambios en la instrucción universitaria, la mayoría de las
instituciones ahora ven la preparación docente como un componente estratégico de la
calidad de la enseñanza.
Debido a que los ámbitos laborales se están volviendo más colaborativas, los proyectos de
los estudiantes deben estructurarse de manera diferente.
En la misma línea, las investigaciones destacan que algunos de los mayores desafíos de la
región son los siguientes:
La exigencia de adecuar las estructuras institucionales a los modelos de la sociedad del
conocimiento.
La importancia de que los académicos usen la tecnología de manera efectiva y adecuada
para apoyar la enseñanza y la investigación.
La necesidad de promover la alfabetización digital desde cualquier programa educativo
porque es una habilidad crucial para toda disciplina y profesión.
La educación en línea es crucial para abordar estas importantes tendencias y problemas en
la sociedad del conocimiento, a través de las TIC, principalmente Internet y sus servicios
relacionados, los participantes en la educación virtual interactúan en un entorno educativo
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cooperativo. Además, es un proceso interactivo que anima a los estudiantes y profesores a analizar
y discutir los materiales del curso a través de medios sincrónicos (videoconferencia, chat
interactivo; en ambos casos, el estudiante es libre de elegir cuándo y dónde ingresar a la sesión) y
medios asincrónicos ( foro, correo electrónico) en una relación dialógica. Gracias a Internet, las
computadoras, los recursos multimedia, los portales electrónicos educativos, el software educativo
y otras herramientas, la educación virtual han permitido cambiar los paradigmas de gestión del
conocimiento de las escuelas tradicionales, que estaban enfocadas en la enseñanza, hacia una
educación enfocada en el aprendizaje de los estudiantes.
Los docentes, estudiantes y administradores pueden comunicarse en tiempo real o en un
momento posterior utilizando portales electrónicos educativos en este tipo de modalidad de
estudio. El usuario tiene acceso al área académica para editar o consultar recursos, actividades y
calificaciones y/o al área administrativa, según sus privilegios, para realizar pagos, realizar cobros,
tramitar su matrícula y consultar calificaciones, entre otras cosas después de la validación de sus
credenciales en el portal.
En primer lugar, las instituciones de educación presenciales han adoptado nuevas
soluciones tecnológicas para dar cabida a modelos de enseñanza y aprendizaje más adaptables
gracias a la educación virtual. En segundo lugar, se están creando nuevos escenarios educativos de
base tecnológica como resultado de avances significativos en la enseñanza virtual en varias
naciones y contextos, lo que requiere modificaciones y adaptaciones del modelo educativo
tradicional para el modelo virtual.
Por ejemplo en Panamá, para el año 2014: existían un total de 745 carreras aprobadas
pertenecientes a 32 universidades privadas de Panamá; solamente 9 carreras (o el 1% del total) se
ofrecían exclusivamente en la modalidad virtual, de un total de 42 carreras que habían sido
aprobadas para ofertarlas en diversas modalidades, incluida en modalidad virtual (6% del total); y
excluyendo la virtualidad, se habían aprobado un total de 703 carreras (94%) bajo diversas
modalidades (Durán Rodríguez y Estay-Niculcar, 2016).
Buenas prácticas
El término "buenas prácticas" tiene sus raíces en el mundo de los negocios y se utiliza para
describir un curso de acción que, en el contexto en el que se lleva a cabo, produce resultados
positivos y presupone el logro de resultados que son a la vez eficaces y eficientes; se considera
que las buenas prácticas representan una estrategia que ayuda a maximizar la eficacia de la empresa
y la sitúan en la fase de transferencia o distribución del conocimiento. Las buenas prácticas son
aplicables a nivel individual, institucional y organizacional y no son ajenas a ningún sector
productivo, independientemente de cómo se aborden. Para cumplir con los requisitos de calidad y
equidad de las instituciones de educación, cabe señalar que los estudios sobre prácticas efectivas
en el sector educativo deben ser compartidos, difundidos y puestos en práctica.
67
Las Universidades actualmente se encuentran bajo presiones internas y externas que las
obligan a evaluar constantemente qué programas y servicios apoyan su misión institucional y cómo
podrían mejorar o atender adecuadamente las necesidades de los estudiantes para maximizar sus
resultados. Las siguientes ideas se definen a la luz de las realidades de las universidades en el siglo
XXI:
1. La buena práctica universitaria es una experiencia (programa, proyecto) que mejora
significativamente la relevancia social de las instituciones de educación superior al
fomentar un papel activo en la creación de una sociedad más justa y social, política,
cultural, ambiental y económicamente sostenible.
2. Las prácticas docentes efectivas son un conjunto de intervenciones educativas que apoyan
la creación de actividades de aprendizaje en las que se logran con éxito los objetivos de
formación predeterminados, así como aprendizajes adicionales con alto valor educativo, y
proporcionan una lista de indicadores que destacan su potencial y ayudan a comprender su
alcance:
2.1.El primer indicador es la generación de aprendizajes significativos aplicables a la vida
diaria.
2.2.En segundo, involucran a los estudiantes en actividades de aprendizaje porque el uso
de buenas prácticas requiere operaciones mentales más complejas, trabajo en equipo y
técnicas de autoaprendizaje independiente.
2.3.En tercer lugar, las buenas prácticas comerciales fomentan el pensamiento divergente.
2.4.En cuarto lugar, en las prácticas efectivas participan diversos campos del conocimiento
(interdisciplinariedad y transversalidad) de la misma manera que crean conexiones
entre los participantes del proceso educativo, así como entre las organizaciones e
instituciones educativas.
Los tres modelos de estrategias de enseñanza eficaces son:
Modelo desarrollado por Chickering y Gamson (1987), basado en 50 años de investigación
en instituciones de educación superior y los siete principios de las buenas prácticas
educativas. La evaluación y mejora de las prácticas docentes ha sido apoyada por miembros
de la comunidad académica e instituciones de educación superior con base en estos
principios.
El modelo de Alenxander (1997) que demuestra cómo se desarrollan las buenas prácticas
en contextos específicos a partir del pensar y hacer de docentes y estudiantes; ésta no puede
ser vista como la única opción, como algo fijo y abstracto, ni como una predeterminación
susceptible de ser impuesta por alguien desde algún lugar o posición (.
Modelo de Coffield y Edward (2009), que destaca la importancia del contexto, del
currículo, de la pedagogía, de la evaluación, de los estudiantes y especialmente de los
docentes, considerando las potenciales necesidades formativas y la exigencia de conectar
las buenas prácticas con su contexto social . Enfatiza la noción de que una buena práctica
no es solo individual, sino que debe ser compartida entre los docentes y sus comunidades
68
de referencia profesional, incluyéndose dentro de una cultura democrática, se puede
complementar con los modelos de.
Los principios en que se sustentan los modelos anteriores son:
1. De Chickering y Gamson (1987):
1.1.Promoción de las relaciones docente-estudiante.
1.2.Fomentar la cooperación de los alumnos.
1.3.Incorporar estrategias de aprendizaje activo.
1.4.Dar una oportunidad a los procesos de retroalimentación.
1.5.Resaltar cuánto tiempo se dedicó a la tarea.
1.6.Comunicar altos estándares.
1.7.Respetar la variedad de métodos educativos.
2. Alexander (1997):
2.1.¿Quién, la administración u otros grupos de poder proponen una buena práctica, para
qué y con qué consecuencias?
2.2.¿Qué soportes y evidencias basadas en investigaciones educativas relevantes la
sustentan?
2.3.¿Qué grado de utilidad puede tener una práctica presentada como buena para los
docentes y su contexto de trabajo? El conocimiento incluye diversos antecedentes,
ideales e información.
2.4.Plan de estudios: una lista de temas y lecciones.
2.5.Concepciones de buenas enseñanzas que inspiran la práctica de los docentes.
3. Coffield y Edward (2009):
3.1.Condiciones organizativas de propuestas para el proceso enseñanza-aprendizaje.
3.2.Tipos de antecedentes, valoraciones y conocimientos.
3.3.Selección de contenidos y aprendizajes.
3.4.Metodologías, formas de hacer propuestas y validaciones.
3.5.Efectos que se producen sobre la práctica de los aprendizajes.
3.6.Como se planifican las prácticas de los docente.
3.7.Competencias, habilidades y escala de valores de los profesores.
3.8.Influencias de los entornos laborales de la sociedad.
Como ya se mencionó, algunos modelos de métodos efectivos de enseñanza presencial han
influido en cómo se definen los buenos métodos de enseñanza en el aprendizaje en línea. La
Universidad para la Industria del Reino Unido, sin embargo, sugirió este último como un modelo
único y de vanguardia en 1998, en el que se encuentran siete niveles, que son los siguientes:
En el primer nivel se enfatiza la necesidad de dar a los estudiantes tiempo, espacio,
tranquilidad, y fomentar estilos de aprendizaje que se adapten a sus necesidades.
El segundo nivel tiene como objetivo brindarle al estudiante información clara para que
pueda elegir el mejor programa académico para él.
69
El tercer nivel se refiere a la disponibilidad de materiales didácticos pertinentes que sirvan
como recurso para la creación de las actividades. Para que el maestro intervenga durante
el proceso y no al final.
El cuarto nivel involucra el seguimiento y documentación del progreso de cada estudiante.
El quinto nivel sugiere brindar a todos los especialistas que se requieren en educación
virtual, como docentes, personal de TIC y especialistas en recursos didácticos multimedia,
acceso a los recursos que necesitan para soportar y mantener la plataforma.
El sexto nivel fomenta la interacción entre los estudiantes que están estudiando las mismas
materias, lo que apoya el aprendizaje en grupo.
Finalmente, el séptimo nivel ofrece al estudiante la posibilidad de decidir el alcance de su
formación en función de sus objetivos.
Teniendo en cuenta que las buenas prácticas docentes en educación virtual son cruciales
para lograr la calidad en esta modalidad de investigación, se debe: primero, explorar el potencial
de las buenas prácticas docentes en educación virtual; segundo, medir hasta qué punto los
participantes adoptan estas buenas prácticas a corto, mediano y largo plazo.
La respuesta conservadora es que es factible lograr un sistema de buenas prácticas
docentes, pero dependerá de los mecanismos de aprobación y seguimiento del currículo
disponibles en las instituciones educativas del mundo que ofrecen programas de educación virtual.
De lo anterior se puede inferir:
En términos generales, los protagonistas del proceso de aprendizaje valoran las buenas
prácticas educativas de manera positiva.
Las prácticas de Chickering y Gamson (1987) fortalecen las actividades de aprendizaje,
porque incluyen en sus narrativas elementos que el docente puede pasar por alto al
planificar y desarrollar el currículo de los cursos en línea.
La adopción de los siete principios de Chickering y Gamson mediante el uso de plataformas
virtuales permite la publicación, edición y actualización de actividades de aprendizaje con
un alto nivel de detalle.
Se considera que será necesario recopilar más información, es importante sugerir más
investigaciones para el área de la educación virtual, que incluya la investigación científica, el
desarrollo, la evaluación y la gestión de proyectos y el aprendizaje personalizado, sin dejar de lado
la capacitación de los docentes con énfasis en las competencias.
70
Capítulo 3
Deserción en el aprendizaje virtual
En nuestra sociedad moderna, los entornos virtuales de aprendizaje son considerados como
las máximas expresiones de las personas en sus capacidades como gestores del conocimiento por
sí mismos y en su necesidad implícita de compartir y socializar lo que descubren y producen a
través de sus interacciones en las plataformas tecnológicas en el contexto de la enseñanza y el
aprendizaje. Si bien son muchas las acepciones asociadas a los beneficios de la educación virtual,
que se construye sobre las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, aquí se
revisarán los desafíos que debe enfrentar la educación virtual en relación con la denominada
“autogestión” de este aprendizaje, que tiende a expresarse en la deserción y abandono estudiantil
de dichos espacios.
Los fundamentos del aprendizaje a distancia, descritos en la historia moderna por Sir Issac
Pitman en 1840 como una forma de impartir cursos de taquigrafía por correspondencia en Gran
Bretaña, sirven como base para la educación virtual y el diseño de entornos de aprendizaje virtual.
A medida que el uso de este sistema educativo avanzó rápidamente en Gran Bretaña, la
Universidad Abierta Británica se convirtió en pionera en la educación superior a distancia en 1972.
Incorporó una variedad de medios para comunicarse con los estudiantes, así como para recibir y
enviar materiales educativos, tales como: radio , televisión, fax y recursos audiovisuales. La
telemática, el uso de la instrucción asistida por computadora e Internet, que tenía el correo
electrónico como soporte inicial, apoyaron el aprendizaje a distancia en la década de 1980. Como
resultado, muchas universidades de todo el mundo implementaron el modelo de educación a
distancia entre las décadas de 1970 y 1980, incluida la Fern Universität en Hagen, Alemania
(1974), la Open Universiteit en los Países Bajos (1982), el Centro Nacional de Educación a
Distancia de Irlanda (1982), la Universidad Nacional Abierta de Corea (1982), la Asociación Sueca
para la Educación a Distancia, la Universidad del Aire de Japón y la Asociación Sueca para la
Educación a Distancia de Suecia.
A la luz de lo anterior, es pertinente señalar que la educación virtual fijó sus propios límites
en la década de 1990, diferenciándose de la idea de educación a distancia al incorporar hipertextos,
multimedia, hipermedios y redes de comunicación, con apoyo exclusivo de plataformas web; ya
que la educación a distancia asegura el estudio independientemente, así el estudiante cuente con
el apoyo de la tecnología o no, mientras que la educación virtual se apoya en el uso del internet.
Las tecnologías permiten realizar reuniones sin necesidad de presencia física, así como sin las
limitaciones de lugar, tiempo y distancia. De acuerdo con las ideas anteriores, se puede decir que
tanto el aprendizaje virtual como a distancia se fundaron en principios para:
1. Brindar capacitación a quienes no tenían acceso al entorno educativo formal (escuela,
universidad, etc.) debido a su ubicación o circunstancias financieras.
71
2. Cambiar el entorno de aprendizaje.
3. Reducir las limitaciones de tiempo y espacio en el aprendizaje.
4. Reducir la deserción escolar por las razones expresadas en el principio.
Es crucial examinar la ocurrencia de la deserción en la modalidad virtual porque es una
realidad que no se restringe a los cursos o materias que se imparten en la modalidad presencial, y
en la actualidad cobra especial relevancia, puesto que se considera un gran reto que enfrentan los
docentes en el aprendizaje en línea. Considerando lo expuesto, se destacan datos significativos
sobre la deserción en educación virtual de diversas instituciones, entre ellas West Texas A&M
University (2001), que tuvo una tasa de deserción de 40%; Sheperd (2003) cita estadísticas de la
Universidad Corporativa que tomaron una muestra de 4.148 estudiantes virtuales y mostraron tasas
de deserción del 70%; y se estima que las tasas de deserción en las instituciones de educación
superior en México (2009) alcanzan el 50% (La Madriz, 2016).
¿Cuáles son los factores que incentivan la deserción del aula virtual? reconociendo que hay
factores que deben entenderse para mejorar estos espacios virtuales y aceptando el desafío de una
autoevaluación permanente que resulte en una reducción de la deserción. Con el fin de mejorar la
calidad de la educación superior impartida a través de estas nuevas modalidades de trabajo
académico, así como un adecuado seguimiento de su evolución, para identificar y gestionar sus
tendencias futuras, los países en América Latina y el Caribe necesita una mayor y mejor
comprensión de sus características.
Fundamentación teórica
En el contexto de la educación superior, se plantea con frecuencia la necesidad constante
de promover nuevos modos de aprendizaje. Existe cierto grado de acuerdo en que para lograrlo se
deben proponer procedimientos, metodologías y modelos que aprovechen los diversos recursos
que ofrece la tecnología y la tecnología misma, aquellos que involucran entornos de aprendizaje
en línea. Frente a esto, otro factor importante a tener en cuenta es la exigencia de dar acceso al
estudiante a recursos que puedan ser cognitivamente afines a él en este nuevo entorno de
aprendizaje como método para prevenir la deserción. En este sentido, los usuarios deberán llegar
con habilidades que proporcionen otras formas de relacionarse con las tecnologías, ya no es
suficiente que los usuarios sepan leer con sentido para interpretar y apropiarse del conocimiento.
A partir de esta metodología, es adecuado sostener que las razones para abandonar un entorno
virtual de aprendizaje puede que incluyan consideraciones personales, socioeconómicas,
académicas y técnicas.
Se entiende por deserción en la educación virtual, el retiro total del usuario de la plataforma
educativa o ambiente virtual de aprendizaje, la deserción es el porcentaje de alumnos que desertan
en relación con el número de alumnos matriculados para cada ciclo virtual. Volviendo a la diversos
factores que pueden provocar que los usuarios de la educación a distancia abandonen sus estudios,
a continuación, se muestra una clasificación:
72
1. La integración social y el compromiso institucional e individual, los cuales están
relacionados con el rol que juega el estudiante en su lugar de estudio y en el que pueda
sentirse comprometido en mayor o menor grado, según la calidad de su aporte laboral y la
satisfacción que reciba en función de su desempeño.
2. La capacidad intelectual, la dedicación académica y la identificación profesional son
términos íntimamente relacionados que, vistos desde la perspectiva del proceso educativo,
se asocian con el crecimiento de la inteligencia y la capacidad de adaptación y solución de
problemas frente a desafíos académicos.
3. Factores socioeconómicos, educativos y demográficos, que reúnen una amplia gama de
elementos complejos como el nivel educativo deseado, los aspectos socioculturales y
políticos del entorno, la influencia familiar y la edad que determina un grado de madurez
en relación con lo que se está haciendo, entre otros.
Al considerar el papel actual de las instituciones de educación, es claro que deben
considerar los cambios en curso en la sociedad y obligarse a evaluar sus estructuras, estrategias de
enseñanza-aprendizaje y gestión del conocimiento intramuros y extramuros para encontrar un
modelo que satisfaga los nuevos requerimientos y tenga en cuenta las renovaciones que se deben
realizar. Este método requerirá fomentar el desarrollo de ambientes de aprendizaje donde el
conocimiento se construya de manera flexible, independiente y eficaz.
Las tecnologías de la información y la comunicación ofrecen importantes oportunidades
en este sentido, con entornos virtuales de aprendizaje proponiendo un nuevo paradigma educativo
denominado autogestión del aprendizaje. Si bien es cierto que el uso de entornos virtuales de
aprendizaje mejora las oportunidades de adquisición de información y aumenta el acceso a la
educación, estos entornos no reemplazan por completo los recursos pedagógicos tradicionales; más
bien amplían y diversifican las oportunidades de aprendizaje, lo que deja en claro que es un desafío
para las instituciones de educación, que brindan este sistema de educación virtual para disminuir
las tasas de deserción de dichos entornos.
Se puede señalar, que la inclusión de la enseñanza virtual puede ser beneficiosa para el
aprendizaje de los estudiantes. Esto ocurre, en gran parte, cuando las plataformas de aprendizaje
fomentan el desarrollo de las relaciones interpersonales, se ayuda a los estudiantes en su
autoaprendizaje y se crean ambientes apropiados con el objetivo de potenciar el rendimiento
académico y evitar la deserción. Reducir la deserción en los cursos y programas a distancia es
fundamental desde el punto de vista tanto económico como de calidad, porque si las tasas de
deserción son altas, las personas pueden asumir que la institución tiene un problema de calidad.
Cabe señalar que, el contenido pedagógico y el potencial de estos entornos virtuales para fomentar
un entorno de enseñanza-aprendizaje son factores que afectan la calidad de los mismos, donde los
estudiantes pueden interactuar con una variedad de herramientas tecnológicas que fomentan la
autonomía en el aprendizaje.
Hay que reconocer que la formación en entornos virtuales es de calidad cuando promueve
en el alumno el desarrollo de sus máximas capacidades para interactuar e interrelacionarse con
73
docentes y compañeros, y aprender en un entorno educativo mediado por las tecnologías de la
información y la comunicación, por lo que es fundamental evaluar su base tecnológica y los
recursos que proporciona para determinar si el entorno virtual realmente puede soportar un
aprendizaje significativo, para elevar el nivel educativo de los educandos. En este contexto, la
comunidad académica latinoamericana está tomando conciencia de la necesidad, significado y
valor de evaluar la calidad de la educación en línea y a distancia, así como su acreditación como
modalidad.
Desde que se ha ido ampliando y diversificándose la oferta de entornos educativos tanto
formales como informales a diario, la educación virtual merece un lugar destacado en el mundo
académico. Para apoyar a quienes utilizan el aprendizaje en entornos virtuales, este crecimiento y
diversificación exige controles de calidad y las acreditaciones necesarias; por lo tanto, es apropiado
especificar que las razones por las que alguien elige abandonar un entorno virtual de aprendizaje
son muy específicas. Este aspecto nos llevaría a considerar la cuidadosa investigación que se debe
realizar para identificar a partir de las vivencias de estas personas las causas que las llevan a tomar
dicha decisión. Existen muchos factores incontrolables que influyen en las decisiones de abandono
de cursos, y una alta tasa de deserción no necesariamente indica fracaso académico.
Superación del abandono en EVA
Desde sus inicios, la educación virtual ha sido foco de numerosas discusiones y conflictos
por el cambio de paradigma que provocó frente a la educación presencial tradicional. Como
resultado, las instituciones de educación superior están constantemente revisando este modo de
estudio en un esfuerzo por superar sus múltiples fallas estructurales y tecnológicas, así como las
numerosas resistencias que ha generado en los ámbitos educativo y social. Por otro lado, el uso de
estas herramientas ofrece una posibilidad donde el estudiante participa activamente en la
construcción de su propio conocimiento, lo que beneficia la exploración de relaciones entre el
contenido educativo que está estudiando y el proceso de visualización del problema de varias
maneras significativas.
Este preámbulo demuestra que la inclusión de entornos virtuales de aprendizaje en el
contexto educativo tiene tanto partidarios como críticos, lo que indica que las deserción es una
debilidad tanto para el aprendizaje presencial como en línea, así surge un desafío importante para
esta modalidad de estudio, tratar de encontrar métodos que disminuyan el alejamiento de los
estudiantes de estos entornos, este desafío planteado tiene que asumirse a partir del desarrollo del
pensamiento crítico en la sociedad del conocimiento. La sociedad de la información y el
conocimiento da más peso a las críticas debido a la capacidad de la tecnología para producir,
almacenar y distribuir información cada vez más rápidamente, este argumento presentado significa
que el desafío que enfrentan los entornos virtuales de aprendizaje es incentivar a los estudiantes
con la capacidad de discernir, analizar y valorar los contenidos sobre los que aprenden, en lugar
de ser un simple consumidor de lo que ve en Internet.
74
Debido a que no existe una interacción cara a cara entre los docentes en entornos de
aprendizaje virtual, no hay duda de que la educación virtual ha sido criticada y objeto de numerosas
discusiones destinadas a revisar su diseño. Sin embargo, en las últimas décadas, el desarrollo de
modelos educativos más complejos, la creación de sistemas de aseguramiento de la calidad de la
educación virtual, así como nuevas formas de interacción, han propiciado la presentación de
mejores recursos didácticos y nuevas articulaciones entre la educación presencial y la virtual.
La dimensión afectivo-emocional
Esta propiedad ha sido asociada con críticas por su nivel de calidad y vista como una de
las razones de la deserción estudiantil. Años atrás, ya se mencionaba la necesidad de abordar este
tema a través de lo que se denominó la "revolución emocional", que sirvió para exponer la
invisibilidad social y científica de la dimensión afectivo-emocional y resaltar su importancia en
los procesos educativos. De esta manera, es crucial señalar que la dimensión afectivo-emocional
del docente y el alumno, independientemente del contexto presencial o virtual, es un componente
mediador en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Desafíos de la educación virtual
La estrategia descrita anteriormente representa un desafío para la educación virtual con el
fin de reducir las tasas de deserción estudiantil. Es sumamente relevante, sin embargo, dado que
educar en estos ambientes requiere una adaptación cultural, social, profesional y personal a un
ambiente de aprendizaje que contiene códigos de nuevos referentes culturales, nuevas formas de
generar conocimiento y nuevas formas de relación social.
Las competencias de los docentes
El último, pero no menos importante desafío que se le plantea a la educación virtual, para
reducir la deserción estudiantil, reside en las competencias docentes, tanto personales como
profesionales, para involucrarse en el diseño y administración del currículo educativo, en estos
contextos virtuales. Competencias que deben tener en cuenta la dinámica y complejidad de un
entorno que anime al estudiante a permanecer y culminar con éxito el ciclo de estudio; en este
sentido, se necesita superar la idea simplificada de que la gestión del conocimiento en estos
espacios virtuales se basa en la simple actividad de colgar archivos para su lectura. La sociedad
del conocimiento no es simplemente una “sociedad”, en la que es posible conectar las TIC para
multiplicar los flujos de información, sino que es particularmente importante conectar a las
personas para que puedan buscar formas novedosas de producir desarrollo social cualitativamente
diferente utilizando su ingenio, inteligencia y creatividad.
75
Entre los fundamentos para lograr el correcto desempeño de un proceso educativo en la
virtualidad, se ameritan los siguientes principios:
La plataforma tecnológica:
Es necesaria para asegurar la mediación tecnológica entre estudiantes, docentes y la
institución de educación, que permitan un adecuado funcionamiento académico,
administrativo e institucional.
Equidad.
Al ampliar las opciones para estudiar en entornos tradicionales y no tradicionales, la
inclusión de un sistema de admisión justo junto con opciones de estudio en las modalidades
a distancia y presencial aumenta la equidad en el acceso a la educación superior.
Inclusión:
La oportunidad de realizar estudios superando las limitaciones físico-geográficas y
espacio-temporales propias de una modalidad en exclusiva crea una alternativa no
convencional de ingreso y atención para aquellos estudiantes que demandan su inclusión
en el nivel de educación superior.
Importancia del contexto local y social:
Para apoyar el desarrollo endógeno, se deben tomar en cuenta los intereses y necesidades
de la región, lo que exige programas de formación flexibles y contextualizados.
La Innovación:
La adopción de las TIC fomenta la necesidad permanente de innovar en los entornos de
enseñanza y aprendizaje y de mantener altos estándares de calidad, no solo desde el punto
de vista tecnológico, sino también desde el desarrollo de enfoques pedagógicos y didácticos
que trasciendan los paradigmas formativos anteriores.
Apoya para ingresar al sistema.
Al servir como una alternativa de investigación que amplía las opciones de acceso desde
otros espacios inusuales.
Apoyo a los nichos:
Las condiciones de tiempo y espacio físico propias de la modalidad presencial son
superadas por los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje, que comprenden
escenarios que conforman comunidades virtuales y formas de organización para la
interacción, el debate y la creación de conocimiento.
Los anteriores principios, ha creado el potencial para posibilitar nuevos espacios que
apoyen los entornos virtuales de aprendizajes en los ámbitos universitarios, así como en
comunidades donde las personas que no pueden participar en la educación presencial tradicional
debido a una variedad de factores (incluidos los económicos, geográficos, limitaciones físicas,
físicas y de tiempo). Con ello, se impone un cambio de paradigma que incentiva una nueva
responsabilidad de las instituciones de educación específicamente dirigida a la concepción actual
de generación y transferencia social del conocimiento, con el apoyo de las tecnologías de la
76
información y la comunicación, ya que la gestión del conocimiento es en la actualidad un elemento
clave para lograr y sostener la ventaja competitiva de cualquier institución educativa, ya sea para
obtener valor de su capital de conocimiento.
Las instituciones de educación no pueden permanecer ajenas a los cambios que se están
produciendo en el mundo como consecuencia de factores como la globalización y el avance de la
información. y tecnologías de la comunicación. En consecuencia, deben tener en cuenta aspectos
de gestión del conocimiento apoyados en dichas tecnologías como parte de su responsabilidad
educativa, la cual se justifica en el desempeño de sus funciones fundamentales: gestionar procesos
de docencia, investigación, producción y extensión.
Variables para tomar en cuenta en la abandono de EVA
Entre las más relevantes se encuentran:
Las plataformas virtuales.
La realidad es que las redes sociales están cambiando nuestra realidad social y económica,
así como el contexto laboral y académico, más de lo que lo ha hecho Internet desde sus
inicios. Como resultado, los estudiantes ahora están más interesados en pasar horas
conectados a varias redes sociales que hace unos años atrás. Además de gestionar las
relaciones con otros usuarios (contactos), alguien que está conectado a una red social
también tiene acceso a los recursos de información.
Elecciones individuales.
Según la experiencia docente, con frecuencia se nota muy poca o ninguna interacción de
los estudiantes en las clases presenciales en forma de consultas, desacuerdos o
interpelaciones dirigidas al profesor sobre el curso que se está desarrollando. Si un
estudiante tiene poco o ningún conocimiento del material del curso, puede inhibirse de
participar en clase por temor a ser censurado (criticado) por el maestro o sus compañeros.
Los resultados demuestran que, en la virtualidad, aun cuando no hay contacto físico con
el profesor o compañeros de clase, el estudiante todavía experimenta el mismo miedo de
ser silenciado en un aula virtual. El aula virtual en sí misma no asegura que los participantes
desarrollen empatía cognitiva, ya que estos ambientes, al ser lugares de conversación
interactiva, desarrollan emociones, experiencias y vivencias particulares a través de las
relaciones que allí propicia cada sujeto.
Las decisiones académicas.
El alumno que tiene dificultades para colaborar (no cumple con sus obligaciones, no se
esfuerza en la elaboración de un trabajo escrito, no busca información, etc.) está teniendo
problemas para trabajar en equipo en la clase presencial, suele repetir este esquema en el
aula virtual. Esto se debe a que el estudiante debe realizar un trabajo colaborativo,
considerando que ahora es el responsable de generar su propio conocimiento a partir de la
77
discusión, investigación o construcción de nuevos aprendizajes, y esto implica que debe
adoptar una actitud diferente a la se muestra cara a cara.
Decisiones en el área técnica.
Dada la problemática que genera para el estudiante virtual, la interfaz gráfica y de usuario
es un elemento de gran importancia. Por ejemplo, pude producir:
Confusión: El usuario se pierde en la aplicación y no tiene idea de dónde está ni qué
puede hacer. Este es el principal problema de las aplicaciones que tienen un nivel de
detalle o profundidad excesivo o que no envían mensajes informativos mientras se
realiza la operación actual.
Frustración: Las acciones no son fácilmente accesibles y el usuario no está seguro de
cómo lograr sus objetivos. Debido a las metáforas poco claras que se utilizan, la
percepción que tiene el usuario de la aplicación no coincide con su interfaz real.
Pánico: En muchas ocasiones la aplicación no siempre requiere confirmación para
acciones irreversibles, el usuario está preocupado por la posibilidad de destruir archivos
o datos accidentalmente.
Aburrimiento: Ocurre cuando un usuario tiene que pasar repetidamente por los mismos
pasos para completar una acción porque la aplicación es rígida, carece de atajos o no
está adaptada al trabajo del usuario.
Opciones económicas.
Los costes de usar Internet han aumentado significativamente en los últimos años debido
al pago por hora, asimismo los cibercafés que ofrecen este servicio de forma privada
también exhiben aumentos significativos de precios. En este sentido, es fundamental tener
en cuenta que, junto con el costo del acceso a Internet, también ha aumentado el costo de
los equipos tecnológicos. Incluso cuando este servicio se brinda de forma gratuita en los
centros universitarios, con frecuencia no cubre las necesidades de todo el alumnado.
La frustración que experimentan los estudiantes al utilizar el entorno virtual, ya sea en el
aspecto personal, técnico, académico o económico, es uno de los retos que debe afrontar y superar
la educación virtual; la frustración es provocada por situaciones problemáticas graves o recurrentes
que pueden no haber sido suficientemente estudiadas, provocando un impacto negativo en la
capacidad de aprendizaje del estudiante, hasta el punto, incluso, de incitarlo a abandonar, además
propiciará en el estudiante una percepción negativa de los EVA, situación que redundará en el
desprestigio de la institución educativa en la que se da lugar el proceso de formación.
En estudios realizado sobre cursos en línea, se indican que otro tema que se debe tener en
cuenta y resolver en la educación virtual es el que se relaciona con factores como:
Los estudiantes se sienten abandonados cuando no reciben una respuesta inmediata a sus
correos electrónicos.
No reciben atención individualizada.
78
Cuando no se evalúa objetivamente su trabajo.
Rechazan los puntos de vista de otras personas.
Son incapaces de comprender lo que leen.
Rechazan las observaciones de los tutores.
No asumen su rol de estudiantes.
De acuerdo con esta misma disposición de conceptos, actualmente las universidades que
brindan aprendizaje en línea tienen un desafío importante, como el diseño de entornos virtuales de
aprendizaje que sean operativamente dinámicos y agradables como las plataformas de redes
sociales, sin comprometer la calidad educativa que se ofrece en estos entornos. Reiterando los
puntos mencionados anteriormente, se hacen las siguientes recomendaciones para implementar
prácticas de alta calidad en el aprendizaje en línea:
Basar todas las prácticas en teorías pedagógicas sólidas.
Reconocer que los principios pedagógicos tradicionales que sustentaron la educación
presencial tradicional siguen vigentes y pueden ser aplicados con algunas reformulaciones
a los requerimientos de la educación virtual.
Llevar a cabo procesos de investigación que apoyen las propuestas de cambio, consolidar
las buenas prácticas que se están desarrollando y asegurar diseños y propuestas futuras
claramente formuladas.
Someter a los establecimientos educativos, iniciativas, currículos e instructores a
procedimientos de control de calidad permanente.
Factores que propician el abandono en la educación
El fracaso en lograr aprendizajes escolares efectivos, la imposibilidad de completar un ciclo
académico, repetir un período o año escolar y el abandono del sistema educativo son implicaciones
de la deserción escolar, que es un problema persistente en los sistemas educativos de diferentes
países. Esto ha demandado la atención de los estudiosos de los fenómenos en los procesos
educativos desde diversos enfoques y perspectivas teórico-metodológicas. Las estadísticas
demuestran cómo la deserción escolar afecta los indicadores académicos, así como la economía,
produce desigualdad social y la pobreza, además de tener un efecto en la desintegración social.
Variables externas.
Aspectos institucionales.
Las variables que determinan los criterios para la decisión de permanencia y deserción
académica, incluyendo la falta de recursos físicos, tecnológicos y humanos, la
disconformidad con las políticas de la universidad y otros factores, también se contemplan
79
en este componente, la programación, las propuestas institucionales restringidas en
comparación con su expectativas y las limitadas oportunidades de financiamiento que
brinda las instituciones de educación.
Este tema se enmarca en el contexto educativo por la disposición de asignaturas,
estudiantes, docentes y aulas en tiempos predeterminados (días, semanas, trimestres y
semestres), los cuales están sujetos a condiciones predeterminadas en función de las
características de la organización (escuelas, universidades, portales web, etc.), y el tipo de
evento a programar (conferencia, exámenes, uso de instalaciones). Las buenas prácticas
docentes son aquellas que, a través de dinámicas de acción y reflexión, diseñan,
implementan y evalúan estrategias para el tratamiento didáctico variado de los contenidos
a impartir y alcanzan su nivel de concreción a través de las actividades que los docentes
sugieren a sus alumnos.
Elementos relacionados con la organización.
Los modelos organizacionales focalizan el fenómeno de la deserción desde las
características de la institución de educación superior, en cuanto a los servicios que brinda
a los estudiantes que ingresan a ella. En este método, el calibre de la instrucción y las
experiencias de los estudiantes en el salón de clases tanto presencial como virtual son
particularmente importantes. En otros casos se han incluido beneficios estudiantiles como
beneficios de salud, actividades complementarias como deportes, actividades culturales y
apoyo académico brindado por la organización. Para asegurar que la formación académica
sea completa, el docente debe contar con otros servicios que brinda la institución, como el
centro de cómputo, laboratorio multidisciplinario, biblioteca, sala de audiovisuales, aulas
cuidadas, entre otros.
Factores bilaterales institucionales y estudiantiles.
Se refiere a todas las variables que afectan las tasas de deserción estudiantil pero que son
dependiente del estudiante y de la institución.
Factores individuales.
En diversos estudios cualitativos que hacen referencia a todos aquellos factores que
influyen en la deserción estudiantil resaltan dos factores personales. Estas son razones
psicológicas, que incluyen aspectos motivacionales, emocionales, desadaptación e
insatisfacción de expectativas; razones sociológicas, debido a influencias familiares y de
otros grupos como.
Expectativas decepcionantes.
Las expectativas no son lo mismo que las esperanzas o aspiraciones porque son
posibilidades realistas y sostenidas de que algo suceda. Se compone de experiencias
80
previas, metas y actitudes. Las expectativas tienen características que generalmente se
espera que se cumplan, se basan en experiencias previas que pueden haber sido exitosas
o no, están influenciadas por el contexto, son positivas o negativas y cambian con el
tiempo.
Ausencia de motivación.
Una meta puede lograrse a través de un proceso llamado motivación, que se basa en
conclusiones extraídas de la observación y manifestación de comportamientos. La
motivación, en general, es un impulso que conduce a las personas a decidir y llevar a
cabo un curso de acción para obtener un resultado deseado.
Aspectos sociales y culturales.
El entorno del individuo y el factor sociocultural están relacionados. Las personas que
interactúan con una sociedad que ve la educación como un medio para acceder a la cultura
y un estatus social más alto buscarán formas de inscribirse en instituciones educativas para
mantener los estándares que la sociedad ha establecido.
Integración entre pares.
Esto puede ocurrir en grupos formales como clubes deportivos, organizaciones
juveniles, grupos universitarios, o también puede ocurrir en grupos informales como
pandillas o amigos sociales. Estos grupos sociales sirven de puente, es decir,
constituyen la transición entre la familia y la sociedad.
Ámbito de estudio.
Las interacciones entre los estudiantes, el ambiente de aprendizaje en el aula y el
entorno físico del campus o el aula virtual, son formas diferentes de abordar el entorno
de aprendizaje. Estas convivencias se crean durante las sesiones de estudio, fiestas y
otras actividades formativas que fomentan la iniciativa, la responsabilidad personal y
el deseo de ayuda mutua. Se caracteriza por la convivencia de los universitarios en un
ambiente de confianza y camaradería que fomenta la amistad entre ellos y les permite
adquirir diferentes perspectivas y una visión cultural más amplia.
Aspectos internos del estudiante.
Alude a aquellos elementos que inciden directamente en los estudiantes y que inciden en
su decisión de abandonar los estudios. factores académicos.
Los factores académicos.
Están dados por problemas cognitivos como bajo rendimiento académico, repetición, falta
de disciplina y técnicas de estudio inadecuadas; carencias universitarias como desafíos con
programas académicos que involucran la enseñanza tradicional; insatisfacción académica
81
provocada por espacios pedagógicos inadecuados para el estudio; una falta de orientación
profesional que se manifiesta en una elección de carrera o institución inapropiada; y falta
de aptitud académica
Éxito académico.
El rendimiento académico es el logro de los objetivos, metas o puntos de referencia
establecidos en el curso o programa en el que está inscrito un estudiante. Desde un punto
de vista operativo, este indicador solo se ha utilizado para expresar información
cuantitativa o cualitativa, y se ha descubierto que esto es frecuentemente insatisfactorio,
como lo demuestra la pérdida de asignaturas, la pérdida de plazas (mortalidad académica)
o la deserción.
Prácticas de estudio.
Son la repetición continua de una acción que permite la consecución de resultados de
aprendizaje beneficiosos y donde interviene el propio interés y la motivación interna del
alumno. Los hábitos de estudio son la repetición del acto de estudiar en un ambiente con
espacio, tiempo y características comparables. Implican un conjunto de factores internos y
externos que un estudiante posee, adquiere y pone en práctica durante las sesiones de
estudio para lograr aprobar sus materias.
Vocacional.
La vocación es un proceso de personalidad que se forma a partir de las motivaciones e
intereses que genera la práctica social constante; y que, de forma cultural y afectiva, en un
momento determinado, de acuerdo con la experiencia o información del entorno impulsa a
desarrollar una especialización productiva. La vocación es el deseo de satisfacer una
necesidad críticamente importante. Todo el mundo puede oír o sentir su vocación a su
manera única. La profesión es el acto de satisfacer una vocación, que es un impulso, una
necesidad urgente o una necesidad insatisfecha. Si el hombre está satisfecho, experimentará
la calma y la liberación de la tensión.
Rendimiento académico y deserción en entornos virtuales de aprendizaje (EVA)
Es innegable que en los últimos años la educación virtual ha crecido significativamente,
demostrando un potencial significativo para ayudar a superar los desafíos que implica la educación
superior latinoamericana, brindando mayor acceso a la educación, mejoras en su calidad, así como
la conexión entre el sistema educativo y las demandas del mercado laboral. Además, a través de la
educación virtual, existe una mayor flexibilidad en cuanto a tiempo y espacio para los estudiantes.
Si bien es claro que no todos los países y, más específicamente, las instituciones, contaban con los
recursos para poder implementarla, asegurando un nivel de calidad suficiente, esta modalidad ha
sido denominada como educación a distancia de emergencia debido a la pandemia del COVID-19.
82
A pesar de esto, las instituciones educativas están intensificando sus esfuerzos para
garantizar que el aprendizaje a distancia ya no sea solo una "emergencia" y que brinde a los
estudiantes un entorno de aprendizaje óptimo que sea comparable a la instrucción presencial. Por
lo tanto, es muy probable que la implementación de programas en modalidad virtual siga siendo
una prioridad para las instituciones educativas aún después de que haya pasado esta situación de
pandemia. En comparación con muchas naciones latinoamericanas, que generalmente tenían más
programas semipresenciales o a distancia antes de la pandemia, la situación en países como Perú
no es particularmente alentadora. Además, todavía existe un escepticismo generalizado hacia este
tipo de educación, así como la percepción de que es de menor calidad que la enseñanza presencial;
muchos padres y estudiantes incluso argumentan que este tipo de educación implica costos más
bajos y, por lo tanto, que son necesarias mayores reducciones en las tasas de matrícula por parte
del Gobierno o de las propias universidades.
La ubicación de la instrucción es una de las principales diferencias entre las modalidades
virtual y presencial, sin embargo, es importante recordar que un simple cambio en modo es
insuficiente y que el docente debe implementar una serie de estrategias específicas para garantizar
el éxito de su curso. Por ejemplo, algunos autores destacan el uso de la retroalimentación oportuna
y de calidad, tanto individual como colectiva, como una de las mejores formas de enseñanza,
manteniendo un orden preciso para la realización de las actividades, monitoreando la realización
de las tareas y dando seguimiento a los estudiante, fomentando la participación multidireccional,
e incorporando espacios sincrónicos, como las videoconferencias, son estrategias de aprendizaje
para la formación virtual.
Si bien la educación virtual presenta oportunidades prometedoras, es importante saber si
sus resultados son comparables a los obtenidos en la educación presencial; es decir, necesitamos
determinar qué modalidad tiene mejores efectos en el rendimiento académico de los estudiantes.
En un estudio reciente, no se encontraron diferencias significativas entre los resultados de un curso
presencial y uno mixto, y numerosos estudios que contrastan las dos modalidades se han realizado
a nivel internacional durante las últimas décadas; encontrando en general que no existen
diferencias apreciables al utilizar diversas modalidades, aunque los resultados varían según el tipo
de curso, las características de los estudiantes y la instrucción impartida (Gonzales Lopez y
Chiyong, 2021).
En una universidades públicas norteamericana, que ofrecen las modalidades presencial,
híbrida y virtual con respecto a tres variables: rendimiento académico, persistencia y satisfacción
de los estudiantes, los hallazgos indican que no hay diferencias apreciables, por lo tanto los
administradores y docentes están promoviendo el aprendizaje en línea y semipresencial como una
opción de aprendizaje, algo que fundamento lo anterior son los seminarios web (espacios
sincrónicos) que han resultado desde el punto de vista estadístico, significativamente mejor que el
aprendizaje presencial y la instrucción asincrónica en línea. En la actualidad, en los Estados
Unidos, las tres modalidades de aprendizaje se consideran igualmente efectivas y gozan de gran
popularidad.
83
En lo referente a los cursos de formación en los formatos online con los mismos cursos en
formato presencial de similares características, los estudiantes de la modalidad virtual presenta un
mayor compromiso y satisfacción, así como una mejor comprensión de la estructura del curso y la
comunicación del personal. Sin embargo, no hay que dejar de lado el impacto de cursos en ambas
modalidades presenciales, en donde los cursos en formato presencial tienen un mayor impacto en
el aprendizaje. Y al no tomar en consideración la tasa de finalización, la modalidad virtual está
creciendo aceleradamente en la preferencia de los estudiantes, respaldando la teoría de que los
cursos en línea son tan efectivos como los presenciales en muchas de las áreas del saber.
La educación presencial y en línea pueden ser igualmente efectivas, siendo la calidad de la
instrucción uno de los factores que más influye en el aprendizaje. De esta manera, a diferencia de
un curso mal pensado y ejecutado, un estudiante que toma un curso en línea que está bien diseñado
tiene más probabilidades de aprender algo útil y efectivo, la evidencia generalmente parece
respaldar la idea de que los métodos de instrucción, en lugar de la modalidad, tienen el mayor
impacto en el aprendizaje. Además del rendimiento académico, la deserción es un factor crucial
para considerar cuando se compara la instrucción presencial con la instrucción virtual. Este es un
fenómeno con efectos desfavorables que impacta al individuo y su entorno en varios niveles. Por
ejemplo, aquellos que abandonan la escuela están subempleados y no pueden ganar la cantidad de
dinero que esperan ganar. Las tasas de deserción universitaria varían ampliamente en la región
latinoamericana, existiendo instituciones con un cuerpo estudiantil considerable que exhiben altas
tasas de deserción independientemente de la modalidad.
Al analizar la deserción, es preciso tener en cuenta la capacidad intelectual, el compromiso
académico y la identificación profesional del estudiante, así como factores socioeconómicos,
educativos y demográficos. La deserción es un fenómeno complejo multideterminado. En la
misma línea, se ha informado que las dificultades económicas, laborales, las obligaciones
familiares y las enfermedades fueron las principales causas de que los estudiantes peruanos
descontinuaran sus estudios universitarios, pero luego los reanudaran (Gonzales Lopez y Chiyong,
2021). La tasa de deserción para los programas virtuales es significativamente mayor que la tasa
de deserción presencial, esto podría atribuirse a las diferentes metodologías utilizadas por las dos
modalidades, así como a los diferentes perfiles de los estudiantes; específicamente, los estudiantes
de la modalidad virtual tienen más probabilidades de ser adultos con trabajos y responsabilidades
familiares que tienen menos tiempo para la escuela. Así que muchos estudiantes que eligen esta
modalidad pueden experimentar problemas de gestión del tiempo, que pueden estar influenciados
por sus responsabilidades con la familia y el trabajo como resultado de bajos ingresos económicos,
además de haber ingresado tardíamente a la educación formal.
La deserción está esencialmente garantizada si estos problemas personales persisten, si las
limitaciones que implican para el avance de sus proyectos educativos individuales se vuelven más
severos, o si los mecanismos de afrontamiento que les permiten enfrentarlos se vuelven menos
efectivos. Entre los factores potenciales que podrían conducir a la deserción en la modalidad
virtual, se encuentran tres factores macro que se mencionan con mayor frecuencia:
84
Las características personales, habilidades y experiencias relevantes del estudiante, así
como su formación académica.
Los factores ambientales, como los entornos propicios para el trabajo y los compromisos
de estudio.
Los factores relacionados con el curso, que incluyen interacciones, apoyo institucional y
diseño del curso.
En conclusión, si bien se sugiere que las diferencias en el rendimiento académico entre
ambas modalidades pueden deberse a factores como la calidad de las estrategias y no al medio en
sí, y que la educación virtual parece tener mayores tasas de deserción, no existen investigaciones
aún faltan muchas investigaciones en este campo. También existe la percepción de que la
educación en línea es generalmente menos efectiva que la instrucción presencial.
Alfabetización tecnológica
Las tecnologías desempeñan un papel preponderante en todos los contextos políticos,
económicos y sociales al actuar como herramientas para la difusión de información, la
comunicación y la capacitación. Mediante el uso de la tecnología se modifican las prácticas
laborales, se crean nuevos entornos sociales, profesionales y recreativos, así como estilos de vida
y patrones de participación social, que posibilitan la inclusión social. A través de procesos de e-
inclusión social y participación virtual se crean ciudadanos más críticos e independientes, lo que
redunda en un crecimiento personal, social y profesional, así como en una mejora de la calidad de
vida.
Al introducir nuevos métodos de conexión e interacción, las tecnologías de la información
y la comunicación están posibilitando la creación de nuevas redes sociales y culturas. Las nuevas
herramientas digitales que respaldan el aprendizaje electrónico, la justicia electrónica, la
administración electrónica, la salud electrónica, etc. ayudan a difundir su uso en todo el mundo.
En diversos contextos educativos donde se utiliza la tecnología como herramienta para facilitar el
aprendizaje, el uso significativo de las tecnologías favorece la educación y formación permanente.
La brecha digital, que es la desigualdad en el acceso a la tecnología y la formación, debe cerrarse
para crear una sociedad democrática, y la alfabetización tecnológica es fundamental para que todos
puedan participar plenamente en la fuerza laboral, en la sociedad y en la educación.
Para lograr una enseñanza de calidad mediante el uso de las tecnologías se requiere de la
alfabetización tecnológica, entendida no solo como una formación instrumental sino también como
la adquisición de las habilidades necesarias para el uso didáctico de las tecnologías y poder acceder
al conocimiento. Lo digital, tecnológico, la alfabetización informacional y otros temas son
discutidos por expertos en el uso de tecnologías en la educación, destacando la importancia de
preparar a las personas en el uso de la red para acceder al mundo del conocimiento. El desarrollo
de la alfabetización digital es el proceso de adquirir los conocimientos necesarios para comprender
85
y utilizar las infotecnologías de manera efectiva, así como para poder responder de manera crítica
a las demandas de un entorno de información cada vez más complejo, con una variedad y
multiplicidad de fuentes, medios y servicios.
Cuando se genere un cambio de actitudes, concepciones y prácticas pedagógicas, que
requerirá cambiar el sistema educativo, la alfabetización tecnológica será de gran ayuda y
desarrollará procesos efectivos de aprendizaje e innovación educativa, lo que requerirá planificar
y contextualizar la formación con base en nuevos teóricos y principios organizacionales, usando
una metodología contextualizada y desarrollando habilidades socio-comunicativas de todos los
involucrados en la educación. En el conocimiento y manejo de las habilidades fundamentales de
alfabetización (hablar, escuchar, leer y escribir) en la sociedad actual, la alfabetización no se puede
simplificar demasiado, la alfabetización mediática o audiovisual debe tomarse en consideración
porque el aprendizaje moderno es básicamente audiovisual.
Los espacios educativos virtuales han sido desarrollados para proporcionar una formación
flexible basada en la libertad práctica que proporcionan las herramientas de la denominada Web
2.0. Actualmente estamos hablando de tecnologías como la Web Semántica, la Web 3D, la
inteligencia artificial, la transformación de la red en una base de datos, el movimiento para hacer
más accesibles los contenidos y la Web 3.0, que permite realizar asociaciones entre los contenidos
de los sitios web. Los nuevos escenarios educativos brindan acceso a una variedad de
oportunidades de aprendizaje, incluyendo el aprendizaje autónomo, el aprendizaje colaborativo y
el desarrollo de habilidades para la inserción social y laboral, en contextos virtuales formales, no
formales e informales.
La cantidad de herramientas para crear y administrar entornos y contenido de aprendizaje
interactivo y colaborativo está creciendo en este momento, así como nuevos dispositivos móviles
que mejoran la portabilidad, accesibilidad y disponibilidad de la información para el desarrollo del
aprendizaje virtual. El aprendizaje electrónico móvil, también conocido como m-learning, permite
el aprendizaje justo a tiempo a través de dispositivos portátiles, lo que hace posible la formación
virtual de inmediato. Si toda la comunidad educativa o de formación posee alfabetización
tecnológica, estas nuevas herramientas tecnológicas y su potencial se utilizarán para ayudar a los
estudiantes a aprender de manera más efectiva. Por lo tanto, la alfabetización concebida
globalmente como preparación básica para la vida debe ser múltiple, útil para la vida que hemos
llevado. Debemos aprender nuevos códigos de comunicación y ajustarnos a las formas de
comunicación mediadas tecnológicamente manteniendo una mirada crítica y reflexiva de la
tecnología.
Dada la importancia de la orientación y supervisión en los cursos en línea, la formación de
docentes y tutores marcará límites para el tipo de educación que producen las tecnologías. Si
queremos crear espacios virtuales de formación de calidad, toda la comunidad educativa, y
especialmente los instructores deben tener conocimientos tecnológicos. Los maestros deben
diseñar objetos de aprendizaje reutilizables y fáciles de usar para en la capacitación virtual que
fomenten la interacción y sean de fácil acceso y significativos tutores virtuales. Los docentes y
86
educadores deben utilizar la tecnología digital de manera eficaz para vivir, aprender y trabajar con
éxito en una sociedad cada vez más compleja, rica en información y basada en el conocimiento.
La formación o alfabetización tecnológica de docentes, tutores y estudiantes debe ser continua,
definiendo las competencias y funciones de cada uno. Sólo a través de la alfabetización tecnológica
se podrán adquirir estas habilidades.
Debemos evitar cometer el error de creer que sólo las habilidades tecnológicas y prácticas
deben ser poseídas por los miembros de las redes virtuales. Las comunidades virtuales existen
porque el objetivo fundamental es intercambiar información y construir conocimiento compartido,
por lo que también son necesarias las habilidades de exposición del pensamiento, procesamiento,
manejo, comprensión y síntesis de la información. El modelo de alfabetización digital va mucho
más allá del simple aprendizaje de habilidades para usar una computadora o acceder a Internet y,
como resultado, va mucho más allá del campo de la informática, es un concepto que exige
conciencia y actitudes críticas, así como conocimientos y habilidades.
La tecnología favorece el acceso desigual al mundo del conocimiento a causa de las
desigualdades sociales y de la población en riesgo de exclusión social; para construir sociedades
más competitivas, mejorar la calidad de vida y promover la igualdad, esta población debe estar
alfabetizada digitalmente en estas tres áreas: económica, social y ocupacional. Así, se tiene que el
desarrollo económico de una nación se basa en su nivel de educación. Para lograr desarrollos
locales y luego globales, debemos prestar atención a todos los segmentos de la población, poniendo
especial énfasis en la alfabetización tecnológica para acceder a la información, la comunicación y
la formación, puesto que al facilitar el acceso a las tecnologías y la alfabetización digital o
tecnológica, las personas de las zonas rurales y las personas de diversas clases sociales pueden
participar activa y críticamente en una sociedad democrática, desarrollando su potencial y creando
capital humano, la piedra angular del desarrollo social integral.
Si bien la alfabetización tecnológica fomenta y motiva la formación virtual y brinda
oportunidades de aprendizaje a lo largo de la vida, todo proceso de alfabetización digital debe ser
previamente planificado y contextualizado. Es necesario llevar a cabo la homogeneización de
competencias que desarrollen procesos de inserción social y laboral, así como la unificación de
criterios para crear alfabetización tecnológica a nivel mundial. Para mejorar la formación, la
empleabilidad, el desarrollo personal y social a través de la participación, la alfabetización incide
en la adquisición de competencias.
A través de la alfabetización tecnológica se consiguen:
Las competencias necesarias para saber utilizar las tecnologías.
Las competencias sociocomunicativas.
Se aprende la gestión del conocimiento.
Se fomenta el aprendizaje autónomo.
Adquirir habilidades para tomar decisiones.
87
Aprender nuevas formas de interactuar con los demás, para adaptarse a la sociedad, la vida
laboral, a las nuevas formas de ocio.
La creación de redes sociales y la participación en la construcción colaborativa del
conocimiento.
Las tecnologías de la información y la comunicación están mejorando la enseñanza y el
aprendizaje en la educación superior, pero aún no han alcanzado todo su potencial como
herramienta para el aprendizaje permanente, el desarrollo profesional o el aprendizaje a distancia.
Quizás porque aún no se han desarrollado procesos de alfabetización tecnológica que produzcan
una instrucción de calidad. La alfabetización digital es fundamental para la educación y la
formación basadas en la tecnología, así como para el desarrollo profesional, de ocio y personal, y
también es la clave para el aprendizaje en general.
El reto de la alfabetización digital en docentes
Dado que las TIC están presentes en todos los niveles educativos e incluyen computadoras,
software de diseño educativo, programas multimedia, sitios web educativos, plataformas
educativas interactivas y redes de información alojadas en Internet, los sistemas educativos no han
quedado fuera de estos avances. De hecho, desde hace muy poco tiempo que han comenzado a
incorporarse a los planes de estudio y, a los diversos métodos de enseñanza. En virtud de estar
estrechamente relacionados con la era digital, los estudiantes son los primeros en aprender a
dominar una amplia gama de tecnologías.
Los docentes, por otro lado, tienen menos experiencia y conocimiento de la tecnología que
los estudiantes, por lo que solo se encuentran relacionados con el manejo de la tecnología básica
y esencial. Cuando se utilizan las TIC en la educación y cuando están presentes actores como el
docente-alumno, podríamos decir que la brecha generacional es muy notoria. Las universidades
hoy en día están desarrollando formas de incorporar las TIC en los procesos de formación para
adaptarse a las exigencias del mundo globalizado actual. Las instituciones educativas de nivel
superior necesitan invertir, consolidar y otorgar mayor formalidad institucional para que de manera
continua y permanente logren tener estas experiencias frente a los nuevos recursos tecnológicos y
programas informáticos que les permitan utilizarlos con fines didácticos, y a pesar de que los
docentes de nivel superior tienen formación en cursos de corte pedagógico y tecnológica, la
Alfabetización Digital (AD), les permite aportar conocimientos tanto teóricos como prácticos, y
es uno de los métodos actuales para fomentar el desarrollo de las competencias tecnológicas de los
docentes. También ayuda al docente a crear, analizar, diseñar, evaluar, construir, reconstruir,
buscar, investigar y utilizar las modernas redes informáticas, computadoras y tecnologías en la
práctica docente como un didáctica en la formación universitaria de los estudiantes.
88
Las necesidades educativas docentes
Es fundamental señalar que los docentes, tanto en la educación presencial como virtual
deben recibir formación digital y pedagógica para formar efectivamente a sus estudiantes a través
de nuevas estrategias y metodologías didácticas que apoyen tanto el acceso a nuevos aprendizajes
como la innovación educativa continua y sostenida. Para lograr esto, deben ser capaces de crear
actividades interactivas, enfoques novedosos para encontrar, interpretar, analizar y evaluar los
datos que están disponibles en las redes electrónicas de conocimiento, ser capaces de utilizar
nuevas computadoras y software educativo, y crean sus propios materiales y objetos de
aprendizaje. Al hacerlo, mejorarán la calidad y la pertinencia de la educación y conocimiento
avanzado.
En virtud que los estudiantes de las generaciones actuales y futuras ingresarán a los
sistemas de educación con un alto nivel de alfabetización informática, es importante incentivar al
docente a utilizar las TIC de manera didáctica y responsable. Como resultado, es aconsejable
reconsiderar la necesidad de la alfabetización. digital que están en curso. Las IES (Instituciones de
Educación Superior) deben apoyar continuamente la formación pedagógica y tecnológica de sus
docentes porque esta se ha vuelto imprescindible y porque la tecnología abarca nuevos espacios
sociales y educativos.
Es cierto que la educación debe adoptar nuevas estrategias didácticas que busquen el
aprendizaje de los estudiantes, de acuerdo con los contenidos del currículo, se puede observar que
actualmente las instituciones de educación están incorporando sofisticados centros y laboratorios
de computación, invirtiendo en software educativo y administrativos; repositorio institucional; y
plataformas virtuales como Moodle, donde el docente puede diseñar sus cursos en línea. Durante
los cursos de aprendizaje, las sesiones presenciales están diseñadas teniendo esto en cuenta. Lo
anterior no pretende enseñarle cómo usar una pieza específica de software o actualizar su
computadora; más bien, está destinado a ayudarlo a aprovechar las muchas oportunidades que le
presentan las TIC.
Estas oportunidades apoyan el aprendizaje colaborativo, que es uno de los objetivos
principales de cualquier proceso de alfabetización, y ayudan a los docentes a sentirse menos
nerviosos acerca del uso de las TIC como herramienta de enseñanza. Cuando se utilizan las TIC
en la formación docente, es importante incluir no solo conocimientos y habilidades prácticas, sino
también una reflexión sobre el potencial pedagógico del docente, que se demuestra cuando utiliza
herramientas informáticas para apoyar su práctica docente y motiva con éxito a los estudiantes.
También es importante ser consciente de las limitaciones que inevitablemente se encontrarán al
utilizar un tipo particular de tecnología.
Aspectos pedagógicos de la alfabetización digital.
89
Es posible ilustrar el interés que despierta el proceso pedagógico y de formación en el
docente, con diferentes usos de las nuevas tecnologías, a partir de los aportes de diversos autores
en cuanto a la conceptualización de la alfabetización digital. Algunos de ellos, afirman que a los
docentes no solo se les debe enseñar a utilizarlos sino también a desarrollar herramientas didácticas
que apoyen nuevos aprendizajes durante su práctica docente. Sin embargo, es necesario señalar
que la alfabetización digital debe incluir aprender a usar los dispositivos y el software que los
acompaña, así como el desarrollo de habilidades cognitivas o habilidades relacionadas con la
obtención, comprensión y elaboración de información.
En el proceso de alfabetización tecnológica del docente es necesario integrar cuatro
dimensiones, las cuales se describen a continuación:
La dimensión instrumental: Conocer el hardware y software de los distintos recursos
tecnológicos.
La dimensión cognitiva: Crear habilidades para el uso astuto de la comunicación y la
información
La dimensión actitudinal: Desarrollar actitudes lógicas hacia la tecnología y actitudes
constructivas hacia la comunicación
La dimensión axiológica: Desarrollar estándares para la evaluación de la información que
sean críticos y morales en su aplicación a la comunicación y la tecnología.
Estos componentes deben ser parte de la alfabetización digital, es decir, no deben ocuparse
solo por el aprendizaje de las TIC, sino también por la creación de medios didácticos.
Importancia de la alfabetización digital del docente
Debido al crecimiento y trascendencia de los repositorios institucionales para las
universidades modernas y sus profesores, a continuación, se brindan algunas reflexiones sobre el
valor del uso adecuado de esta herramienta tecnológica por parte de los docentes, para potenciar
su labor científica y de enseñanza. Y al hacerlo, mostrar cuán importante es la alfabetización digital
para usar las TIC para avanzar en los procesos de educación e investigación de los docentes. Como
punto de partida para determinar la importancia de la alfabetización digital en el uso de esta
herramienta por parte de los docentes, es necesario abordar algunas características de los
repositorios institucionales.
En primer lugar, dado que no existe una definición única para repositorios, se entenderá
que son bases de datos o archivos que albergan recursos digitales (texto, imagen y sonido). En
estos, el autor se autoarchiva, o crea su propio archivo, al depositar los recursos: tesis, materiales
didácticos, documentos de conferencias, informes de investigación, presentaciones de seminarios,
publicaciones previas o posteriores, documentos de eventos y otros documentos académicos que
son ejemplos de este tipo de trabajo. Hay muchos tipos de repositorios, que pueden categorizarse
según su forma de funcionar, tipos de documento, etc. pero la categorización que los separa en
grupos temáticos e institucionales es la más popular.
90
En relación con lo anterior: Los repositorios institucionales recogen la producción
académica o científica resultante de la actividad docente e investigadora de los miembros de una
o varias instituciones, almacenando, conservando, difundiendo y dando acceso abierto a los
recursos depositados en ellos. Actualmente, estos repositorios suelen ser administrados por
universidades o institutos de investigación y sirven como una herramienta importante en sus
políticas académicas y científicas, así como un componente clave de apoyo a la docencia y la
investigación. Por ello, instituciones académicas de todo el mundo han decidido difundir la
creación de estos repositorios, que, al fin y al cabo, además de la interacción que ofrecen y el apoyo
que brindan para el desarrollo de la docencia, también sirven como memoria científica de las
universidades actuales.
Así tenemos que el repositorio institucional (RI) es un sistema de información que recopila,
preserva, comparte y hace accesible la producción académica e intelectual de las comunidades
universitarias. Actualmente, el RI es una herramienta crucial para la política científica y académica
de la universidad, y se crean para apoyar los esfuerzos científicos y educativos de las universidades
facilitando el almacenamiento, uso, difusión y recuperación de la información. Dado que la
mayoría de ellos son de acceso abierto, se puede reconocer que los RI tienen una serie de beneficios
tanto para los docentes como para toda la comunidad universitaria. Entre éstos, se tienen:
Publicación más rápida.
Mayor visibilidad.
Un aumento de las citas, que tiene un mayor impacto.
Producción integral centralizada para almacenamiento a largo plazo.
Mayor visibilidad y prestigio para el conjunto de la universidad.
Un registro de actividad académica e investigadora.
Es una herramienta de marketing.
Crear y compartir conocimientos.
Promueve el aprendizaje organizacional.
Brinda a investigadores, docentes y estudiantes herramientas e instrumentos para la
publicación y el archivo
Documenta las actividades de investigación, enseñanza y aprendizaje.
De esta manera, su uso puede significar un obstáculo para los docentes que no tienen
competencias y habilidades digitales. Claramente los factores socioculturales o humanos referidos
a los docentes inciden en el éxito de las RI, siendo las barreras socioculturales o humanas las más
prevalentes y, al mismo tiempo, las más difíciles de enfrentar y superar. Estos factores humanos o
barreras se refieren principalmente a las actitudes y preocupaciones de los individuos y grupos
involucrados e impactados por la implementación del repositorio educativo y, más ampliamente,
por el desarrollo de una cultura de compartir y reutilizar los recursos educativos.
Los docentes e instituciones de educación son los principales responsables de crear el
contenido académico digital, influyendo en la calidad de material educativo a disposición de los
91
estudiantes y de otros consumidores como pueden ser otros docentes. Lo anterior incide en los
métodos de trabajo de los docentes, las rutinas de uso y distribución de materiales, e incluso la
cultura de sus disciplinas académicas, pueden sufrir cambios radicales como resultado del uso del
repositorio. Por lo tanto, es necesario detectar y afrontar las inquietudes o dificultades que puedan
surgir por parte de los docentes; algunas de las cuales pueden ser:
Que los docentes no reconozcan la importancia y la necesidad de gestionar los materiales
de enseñanza y aprendizaje, y mucho menos, de compartir y reutilizar estos materiales.
Algunas personas creen que enviar estos materiales al RI da como resultado una pérdida
de control sobre los recursos.
El temor de que la tarea de depositar sus materiales en el repositorio educativo institucional
suponga una carga añadida de tiempo y esfuerzo e interfiera en sus actividades diarias.
La posición de aquellos autores que consideran que sus materiales no son recursos de
calidad o confiesan miedo o inseguridad para exponer su forma de enseñar.
La inseguridad de algunos docentes con menor experiencia en el manejo de la tecnología,
para quienes el proceso de utilizar un RI representa un desafío y una tiempo de aprendizaje
que quizás no estén dispuestos a asumir.
Las habilidades digitales en los docentes universitarios son un pilar fundamental para el
desarrollo del proceso de enseñanza y aprendizaje, pues de ellas depende el aprovechamiento
óptimo de las facilidades que brindan las TIC para el desarrollo de la docencia. Se cree pertinente
señalar que tanto las instituciones educativas y sus docentes deben asumir como responsabilidad
compartida la necesidad de adquirir y promover la alfabetización digital, que les permita
encaminarse hacia el perfeccionamiento del quehacer educativo y científico. Por ello, es de vital
importancia que los docentes cuenten con alfabetización digital a través de programas y
estrategias, siendo estas iniciativas necesarias para crear las competencias digitales que se
necesitan tener para hacer un uso eficiente de esta herramienta tecnológica, y de esta manera
contrarrestar estas barreras que dificultar su éxito e implementación.
Habilidades docentes en EVA
El rol del docente y la metodología son dos cambios significativos en la profesión docente
que deben considerar los educadores que opten por trabajar en el sector virtual o e-learning. Su
objetivo principal ha pasado de dirigir las sesiones de clase a servir como facilitador, esto sugiere
la creación de entornos de aprendizaje colaborativo donde todos participen. Es obvio que el
profesional de la enseñanza ya está equipado con las habilidades y la pedagogía necesarias para
impartir una clase. Sin embargo, debe asegurarse de adquirir las habilidades necesarias para llevar
a cabo una sesión virtual de manera efectiva, constituyéndose esto un desafío para los docentes de
los EVA.
92
No se puede negar el avance tecnológico que ha experimentado la sociedad desde
principios del siglo XX, y que ha llevado a una creciente necesidad de desarrollar habilidades
digitales. Esto sugiere la dificultad para superar el obstáculo y el miedo a utilizar ordenadores o
dispositivos móviles, o ayudar a otros a hacerlo. El uso de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) permite apoyar a la educación en la facilitación de tareas y contenidos con
fines didácticos, pero los docentes deben poseer habilidades específicas para interactuar con ellos
y alentar a otros a hacerlo también, haciendo uso de ellas pueden acelerar el aprendizaje. De esta
forma, un docente virtual debe asegurarse de tener habilidades en el uso de las TIC. Es crucial
enfatizar que se está hablando más de habilidades que de herramientas; por habilidades, se hace
referencia a aquellas que se pueden enseñar de manera clara y efectiva. Un docente que valora un
alto nivel de pedagogía y ha desarrollado su conocimiento y experiencia es apoyado por las
herramientas.
Habilidades que debe adquirir un docente de aprendizaje virtual
Uso de wikis
El wiki es una herramienta en línea que permite a los docentes y estudiantes colaborar en
un mismo documento o espacio, lo que significa que cuando se usa en el aula, puede ser un tipo
de aprendizaje colaborativo que hace uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Sin embargo, aún en muchos países el uso de las TIC por parte de los docentes en las instituciones
educativas es bastante bajo. Por ejemplo, en un estudio de investigación se descubrió que la
mayoría de los docentes en México, Chile, Argentina y Costa Ricas indican que hacen un bajo uso
de las herramientas TIC de la Web 2.0 (Hidalgo Sanpedro, 2012); Blackboard, una plataforma de
tecnología para la instituciones de educación superior, está disponible para su uso en muchos de
los cursos y ya se ha integrado con la herramienta Wiki. Es necesario capacitar a los usuarios en
el uso de las herramientas tecnológicas que están disponibles actualmente para poder beneficiarse
de ellas, tanto a docentes como a estudiantes.
Capacitación en docentes
La formación de adultos, cuya necesidad se manifiesta en la actualidad, no ha sido
suficientemente desarrollada porque la psicología de adultos, que también necesita desarrollarse
le es necesaria. Esto sugiere que, siempre que sea relevante para la educación, la psicología
evolutiva o del desarrollo, un subcampo de la psicología que examina los cambios físicos,
cognitivos y sociales que ocurren en cada etapa de la vida, es el campo académico que mejor nos
puede equipar con los conocimientos para abordar con eficacia la educación de adultos. Así como
en su día la pedagogía científica del niño requirió una Psicología Evolutiva de la Infancia, hoy se
requiere una Psicología Evolutiva de la Edad Adulta.
93
Cuando se habla de educación tecnológica para adultos, se deben tener en cuenta algunos
factores fundamentales que se aplican a la educación tecnológica en cualquier edad. Por otro lado,
hay aspectos específicos de la educación de adultos que ya han sido examinados a través del
concepto de andragogía. Cuando estos dos componentes fundamentales se combinan, producen
más que la simple suma de sus partes: la necesidad de capacitación para que el instructor
comprenda su rol como facilitador y el rol de liderazgo del aprendiz. Se estaría haciendo referencia
a una mezcla de las teorías del conocimiento, el enfoque constructivista social y la propuesta
cognitiva de Piaget. Los adultos aprenden de manera diferente en general; deben tomar parte activa
en el proceso, lo que requiere que puedan tomar decisiones, interactuar con sus compañeros,
comenzar con sus propias experiencias, desarrollar un pensamiento crítico y creativo, y
comprender cómo se utiliza el conocimiento que han aprendido.
Web 2.0
Los servicios que brinda la web 2.0, son la mejor manera de definirla. Estos servicios
incluyen la creación de blogs, autoría compartida (usando Wikipedia), mapas interactivos (usando
Google Maps), redistribución de contenido (usando RSS) y redes sociales (usando Facebook,
Instagram, etc.). Así, los wikis podrían considerarse una herramienta de la web 2.0 ya que siguen
la tendencia de las páginas web donde los usuarios pueden tanto consultar como aportar
información. Al explorar el término Web 2.0, se enumeran los atributos clave de esta metodología
de Internet ampliamente utilizada. Las principales características de la Web 2.0 son las siguientes:
Se puede leer y escribir.
La interacción y la participación son bienvenidas.
Los micro contenidos sirven como base.
Permite combinar los micro contenidos.
Tienen la capacidad de crear nuevos contenidos además de recibirlos.
Todos estos rasgos se pueden combinar en uno, que sería la capacidad del usuario para
participar activamente en el proceso y proporcionar información en lugar de solo recibirla. Por esta
cualidad, las herramientas de la Web 2.0 pueden aplicarse a modelos educativos constructivistas,
haciendo el papel del docente más activo. Se ha señalado que, a pesar de ser relativamente nueva,
la web 2.0 se puede utilizar actualmente para una amplia gama de propósitos, incluido el ocio
general, la interacción social, el trabajo y la educación.
Wikis
Un wiki es una página web o una colección de páginas web que varios usuarios pueden
editar de forma simultánea y asíncrona. Sus principales características son: rapidez (de ahí su
nombre; wiki-wiki significa rápido en hawaiano) y sencillo de usar, permitiendo que cualquiera
pueda contribuir al contenido sin tener conocimientos previos de lenguajes de programación o
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sistemas de gestión de contenidos. (CMS). Según esto, se entiende por wiki una página web que
los propios usuarios pueden editar, en la que colaboran para crear un único espacio, y que además
comparte un objetivo común; es un sitio web gratuito de acceso rápido y gratuito cuyas páginas
pueden ser editadas por múltiples docentes y estudiante que pueden crear, modificar o eliminar el
mismo texto que comparten.
Los tipos de wikis
Los wikis se pueden categorizar de varias maneras. La probabilidad de una conexión a un
Entorno de Aprendizaje Virtual (EVA) institucional y el tipo de software que sustenta el wiki son
dos de los criterios más utilizados. Como resultado, al intentar categorizar las wikis, nos
encontramos con las siguientes dicotomías: software independiente vs software libre e incluido en
un EVA institucional vs software propietario.
Por un lado, no todos los EVA institucionales incluyen la herramienta wiki. Hay varios
programas de software muy conocidos que usan wikis, incluidos MediaWiki, MoinMoin,
TikiWiki, Wikispaces y @wiki. Estas cinco plataformas wiki, también conocidas como motores
wiki, comparten la característica de ser accesibles desde cualquier punto de conexión e
independientes de cualquier EVA en particular. Las plataformas wiki, por otro lado, también se
pueden dividir en grupos según el software que emplean. Como resultado, MediaWiki, MoinMoin
y TikiWiki son ejemplos de software libre porque su código fuente está disponible abiertamente
para que lo use cualquiera que quiera usarlo y modificarlo para adaptarlo a sus necesidades. Esto
tiene dos ramificaciones significativas:
1. la implementación y desarrollo de este software debe hacerse en los propios servidores del
usuario (ya sea profesor, departamento o universidad); y
2. el requisito de establecer una comunidad de práctica multidisciplinaria centrada en ese
software en particular.
Por otro lado, Wikispaces y @wiki son instancias de software propietario en la medida en
que no hay una comunidad de práctica detrás; más bien, los desarrolladores trabajan con la empresa
y tienen una orientación más comercial, ya que le permiten crear un wiki utilizando sus propios
servidores. Aunque la oferta más publicitada es que el uso del servicio wiki en estas plataformas
es gratuito, las páginas wiki no están exentas de publicidad contextual o limitaciones en la cantidad
de información que se puede almacenar.
Por lo tanto, el docente interesado en implementar propuestas educativas creativas basadas
en wikis debe primero determinar si el EVA de su institución ya ofrece esta solución o si es lo
suficientemente adaptable para cumplir con los requisitos pedagógicos. El docente puede
considerar alternativas fuera del EVA institucional para implementar un wiki dependiendo de sus
necesidades porque los modelos de EVA institucionales generalmente no son tecnológicamente
flexibles y brindan poco espacio para la innovación o la implementación de nuevas herramientas.
Dado que las plataformas de código abierto permitirán una mejor adaptación a las necesidades
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pedagógicas de cada disciplina, pero exigirán un mayor conocimiento tecnológico, la elección en
este caso dependerá de las capacidades de los docentes implicados. Para aquellos profesores que
necesiten una plataforma lista para usar, las plataformas con software propietario serán las más
adecuado.
Ventajas de usar wikis
Los wikis son geniales manera de incorporar el constructivismo, el aprendizaje
colaborativo y las TIC en el aula, por lo que hay muchos beneficios al hacerlo. Para crear registros
y artículos que puedan ser revisados, corregidos y mejorados, se pueden desarrollar habilidades
organizativas, recopilar información, seleccionar lo relevante, interpretar significados y
orientarnos hacia una audiencia. Sin embargo, a éstas ventajas hay que adicionar lo sencillo que
resulta su implementación en el aprendizaje virtual. Ni los profesores ni los estudiantes necesitan
programas, aplicaciones o equipos especiales para acceder y editar un wiki. Entre sus
características relevantes se encuentran:
Es considerada una herramienta para el aprendizaje social.
Es más esclarecedora e integrada en la realidad social fuera del ámbito estrictamente
académico.
Favorece el aprendizaje experiencial, haciéndolo más significativo.
Fomenta la reflexión y el aprendizaje activo para que el estudiante pueda monitorear su
progreso en la materia.
Permite a los docentes concentrarse en sus roles como mentores o asesores en lugar del rol
tradicional, donde es considerado como la única fuente de información del estudiante.
Crea un sentido de autoría poderosamente inspirador.
Como cada página contiene un registro de cada cambio realizado, favorece una evaluación
individual del trabajo grupal.
Debido a que todos los miembros del equipo editan el trabajo de los demás, fomenta la
revisión por pares.
Fomenta el trabajo en equipo.
La tecnología wiki es la herramienta ideal para desarrollar y evaluar habilidades generales
en los docentes.
Partiendo del análisis anterior del uso de la herramienta wiki son claros los beneficios que
aporta a los docentes en el desempeño de sus actividades de enseñanza virtual, beneficio que se
extiende, incluso, hasta a las instituciones educativas.
Naturalmente, también se han identificado algunos problemas con el uso de wikis en la
educación, incluido el malestar de los estudiantes y docentes con sus nuevas responsabilidades de
aprendizaje, la renuencia a escribir en el wiki y exponer sus trabajo para ser revisado y juzgado
por todos los colegas, y renuencia a corregir el trabajo de otros colegas, particularmente si implica
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eliminar párrafos sin sentido o señalar errores. Sin embargo, los docentes con frecuencia llaman la
atención sobre los desafíos asociados con la evaluación de las actividades wiki, incluido el hecho
de que el registro de la versión de los motores wiki no parece ser adecuado; así también reseñan,
la sobrecarga de trabajo que implica esta herramienta, especialmente cuando se trabaja con grandes
grupos; y, lo más importante, la ausencia de apoyo institucional para la implementación y
evaluación de estas actividades.
Los wikis y las competencias requeridas
En la educación, el uso de la tecnología wiki cumple con estándares pedagógicos que están
íntimamente relacionados con las competencias genéricas que mencionamos anteriormente y los
estándares para evaluar la adquisición de dichas competencias. De hecho, es claro que el uso de
tecnología educativa en el proceso de aprendizaje, como los wikis, promueve el desarrollo de
habilidades informáticas e informacionales. De todos modos, las encuestas evaluativas al
comienzo de un curso pueden mostrar que los estudiantes, y los docentes deben asumir diferentes
niveles de habilidad tecnológica introductoria.
Debido a la estructura hipertextual de los wikis, también es importante señalar el beneficio
de usarlos para desarrollar habilidades de gestión de información digital. Una wiki puede ser más
útil en este sentido que cualquier otra herramienta 2.0 (social bookmarking o blog), ya que una
wiki permite incluir reflexiones sobre la información elegida y estructurarla hipertextualmente en
lugar de etiquetarla. Sin embargo, el uso de la tecnología wiki en el proceso de aprendizaje también
permitiría a los usuarios poner en práctica otras habilidades genéricas. Dada la falta de familiaridad
de los estudiantes y de algunos docentes con esta herramienta, la capacidad de adaptarse a una
nueva situación se revelaría en la mayoría de las ocasiones cuando un tema o la actividad se inicia
en el soporte de wiki. En esta línea, y desde enfoques de aprendizaje autónomo y metodologías de
aprendizaje en equipo, competencias como:
capacidad de análisis y síntesis,
resolución de problemas,
capacidad crítica y autocrítica; y
capacidad de generar nuevas ideas,
podrían ser habilidades puestas en práctica en actividades diseñadas con tecnología wiki
para trabajar de forma autónoma.
Los resultados de aprendizaje de tareas como resúmenes, WebQuests y glosarios se pueden
mostrar en formato wiki en lugar de cualquier otro formato digital (Documentos de Google,
archivos electrónicos locales). De hecho, al crear wikis personales para cada estudiante (tipos de
portafolios), donde se pueden encontrar todos los resultados de aprendizaje individuales, el
instructor puede administrar mejor la información y al mismo tiempo permitir que los estudiantes
reflexionen momentáneamente sobre su proceso de aprendizaje, al tener una vista panorámica del
desarrollo y progreso de un estudiante en particular.
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El trabajo en grupo a través de wikis podría potenciar las habilidades necesarias para un
buen aprendizaje en equipo, tales como:
capacidad de organización y planificación,
toma de decisiones,
habilidades interpersonales,
valoración de la diversidad y multiculturalidad,
liderazgo,
diseño y gestión de proyectos.
Sin duda, el trabajo en equipo en e-learning exige más esfuerzo y dedicación por parte de
los participantes. Exponer a los estudiantes al trabajo en equipo a través del soporte de wiki
simplemente les permite practicar una habilidad que probablemente usarán en su campo
profesional, permitiéndoles aprender los beneficios y el valor que aporta el trabajo en equipo. Por
todas las razones antes mencionadas, se infiere que el uso de wikis en proyectos educativos
permitiría a los estudiantes trabajar en la adquisición no solo de habilidades informáticas y de
información generales, sino también de una larga lista de habilidades genéricas que pueden
compartir la capacidad de reflexionar sobre los procesos de aprendizaje tanto individuales como
en equipo.
Sin duda, la tecnología wiki puede ayudar a los docentes universitarios a implementar
innovaciones docentes. Los wikis son la herramienta perfecta para la renovación de las
metodologías docentes en la educación, presencial y virtual, por las oportunidades que brindan las
nuevas aplicaciones de la tecnología educativa en el marco de la Web 2.0. Los docentes necesitan
estar preparados para nuevos desafíos, y el uso de esta herramienta muestra que tiene más
beneficios que inconvenientes (aunque ambos son reales). Los EVA institucionales, por otro lado,
carecen de la adaptabilidad necesaria para capitalizar este celo. Algunos de ellos no tienen
herramientas wiki, mientras que otros solo proporcionan wikis muy básicos. Debido a esto, los
profesores universitarios buscan ayuda externa para implementar actividades wiki en sus cursos.
Cuando su propia experiencia y recursos lo permiten, a veces utilizan plataformas comerciales
externas y otras veces crean wikis de código abierto que se adaptan a sus propósitos. En conjunto,
este modelo de innovación es insuficiente para que podamos hablar de una auténtica renovación
de la docencia universitaria. Ocasionalmente es multidisciplinar y cuenta con apoyo financiero,
aunque no siempre. Las instituciones deben reconocer la importancia de estas oportunidades y
tomar las medidas adecuadas. Deberían apoyar la integración de estas herramientas en sus entornos
virtuales de aprendizaje, fomentar la creación de wikis personalizados que realmente se ajusten al
modelo educativo que se necesita, destinar más fondos a la formación de docentes en estas
tecnologías y facilitar la carga de trabajo.
Uso de blogs
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A pesar de la proliferación de las herramientas tecnológicas, en este siglo XXI, los docentes
aún presentan significativas carencias de alfabetización digital y tecnológica. Está establecido que
la integración de herramientas tecnológicas depende de las actitudes que manifiesta el docente,
estando éstas, a su vez, muy condicionadas por las creencias y experiencias que vive en su período
de formación inicial. Las (TIC) deben incorporarse en la formación inicial del profesorado para
que sean eficaces desde este punto de vista, no obstante, este proceso no se puede hacer de
cualquier modo. Las investigaciones, han encontrado que el blog es una herramienta eficaz para
mejorar la reflexión en general, que ayuda a los estudiantes que les resulta difícil pasar de niveles
descriptivos a otros más críticos y profundos, lo que requiere apoyo y andamiaje.
Las limitaciones de espacio y tiempo tradicionales de la educación tradicional pueden
expandirse gracias a los blogs, se trata de un recurso híbrido donde se mezclan comentarios,
enlaces de tipo profesional, reflexiones y anécdotas con lugares y otras herramientas web. A nivel
técnico es un instrumento fácil de usar, sencillo y económico, además es accesible desde cualquier
lugar, eficiente, permite la interactividad, los enlaces permanentes y la sindicación. Los edublogs
pueden utilizarse al amparo de una amplia gama de estrategias metodológicas:
discusiones,
resolución de problemas,
análisis de casos,
entrevistas a expertos,
elaboración de proyectos grupales, y
elaboración de portafolios electrónicos.
Además, permiten a los estudiantes indagar en el universo del conocimiento para contribuir
a la propia comunidad bloguera, puesto que son fundamentalmente herramientas de colaboración
y participación, ejemplificando el cambio de paradigma docente que vive los procesos educativos.
Entre las características como puntos fuertes del blog, se encuentran las siguientes:
La colaboración y construcción de comunidad:
Los blogs potencian el sentido de comunidad y colaboración entre los miembros del grupo,
fomentando la comunicación horizontal, la motivación para la participación y la expresión
individual y colectiva, ayudando a desarrollar habilidades sociales y cívicas.
La reflexión:
Al igual que los portafolios electrónicos, facilitan la documentación y la reflexión sobre la
evolución del aprendizaje y las competencias que necesita desarrollar el profesional.
La escritura:
Mejoran los procesos de expresión escrita, fomentando una actitud positiva hacia el
proceso de escribir.
La autoría:
Afianzan el sentido de responsabilidad y propiedad, pudiéndose convertir en la sede de la
identidad digital del aprendiz.
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La autonomía y evaluación:
Favorecen la evaluación continua y potencian la colaboración para la evaluación entre
pares.
El uso de múltiples lenguajes e incremento de la interacción social:
Permiten integrar audio e imagen; amplían las posibilidades para la reflexión, con la
creación de vídeos; posibilitan hacer comentarios y enlazar a otros sitios webs, lo que
facilita el aprendizaje colaborativo y cooperativo.
Por otro lado, los estudios se centran en tres inconvenientes: una alta mortalidad en su uso;
problemas con el respeto a la autoría en el contenido publicado; y la enorme cantidad de trabajo
requerido, tanto para los alumnos como para los docentes. Recientemente, se ha observado un
campo de estudio emergente sobre el uso de las TIC en la instrucción en el aula, impulsor de una
visión de cambio en el uso de las TIC y la Web 2.0 en la educación que requiere del desarrollo de
las competencias digitales de los futuros docentes.
La literatura también contiene numerosos estudios sobre cómo los estudiantes perciben el
uso de blogs para aprender. Así se tiene, que, al contrastar el uso de blogs y wikis, ambas
herramientas son vistas positivamente, aunque se considera que el wiki es una herramienta más
útil y que genera menos ansiedad entre los estudiantes, aunque los estudiantes, en general, valoran
positivamente los blogs y los ven como una potente herramienta para mejorar su competencia
digital. En la misma línea, se encuentran hallazgos comparables y coinciden en que los estudiantes
valoran mucho la experiencia de aprendizaje basada en blogs porque fomenta la colaboración en
la creación de conocimiento y ayuda en la compresión del conocimiento. Por último, pero no
menos importante, los estudiantes de educación y docentes consideran que el blog es un medio
apropiado para la reflexión, la autoexpresión y la interacción social.
Los blogs y la compresión lectora
Entre las diversas aplicaciones de la web 2.0, los blogs se han convertido en un foco de
innovación que nos permite crear un espacio en Internet para cualquier usuario con cualquier tipo
de objetivo o contenido. Desde este punto de vista, nos gustaría sugerir los blogs educativos como
una herramienta adecuada para el crecimiento de esta competencia docente, en este caso para el
campo de la didáctica de la lengua y la literatura, particularmente desde el campo de la
comprensión lectora, ya que nos encontramos ante un nueva categoría textual donde el hipertexto
digital es fundamental. Además, las oportunidades de interacción a través de las redes sociales y
los comentarios, así como la posibilidad de diseñar tu propio espacio, nos presentan un nuevo
método de alfabetización multimedia. La idea de leer-escribir en la web incluye todos aquellos
programas, como blogs y wikis, cuyos avances tecnológicos han dado a cualquier usuario la
posibilidad de escribir, es decir, publicar contenidos, ideas, comentarios, etc., sin necesidad de
poseer conocimientos avanzados informáticos, de forma gratuita, en Internet.
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El concepto de hipertexto, que es un texto multimodal con numerosos enlaces y rutas de
lectura, es crucial para el correcto desarrollo de la comprensión lectora en un entorno de
alfabetización digital como los blogs. Estas referencias a textos dentro del propio blog o a espacios
externos no siempre implican una relación intertextual entre los elementos. Además, dado que la
hipertextualidad digital también es multimedia, se incorporan a la narrativa componentes
adicionales como el sonido y la imagen. El hipertexto se considera una tecnología de la
información con la característica de emular la organización de los humanos, en este sentido, las
nociones de nodo y vínculo sirven como pilares fundamentales para una comprensión lectora
suficiente de esta novedosa tipología textual.
Partiendo de este concepto amplio, podemos examinar los blogs como un área central de
internet ya que son también los que más opciones de edición brindan a los usuarios en formación.
Se deben hacer algunas suposiciones sobre cómo se categorizan los blogs de docentes y los blogs
de aula, así como distinguir entre la participación de los estudiantes en sus distintos niveles de
escritura (entradas, comentarios, etiquetas), así como si participan o no en absoluto. La
comprensión lectora trasciende el simple acto de leer gracias a las capacidades de participación
social que brindan las herramientas 2.0, lo que también permite conocer otras aportaciones. Los
blogs son un claro ejemplo de textos discontinuos y enriquecidos porque dentro del elemento
central de la entrada o post como eje de escritura encontramos múltiples formas de lectura e
interactividad, ya que el lector puede convertirse en escritor en cualquier momento a través de
comentarios, en las redes sociales u otros blogs.
El concepto de hipertexto 2.0 tiene una clara aplicación didáctica a la comprensión lectora
y la competencia literaria. La capacidad de los futuros docentes para enseñar también debe incluir
la comprensión de cómo se produce el aprendizaje a través de la lectura digital. El desarrollo de
las habilidades de alfabetización debe estar inevitablemente conectado con el desarrollo de la
comprensión lectora en el entorno digital. Por lo tanto, los blogs son una gran plataforma para la
participación temprana y el desarrollo de las habilidades lectoras y literarias en los estudiantes, así
como una forma de practicar el uso de la mirada docente de los docentes.
Redes sociales en la adquisición de competencias
El desarrollo y uso generalizado de las tecnologías Web 2.0, incluyendo redes sociales,
blogs, aplicaciones móviles, etc. requieren ampliar el concepto de competencias para tener en
cuenta el potencial que ofrecen las TIC. La información y la comunicación de los usuarios son
fuentes de adquisición y difusión del conocimiento. Las habilidades digitales deben permitir a los
estudiantes y docentes acceder a la información en línea, elegir entre ellas, analizar, procesar,
transformar el conocimiento y utilizarlo de acuerdo con los diferentes contextos en los que tienen
que operar. Esta definición o enfoque de las habilidades de información digital todavía se usa en
la actualidad, y para garantizar un proceso de aprendizaje exitoso, se debe garantizar que los
101
estudiantes y también los docentes adquieran estas y otras habilidades relacionadas para tener con
los entornos dinámicos de educación.
No obstante, es preciso tener en cuenta que la alfabetización digital en los entornos
educativos se enfoca en educar a los estudiantes para que usen las TIC de manera eficiente y
efectiva, tendiendo a dejar de lado a los docentes. Las competencias digitales representan un
conjunto de competencias, actitudes y habilidades para diferentes áreas y dimensiones del
conocimiento que todo ciudadano debe tener. Las instituciones de educación superior son cruciales
para acceder a las TIC, ya que su objetivo principal es formar y preparar a los jóvenes para el
presente y el futuro, donde las TIC han cambiado la forma en que se comunican, aprenden,
obtienen empleo, etc.
La adquisición y desarrollo de las habilidades digitales son fundamentales en la sociedad
actual a nivel personal y profesional, especialmente en el ámbito de la comunicación. Las redes
sociales han incrementado significativamente las oportunidades para colaborar, comunicar y co-
crear contenido dentro de las TIC, demostrando que su uso para la comunicación tanto entre como
dentro de grupos de estudiantes puede tener aplicaciones verdaderamente académicas. También se
ha encontrado que el uso de las redes sociales con fines académicos promueve la difusión e
intercambio de información relativa a la enseñanza de las distintas disciplinas, así como de sus
contenidos prácticos y teóricos. En cuanto a las competencias digitales, la integración de las redes
sociales en la formación académica facilita la adquisición de estas competencias, pero desde los
estudiantes los resultados de futuros estudios de la perspectiva muestran que esta integración no
siempre les ayuda a desarrollar competencias digitales, al respecto cabe señalar que es incorrecto
utilizar las redes sociales como herramienta de aprendizaje desde un punto de vista unidireccional
y estático, lo que tiene un efecto nocivo en el desarrollo de las competencias digitales.
Dominio de herramientas colaborativas
Las herramientas de colaboración se crean para alentar a un grupo de personas a trabajar
juntas por el bien común. Estas herramientas ganaron fuerza con el tiempo como resultado de la
preocupación no solo de empresarios y políticos influyentes, sino también de la juventud global,
quienes vieron en ellas una herramienta esencial para la comunicación que ayudaba a resolver
problemas serios como la desigualdad entre las naciones. Aunque varían en cuanto a la cantidad
de usuarios que se conectan, actualmente no hay ningún país conectado a Internet que prescinda
de ellos. Las herramientas colaborativas, son esencialmente los sistemas que brindan acceso a
servicios específicos que permiten la colaboración y la comunicación de los usuarios, estén o no
reunidos físicamente en el mismo lugar.
En términos generales, puede compartir información con ellos en una variedad de formatos
(audio, texto, video, etc.), y en algunos casos producir conjuntamente nuevos materiales en
colaboración. Son varios los grupos que se crean a partir del uso de las herramientas, pero
generalmente se agrupan por la temática y se dividen en colaboración cerrada:
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agrupando los escenarios individuales: blogs y sitios web,
comunidades: de tipologías educativas, redes de ocio, así como científicas,
artísticas y otras áreas,
proyectos virtuales: enciclopedias en línea y libros digitales cooperativos.
Mientras que en la colaboración cerrada se encuentran comunidades de redes de ocio, así
como científicas, artísticas. Si bien las redes sociales en Internet no despegaron realmente hasta
finales de la primera década del siglo XXI, sin embargo, para la década de 1930, ya un grupo de
un grupo de matemáticos y posteriormente de psicólogos no empezaron a hablar de ellas. Pero a
partir de finales de siglo XX fue de este siglo, ya se hablaba de wikis, correos electrónicos y
chats.
Herramientas para la colaboración y la gestión del conocimiento.
Las organizaciones ahora reconocen que el conocimiento es uno de sus recursos más
valiosos y que, para tener éxito, deben prestarle más atención y tratarlo como un activo que se
puede crear, adquirir, aplicar y transferir. Por su parte, la gestión del conocimiento es un proceso
continuo que permite una identificación, localización, categorización, proyección, presentación y
uso más efectivo del conocimiento. En esta situación, las herramientas colaborativas con todo su
potencial pueden ser cruciales para la gestión eficiente del conocimiento. Las universidades
siempre han sido instituciones totalmente enfocadas al conocimiento y su “gestión”, por lo tanto,
constituye una oportunidad y una necesidad en su alta responsabilidad educativa y en la
preparación de escenarios para aplicar los métodos y técnicas adecuadas según los contextos y
objetivos de las organizaciones.
Los diversos procesos que utilizan y producen información en las universidades y que son
fundamentales para alcanzar el conocimiento, deben ser atendidos de manera particularmente
individual. La integración, almacenamiento, transferencia, uso y evaluación de este conocimiento
y sus interrelaciones son etapas que conducen al objetivo final, y para que cada una de ellas alcance
el éxito deben poseer características específicas. La gestión del conocimiento está orientada tanto
a la adecuada integración entre docencia-producción e investigación como a la organización de los
procesos de gestión universitaria.
Tendencias
Las herramientas colaborativas han cambiado significativamente la forma en que las
personas se comunican, especialmente con el surgimiento de la web 2.0 como una filosofía de
desarrollo participativo en Internet. Las aplicaciones Web 2.0 son más interactivas y dinámicas, lo
que permite la participación, colaboración e interacción del usuario.
Wikis:
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Los wikis son sitios web colaborativos a los que puede acceder un gran público y que
permiten modificar su contenido de diversas formas, incluida la adición o eliminación de
información, la actualización del contenido existente y la sugerencia de nuevos temas. Si
bien las aplicaciones basadas en este tipo de tecnología y sus usos varían, estas son las que
mayor impacto han tenido en la educación. El contenido que se publica es gratuito y
contribuye a la socialización de la información. Wikipedia es la wiki más conocida. Por su
parte, países como Cuba ha lanzado su wiki Ecured con el objetivo de exponer en el
ciberespacio los aspectos más auténticos de su cultura e idiosincrasia.
Blogs:
Son espacios digitales únicos de visualización de información, donde los textos se muestran
como entrada. El blog o diario privado es comparable al foro en que pueden surgir
numerosos hilos de conversación para el intercambio una vez que el autor principal hace
público un tema.
Foros:
Son comunidades en línea creadas para facilitar la comunicación, el intercambio de ideas,
la disipación de dudas sobre un tema en particular y otras formas de interacción.
El correo electrónico:
Es una forma de comunicación electrónica que permite compartir información y
colaboración asíncrona entre usuarios.
Chat:
Herramienta para la comunicación escrita entre dos personas a través de Internet, también
permite la comunicación entre varios usuarios a través de los llamados chats públicos. Se
encuentran entre las aplicaciones más comunes y fáciles de usar para la interactividad entre
personas en un contexto digital.
Las redes sociales:
También conocidas como software social, han tenido recientemente una influencia
significativa en Internet. Lo que es más importante, las redes permiten el contacto humano
a través de Internet. Este tipo de aplicaciones han proliferado en toda la red de redes;
Facebook, Twitter, Instagram tienen actualmente una gran cantidad de usuarios e incluso
han revolucionado la forma en que las personas interactúan socialmente.
Gforge:
Es un programa gratuito para administrar proyectos de software, proporciona control de
versiones, seguimiento de errores, mensajería y alojamiento de proyectos.
Zimbra Collaboration Suite:
Solución de trabajo en grupo, admite correo, directorios, agendas, mensajería instantánea,
calendarios y espacios de trabajo; disponible en varios idiomas.
Moodle:
Es un sistema de gestión de cursos y una aplicación educativa.
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Las videoconferencias:
Para reuniones entre personas en diferentes lugares, las videoconferencias permiten la
comunicación bidireccional simultánea de audio y video. También brindan otros servicios,
como el intercambio de archivos informáticos, incluidos archivos gráficos y de imágenes.
Así también, las herramientas de colaboración permiten la integración entre grupos de
trabajadores diversos y dispersos geográficamente, como ejemplos se tienen:
El aprendizaje colaborativo:
han impactado significativamente las diversas actividades humanas como resultado del
rápido desarrollo de Internet y la web. En el ámbito educativo, estas herramientas han
abierto un amplio abanico de modalidades de mejora en el proceso de enseñanza-
aprendizaje. Esto ha permitido una mayor comunicación entre docentes y alumnos, lo que
ha contribuido positivamente en el proceso de enseñanza. También han tenido un impacto
en otros aspectos del proceso, como la evaluación.
El Marketing 2.0:
Ha encontrado en el paradigma web 2.0 un escenario propicio para su desarrollo, en la
medida en que estudios han demostrado que las redes sociales como Facebook, Twitter e
Instagram son los canales preferidos de las marcas de consumo para presentar novedades,
campañas y productos. Un número creciente de empresas de consumo también están
utilizando Twitter para el servicio al cliente. Se ha demostrado que el efecto "viral" de las
redes sociales y la blogosfera tiene un impacto directo en la reputación de una empresa y,
con frecuencia, en sus cuentas de resultados.
Política y redes sociales:
En un mundo interconectado, incluso la práctica de la política ha cambiado, y los políticos
han recurrido a internet para realizar sus campañas.
Potencialidades de la herramientas de colaboración
El empirismo de los de jóvenes y el afán por utilizar las tecnologías más recientes ha
llevado a la imposición de herramientas colaborativas en las instituciones de educación, éstas son
empleadas debido a la necesidad de colaboración para coronar con éxito la formación académica.
Aunque, para lograrlo es necesario el acompañamiento de los docentes, y así, lograr una
integración contundente tanto de docentes como alumnos; sin embargo, todavía, existen muchas
instituciones de educación que carecen de políticas definidas para la formación de los profesores
en el uso de herramientas informáticas, cuestión de conseguir el mejor aprovechamiento de todas
sus potencialidades.
El uso temprano e intensivo del correo electrónico por parte de las universidades, así como
el uso posterior de herramientas como wikis, foros y jabber, inicialmente tenían un carácter
informativo en lugar de tener un propósito instructivo o educativo. Se ha observado que las
iniciativas de investigación, práctica y desarrollo cognitivo en las universidades están cada vez
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más centradas en realizarse desde las tecnologías de la información y las comunicaciones a fines
de la primera década del siglo XXI. Cobrando fuerza en este ámbito, el desarrollo del entorno
virtual de aprendizaje que se utiliza actualmente en muchos centros de educación y permite no
solo la compartimentación de productos audiovisuales para el proceso docente, sino que se utiliza,
por ejemplo, los foros para incentivar la relación alumno-profesor, alumno-alumno y profesor-
profesor mientras el usuario realiza su auto preparación, exámenes y encuestas entre otras
funcionalidades. Adicionalmente, con el transcurrir del tiempo se ha integrado el correo
electrónico para crear una sinergia que mantiene al docente y al alumno en constante contacto en
torno a la potenciación del conocimiento, no solo desde una perspectiva presencial sino también
semipresencial y remota.
Las competencias de un docente virtual
A continuación, se analizan las competencias que necesita adquirir un docente en la
educación virtual:
Diseñador de contenidos
Un cambio en la cultura organizacional está implícito en la implementación de la formación
multimodal de las universidades, para esto es crucial incluir actores estratégicos en este proceso
desde un inicio. Los docentes deben ser elegidos como punto de partida para la implementación
porque cumplen dos roles cruciales en este proceso:
asesores en línea, lo que implica adaptar sus funciones docentes a los entornos virtuales,
y productores de contenido, lo que implica participar en la hibridación y procesos de
virtualización de las asignaturas.
La iniciativa de involucrar a los docentes como agentes activos en el proceso está motivada
por líneas de investigación-acción, que se han mostrado como una vía eficaz para introducir el
cambio organizacional y el desarrollo profesional en diversos campos, particularmente en el
docente . Si tomamos un ejemplo, como lo es la Universidad Autónoma del Estado de Morelos
(UAEM), entre los contenidos virtuales desarrollados por los docentes, se encuentra los podcasts
que se produce son cápsulas de audio cuyos guiones son elaborados por los docentes para presentar
un tema específico o para dar información general sobre su tema. Los podcast en la educación
superior han ganado popularidad como sistema para reemplazar o repasar clases grabadas en audio
o video.
En general, a los docentes les resultó difícil crear actividades de aprendizaje porque, en
entornos presenciales, están más acostumbrados a pensar en términos de contenido (libros,
presentaciones de PowerPoint, presentaciones orales de información, entre otras cosas) que, en
actividades de aprendizaje, que se limitan a actividades en clase como debates, ejercicios o tareas
convencionales como pruebas de lectura o ensayos. En algunos casos, al docente le cuesta asimilar
una ruptura cuando se le presentan nuevas e inexploradas posibilidades para facilitar el aprendizaje
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de los alumnos, ignorando la importancia de las herramientas educativas que pueden as u vez
actuar como herramientas psicológicas y cognitivas, fomentando la capacidad de pensar, sentir y
actuar por cuenta propia y en grupo.
Los cursos de producción de contenido de la e-UAEM están orientados principalmente a
ayudar a los docentes a desarrollar sus habilidades, pero también los alientan a encontrar nuevas
maneras para que sus estudiantes realicen trabajo colaborativo. En el caso de los podcast,
screencast o video, el mayor peso de producción de contenido en las actividades de aprendizaje
recae en los docentes, y en menor medida, en el estudiante. Los wikis y los mapas conceptuales
son actividades destinadas a permitir a los estudiantes producir su propio contenido, representado
un desafío para las futuras generaciones de docentes en formación porque, como parte de la Web
2.0, cada vez es más común que los propios usuarios creen contenido, incluidos los estudiantes.
Es necesario conocer cómo entienden los docentes el concepto de formación multimodal que se
está introduciendo en las instituciones de educación, puesto que el docente debe ser considerado
como un agente promotor de cambios.
Desafíos que identifican los docentes en la virtualidad
A través del análisis de la experiencias de los docentes en el aprendizaje virtual se han
identificado los siguientes desafíos que experimentan al "migrar" a entornos virtuales de
aprendizaje, y se dividen en varias categorías:
Desafíos técnicos
Al iniciar el proceso de migración hacia una enseñanza virtualizada, muchos docentes
admiten no tener conocimientos en el manejo de herramientas informáticas y tecnológicas.
Sin embargo, luego de iniciar un proceso de alfabetización tecnológica, y conocer mejor la
metodología de producción de contenido multidisciplinario, se sienten aliviados, aunque
enfatizan la necesidad de apoyo, particularmente de diseñadores multimedia y especialistas
en computación.
Desafíos metodológicos
Muchos docentes necesitan aprender a usar muchas de las herramientas TIC, y llegan a
pensar si su práctica docente es similar a lo que propone la formación multimodal. Es
importante que se haga hincapié en las dificultades tecnológicas como principal desafío, al
momento de integrar los guiones de formación docentes. En este sentido, es un reto para
muchos docentes comprender que la formación por competencias va mucho más allá de la
simple reescritura de sus programas y que la clave está en desarrollar situaciones didácticas
que permitan a los estudiantes afrontar sus tareas desde la creación de actividades
generativas.
Desafíos culturales
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Agrupa aspectos de la cultura institucional y prácticas culturales que se han instaurado en
la profesión docente dentro de las instituciones de educación y son compartidas por otras
instituciones de similar naturaleza. Así tenemos:
◦ La formación personal: La mayoría de los docentes se inscriben en cursos con énfasis
en su propio desarrollo profesional y crecimiento personal; a algunos les resulta difícil
asimilar la perspectiva del curso-taller como una empresa enfocada en crear un
producto colaborativo: su curso en línea.
◦ Tradición: El papel del profesor es siempre exclusivo en un aula tradicional, y no lo
delega en nadie más. Dado que es poco probable que un solo docente tenga todas las
habilidades necesarias para crear una asignatura híbrida o virtual por su cuenta, este
proceso debe realizarse de manera colaborativa en entornos virtuales. Para algunos
docentes en el Reino Unido, la necesidad de pasar de visiones individualistas a una
noción colaborativa, que se basa en la producción multidisciplinaria de materiales, así
como en la creación de productos que pueden compartirse y ponerse a disposición de
otros. Temas de derechos de autor, los cursos como bienes intangibles de la universidad,
y el pago y reconocimiento del trabajo que implica la creación de materiales didácticos
son algunos de los temas que generan preocupación y debate entre los docentes.
La hibridación frente a lo virtual: La mayoría de los docentes optan por hibridar en
lugar de virtualizar sus materias. Los entornos virtuales son espacios en los que el
docente aún no se siente cómodo y prefiere mantener “un pie” en la presencialidad, que
es su ámbito de dominio, a pesar de que las razones expresadas se centran en el mejor
uso de las dos modalidades.
◦ El freno de la cultura organizacional: Algunos docentes expresaron su preocupación
por las prácticas institucionales como barreras para la implementación de la formación
multimodal, que van desde los sistemas de control escolar hasta los hábitos de los
estudiantes..
◦ Las emociones como desafíos: Las subjetividades de los docentes en su transición a
entornos virtuales condicionan su desempeño, entre éstas se encuentran:
Participar en cursos para aprender y desarrollar habilidades para el
asesoramiento en línea y la creación y publicación de contenidos en línea
implica una actividad muy exigente para los docentes que, en general, se
definen como inexpertos en el uso de la tecnología. Por ello, es habitual
encontrar expresiones de agobio que suponen los cursos y que acumulan en sus
ya repletas agendas personales.
Los sentimientos de logro al adquirir nuevos conocimientos frecuentemente van
de la mano con expresiones de felicidad.
En el desarrollo de contenidos se debe también considerar los siguientes indicadores:
Los indicadores actitudinales.
108
Aborda la producción de contenidos en base a los requerimientos y características del tema.
Los indicadores cognitivos.
Identifica los componentes centrales de un curso Web y los contextualiza en función de sus
características.
Los indicadores procesales.
◦ Desarrolla el contenido del curso, indicando la ruta de formación, su plan de desarrollo,
materiales de apoyo a la formación y estrategias de mediación pedagógica.
◦ Aplicar estrategias instruccionales y de teorías de aprendizaje para la creación de
contenido.
◦ Aplicar las mejores prácticas de diseño instruccional al administrar cursos en línea o
virtuales.
En relación con esta competencia y para asegurar el diseño y la eficacia de los contenidos
didácticos, la elección de materiales, enfoques instruccionales y estrategias de evaluación es
crucial. Estos elementos deben estar muy claramente definidos, así como los objetivos de los
contenidos, sus itinerarios formativos en función de los logros y su tratamiento didáctico.
Administración de cursos web.
Se emplean herramientas de las tecnologías de la información y la comunicación para
administrar cursos con sentido ético y actitud de responsabilidad social:
Los indicadores de actitud.
Se asume las tecnologías de la información y las comunicaciones en el marco de la
administración de la educación a distancia.
Los indicador procesales.
Integran diversas estrategias instruccionales para la impartición de la educación a distancia,
respondiendo a las características del participante y del curso.
Los indicadores cognoscitivos.
Llegan a conceptualizar la educación virtualizada como algo muy complejo, tienen
presentes a las TIC como herramientas y métodos de formación.
El administrador debe ser experto en el entorno, la plataforma y las herramientas de
interacción tecnológica para diseñar sesiones de capacitación en entornos totalmente tecnológicos.
Esto garantizará la eficacia del proceso.
Los mediadores del aprendizaje
Facilita cursos en línea, valorando al estudiante como el eje del proceso de enseñanza en
base a los planes de estudio y actividades planificadas para su crecimiento.
Los indicadores actitudinales.
Asumen las responsabilidades como facilitadores de la formación, teniendo presente el
ritmo de aprendizaje de los estudiantes y los requerimientos institucionales.
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Los indicadores cognitivos.
Logran identificar las evidencias de aprendizaje de los estudiantes, estrategias
instruccionales individuales, grupales y de facilitación, recursos y estrategias de evaluación
que conducen al logro de los indicadores que se aplican en base a un determinado
conocimiento.
Los indicadores de procedimientos.
Brindan retroalimentación respecto al logro de los indicadores propuestos en el desarrollo
del curso Web y asesoran al estudiante en asuntos directamente relacionados con el estudio
y comprensión de los materiales del curso.
Es así como estas competencias abordan los procedimientos y métodos de la educación
virtual, como una modalidad que promueve y asegura la calidad de los aprendizajes, la satisfacción
de los estudiantes y el desempeño del docente como facilitador y mediador del aprendizaje, a partir
del uso de herramientas que estimulan y alientan a los estudiantes a participar en las actividades
del curso, en línea y fuera de línea, ayudando a los estudiantes a desarrollar habilidades
comunicativas escritas y reflexivas.
En este estudio, el docente de la modalidad virtual se define con los siguientes roles:
producir y diseñar contenidos,
inspirar y fomentar el interés de los participantes en el estudio de los temas propuestos,
dirigir y reorientar al estudiante en el proceso de aprendizaje,
abordar sus preguntas o inquietudes,
mejorar el conocimiento,
evaluar el proceso de aprendizaje,
crear los materiales del curso, y
crear evaluaciones de aprendizaje.
La naturaleza virtual de la educación requiere que los docentes reciban una nueva
formación en estas áreas, así como una exigente preparación específica para manejar el proceso de
instrucción en este modo de estudio, teniendo en cuenta también las habilidades cognitivas de los
estudiantes como sujetos del conocimiento. Un docente que esté equipado con las habilidades para
utilizar las TIC como herramientas puede aprovechar la miríada de oportunidades sin perder de
vista los objetivos educativos y la tecnología disponible, desempeñando efectivamente un papel
de "mediador y facilitador". Y debido a esta característica, el facilitador tendrá más libertad al
organizar sus lecciones y podrá concentrarse en la actividad de enseñanza real: conectarse con
cada uno de sus alumnos en un nivel personal, profundamente significativo y formativo.
Debido a que actualmente se desea un sistema integralmente abierto, el uso racional de las
tecnologías de la información y la comunicación redundará en una formación humana más
adaptable, coherente y autónoma. Debido al carácter altamente selectivo de la modalidad
presencial, se debe utilizar una orientación flexible, siempre ágil y provisional. En este tipo de
formación, donde la función institucional, la función docente y la función de los participantes están
110
constantemente involucradas como entidades, se pueden lograr nuevas herramientas para el
aprendizaje y el trabajo creativo.
Con la ayuda de las herramientas proporcionadas por las tecnologías de la información y
la comunicación e Internet, el docente servirá cada vez más como facilitador, asesor de trayectorias
profesionales y mentor del mundo real que acompañará a los estudiantes en su viaje educativo.
Siendo el estudiante el centro del proceso instruccional, es responsabilidad del docente dar a los
aspectos de esta modalidad de estudio la debida atención que requieren, tomando en cuenta tanto
sus características únicas y los componentes que la integran como los roles interpretado por cada
actor educativo.
111
Capítulo 4
Los desafíos de los docentes virtuales en pandemia
El COVID-19, una enfermedad producida por un agente viral llamando coronavirus que
comenzó en China en diciembre de 2019 y se propagó rápidamente por todo el mundo, ha matado
a millones de personas. Si bien no fue la primera pandemia de este siglo, el inicio de la segunda
década del siglo XXI ha conmocionado a la humanidad con la emergencia sanitaria por coronavirus
que, tomó inesperadamente a un mundo sumido en la globalización. Las pandemias que, desde el
siglo anterior, han sido de carácter intenso porque han provocado un número significativo de
víctimas mortales, entre las que encontramos la llamada gripe española de 1918, la gripe asiática
de 1957, y la primera de este siglo en 2009 conocida como gripe porcina, gripe norteamericana o
influenza (AH1N1).
La pandemia del COVID-19 ha impactado en muchos contextos, pero ha tenido una
innovación disruptiva en la educación que se caracteriza por afectar todo el contexto educativo y
la enseñanza, y proceso de aprendizaje, en el que el cambio se ha producido de manera drástica y
ha modificado la forma en que se relacionan todos los actores involucrados, incluyendo los medios
de comunicación y el entorno. Todo el modelo educativo sufrió cambios significativos, siendo
necesaria la implementación de medidas en la que los actores de la educación no estaban
preparados, por lo que los gobiernos de todas las naciones decidieron continuar impartiendo clases
en todos los niveles, implementando la educación a distancia de emergencia, lo que obligó a
estudiantes y docentes, acostumbrados principalmente a las clases presenciales, a migrar a un
entorno virtual para el que no estaba preparado o tenía poca experiencia, presentándose un
escenario de incertidumbres.
Por su parte, los estudiantes y profesores tuvieron que adaptar áreas de sus casas que no
estaban diseñadas para el estudio o el trabajo, así como lidiar con posibles problemas familiares y
reducir la actividad física al llevar las tareas escolares a casa. A partir de marzo de 2020, los
docentes debían realizar ajustes rápidos en sus planes y programas para adaptar sus clases a las
"aulas en casa". Esto requirió que los actores de la educación tuvieran acceso a los conocimientos
y herramientas tecnológicas necesarias para trabajar desde casa, así como ajustes de horarios,
evaluación y otras cosas, lo que generaba incertidumbre, temor, inquietud y estrés.
Se implementó una estrategia a nivel mundial para apoyar a docentes y estudiantes en el
inicio del año académico 2020 a través de la televisión, plataformas digitales y programas
educativos de radio. Muchos docentes, innovadores y creativos, aprovecharon la oportunidad que
ofrecían estos métodos alternativos de instrucción, pero se reconoció que la falta de acceso a
Internet y de los dispositivos electrónicos también plantearon obstáculos significativos. De manera
que, desde ese momento y, hasta el día de hoy, las necesidades de las instituciones educativas y de
los docentes han sido el foco de atención. En virtud de lo anterior, muchos trabajos de investigación
112
se han centrado en identificar y describir las necesidades más importantes que los maestros de
varios niveles educativos habían notado en sus entornos educativos y en sus prácticas en el aula al
cambiar de instrucción presencial a instrucción remota de emergencia durante una pandemia.
Las experiencias focalizadas en la enseñanza y el aprendizaje a nivel universitario, se puede
aplicar a todas las instituciones y niveles educativos para explicar cómo esta pandemia llevó a la
enseñanza de un modelo anclado, muy frecuentemente en la transmisión de conocimientos, a una
situación en el que el aprendizaje y la enseñanza pasaron a depender por completo de conexiones
en red y recursos tecnológicos. Años de literatura científica se han dedicado a enfatizar que la
tecnología y la digitalización no aseguran la efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje ni
el desarrollo de las habilidades de los estudiantes y de los docentes. Sin embargo, en el período de
educación a distancia que trajo consigo la pandemia, estos factores han tomado protagonismo para
atender las necesidades de los procesos educativos.
Considerando lo anterior, es probable que hayan surgido importantes brechas, necesidades
y áreas de oportunidad en diversas situaciones y niveles educativos. Hace varios años, se realizó
un estudio en el Espacio Europeo de Educación Superior, que encontró que el profesorado
universitario presentaba algunas necesidades en las clases virtuales, tales como:
insuficiencias en el área de metodologías de enseñanza cooperativa,
en la concepción e instrumentación de la evaluación del aprendizaje que atiende a los
procesos,
en la acción tutorial,
en el conocimiento de los estilos de aprendizaje del alumno, y
en la atención a los diferentes procesos de enseñanza.
Estableciéndose con esta evidencia que las necesidades de formación docente pueden ser
vistas como deficiencias en el desarrollo profesional docente, que varían según las demandas
sociales y las características individuales. Por ello, es necesario conocer aquellas áreas del
desempeño profesional en las que los docentes presentan deficiencias o creen que son necesarias
para el desempeño de sus funciones. Los principales problemas identificados se refieren a:
el desconocimiento de los modelos pedagógicos,
la evaluación de los estudiantes,
la falta de plataformas, y
la falta de recursos tecnológicos, que incluyen la falta de herramientas de comunicación,
contenidos y materiales para los cursos, seguimiento y control de los estudiantes.
Asimismo, existen carencias en los contextos iberoamericanos de equipamiento y
conexión y no solo entre países, sino también en regiones cercanas de un mismo país y ciudad. A
esto se suma el limitado uso de las TIC por parte de docentes y estudiantes y su desconocimiento
para impulsar y apoyar procesos de innovación y mejora en las prácticas educativas. Se afirma que
las modificaciones a la enseñanza deben hacerse como parte del proceso de enseñanza-aprendizaje,
que van desde replanificación de asignaturas a la instrucción de clases virtuales. Los cambios de
113
estrategias, roles y recursos que dinamizan cada asignatura y nivel escolar de manera diferente
deben tenerse en cuenta a la hora de implementar un modelo de proceso educativo no presencial.
Actualmente no existe un marco teórico que instruya y dirija a los docentes sobre cómo
configurar la enseñanza no presencial o semipresencial de manera eficiente para mejorar los
resultados de aprendizaje, a pesar de que el desarrollo tecnológico se ha acelerado en los últimos
diez años, incluida la interconexión. En este sentido, es de destacar que el conocimiento
pedagógico es necesario para implementar un modelo que permita la organización en la educación
virtual porque da respuesta a la pregunta ¿cómo lo hago? También debe tenerse en cuenta la
autonomía que requieren algunos de los actores educativos (docentes y estudiantes), para
administrar el tiempo dedicado al trabajo académico.
Además de lo anterior, los términos utilizados por los docentes para describir la práctica
educativa establecida también contribuyeron a la confusión. Por ejemplo, los términos educación
virtual, educación en línea y educación a distancia se usaron indistintamente. La educación a
distancia de emergencia nació a raíz de la crisis mundial provocada por la emergencia sanitaria
relacionada con el COVID-19, pero también es el término que se utilizó con mayor relevancia.
Para continuar enseñando a todos sus estudiantes en una situación desesperada, la educación
adoptó rápidamente nuevos métodos. Transferir los cursos que se habían impartido de manera
presencial a un aula remota, virtual, a distancia o en línea es el objetivo principal de este tipo de
educación (remoto de emergencia).
Investigaciones realizadas en México, demostraron cómo se sentían los docentes de
educación básica ante las dificultades en la planificación de clases, el uso de medios y recursos
tecnológicos, la evaluación del proceso de aprendizaje, la ambigüedad en la comprensión de los
contenidos por parte de los estudiantes, la comunicación con los padres, y la evaluación del
rendimiento de sus alumnos. Además, mencionaron experimentar estrés, ansiedad y tristeza.
Fue común durante la pandemia encontrar reportes de docentes que sufrieron agotamiento
físico por hacer llegar contenidos académicos a los estudiantes que no podían conectarse por
problemas con el internet. El uso de tecnología para reproducir videos que solo transmitían
información y la incapacidad de los estudiantes para participar en un aprendizaje real suscitaron
preocupaciones al mismo tiempo. Además, surgió preocupación por la evaluación del aprendizaje
y estrés por la circunstancia.
La transición al aprendizaje remoto de emergencia requirió nuevas políticas de
comunicación en las instituciones educativas (docentes-docentes, docentes-padres, docentes-
gerentes, docentes-alumnos, alumno-alumno), las plataformas como Google Classroom y los sitios
de redes sociales como WhatsApp se han vuelto cruciales porque ha resultado difícil optimizar la
comunicación asertiva. Adicionalmente, el rol de acompañamiento de los padres que tienen hijos
en educación básica se volvió crucial para monitorear el desempeño, asegurar la conexión durante
las sesiones de clase, así como el apoyo en la autogestión de recursos y tareas. Durante la pandemia
una de las principales preocupaciones de los docentes era la conexión de los estudiantes para
acceder a las clases y sus contenidos, esto motivado a la desigualdad de oportunidades.
114
A pesar de los esfuerzos por promover la inclusión, la adopción de las TIC ha sido gradual
tanto dentro de las sociedades como entre las naciones más y menos desarrolladas. Sin embargo,
el entorno actual de interacción de la tecnología con la sociedad ha hecho de esta desventaja un
tema crítico, así tenemos dos situaciones características: la globalización y la digitalización,
resultando que la tecnología y el acceso a Internet se han convertido en un factor de exclusión
social. Sin embargo, los maestros, los padres, las autoridades educativas y los estudiantes han
expresado su preocupación por algo más que los aspectos cognitivos, donde también es importante
considerar la realidad social (familia, amigos), la realidad material (hogar, espacios de estudio,
recursos tecnológicos) y la realidad individual (bienestar emocional). Por ello, para los estudiantes,
las plataformas educativas que utilizan las instituciones para impartir clases y contenidos no se
adaptan a sus necesidades.
Continuar brindando la formación que el estudiantado necesita en materia de tecnología,
habilidades digitales y metodologías innovadoras ha generado insatisfacción por experiencias
personales perdidas que no se han llevado a cabo, así como con la forma de retroalimentación y
evaluación asociada a la distancia. Las interacciones cara a cara se han perdido porque las
organizaciones, en este caso las del contexto educativo, aprenden cuando comparten y crean
conocimiento, es decir, cuando hay una interacción entre todos los miembros, lo que puede
conducir a experiencias positivas que ayuden a los miembros a enfrentar desafíos y dificultades.
La comunicación es, por tanto, crucial como elemento facilitador e indispensable para la
transmisión de experiencias y conocimientos entre todos los miembros, especialmente en el
contexto educativo.
Diversos autores afirman que el uso eficaz y eficiente de las aulas virtuales requiere una
alta capacidad de autorregulación para el aprendizaje, tanto en docentes como en estudiantes. Las
habilidades de gestión del tiempo son necesarias para la planificación de las metas académicas
porque tienen un impacto en cómo se alcanzarán y pueden indicar problemas de motivación. De
manera similar, el proceso de autocontrol requiere que el alumno emplee una serie de técnicas para
mantener el interés y la concentración mientras trabaja, así como un seguimiento eficiente para la
finalización de tareas. Al tomar en consideración el uso de las tecnologías de la información en la
educación, los aspectos socioafectivos incluyen emociones y procesos como experiencias,
necesidades, intereses, actitudes y estados de ánimo. El rol de los docentes debe centrarse en
apoyar el desarrollo cognitivo, afectivo y social, así como la comunicación asertiva y efectiva para
crear relaciones afectivas en entornos virtuales de aprendizaje, ya que pueden crearse barreras
comunicativas en estos espacios al intentar extrapolar las prácticas educativas presenciales a
entornos virtuales, generándose sentimientos contradictorios.
Las investigaciones hechas en este campo son conscientes de la necesidad de abordar tres
cuestiones clave:
definir qué significa estudiar en línea,
brindar orientación para reducir la incertidumbre, e
informar a los estudiantes sobre los recursos disponibles.
115
La motivación de los profesores y los estudiantes se ha visto afectada, por las emociones
implícitas y el contenido visual no se producen con el mismo fervor que en la instrucción
presencial, provocando que el estudiantado desarrolle sentimientos de inseguridad, melancolía e
incertidumbre como consecuencia de extrañar las experiencias de convivencia. De manera similar
la evaluación ha generado estrés, disminución del enfoque y evidencia de comportamientos
deshonestos por parte de algunos estudiantes.
Ninguna reforma educativa o cambio de modelo o estrategia pedagógica se lleva a cabo
con éxito sin la participación de los docentes; sin embargo, los docentes se sienten blanco de
críticas si falla la implementación de las reformas educativas, además de esto, los conflictos
sociales han generado diversos problemas en los propios estudiantes que obligan a los docentes a
tener diferentes roles por lo que deben navegar las ambigüedades de todos los cambios que ha
traído el mundo globalizado. Adicionalmente, se advierte que la incorporación de las prácticas
expositivas que los docentes utilizan con mayor frecuencia al utilizar las TIC ha sido tratada como
si todos entendieran cómo y por qué hacerlo dentro del aula. Asimismo, se puede observar la
ausencia de estrategias de evaluación y retroalimentación de los trabajos, tareas y pruebas que
realiza el estudiantado.
Cuando se utilizaron herramientas pedagógicas, se hizo evidente que los usuarios carecían
de conocimiento porque no sabían distinguir entre un medio y un fin. Como resultado, la
comprensión del uso de las TIC para apoyar el aprendizaje de los estudiantes y contribuir a su
desarrollo holístico destacó la necesidad de la formación docente para implementar metodologías
y estrategias que incorporen el proceso de evaluación-retroalimentación. Se debe enfatizar la
importancia de la retroalimentación como una táctica crucial que involucra interacción tanto
sincrónica como asincrónica. En otras palabras, la evaluación debe ser vista como un proceso que
tiende a lograr un seguimiento en este momento de emergencia sanitaria más que hacer
evaluaciones para comprobar conocimientos, de manera que se conciba como un proceso
formativo y de regulación y autorregulación del aprendizaje.
Papel de la educación durante la pandemia por COVID-19
La experiencia de la pandemia de COVID-19 tuvo un impacto en la educación y los
sistemas que la respaldan. La idea de la institucionalización como medio de orientación,
fundamentación y sistematización de las prácticas, así como de las relaciones, particularmente del
Estado con los sujetos activos que intervienen en el proceso educativo, como docentes, estudiantes
y sus familias, son primordiales al considerar este tema. Existe una percepción de que la escuela
se ha perdido, con todos los preceptos construidos con la modernidad en cuanto a su significado,
todo esto ha sido cuestionado mientras intentan reinventar nuevas relaciones, puntos de vista e
ideas sobre la vida escolar en respuesta al llamado a la distanciamiento social requerido durante la
crisis sanitaria. El mayor temor suscitado por la pandemia es el estado de incertidumbre
permanente que trae consigo el confinamiento, la incertidumbre también debe entenderse ligada a
116
las consecuencias sociales y económicas que la medida del aislamiento conlleva para la vida
cotidiana, social y laboral, junto con ella, surgen intensos sentimientos de culpa, agonía,
descontrol, ira, depresión y soledad. Se destaca un impacto psicológico multidimensional
significativo en individuos, grupos y organizaciones.
Las pandemias H1N1 y COVID-19 han alterado significativamente el comportamiento
psicosocial de la población, disminuyendo la satisfacción con la vida y provocando estados
emocionales de miedo, inseguridad e incertidumbre, así como trastornos psicológicos en los casos
más graves. Tanto la forma de convivencia de los grupos sociales como el funcionamiento de las
organizaciones han sido cuestionados y han dado lugar a problemas importantes Con el COVID-
19, la población mundial enfrenta enormes desafíos que deben superarse, pero, sobre todo,
comprenderse.
Uno de esos desafíos es la educación desde casa y las desigualdades como limitante para
el desarrollo educativo: La desigualdad en el acceso a las oportunidades educativas por La Ruta
Digital aumenta las brechas preexistentes en términos de acceso a la información y el
conocimiento, que —más allá del proceso de aprendizaje que se está promoviendo a través de la
educación a distancia—secuestra el desarrollo educativo. Por otro lado, también está el
recrudecimiento de la violencia intrafamiliar y el encierro como pérdida de la ciudad, que afecta
tanto a niños como a adultos porque aún están creciendo, desarrollándose y aprendiendo como
individuos. Frente a esto, es importante discutir la propuesta de la escuela inteligente como recurso
creativo para enfrentar los desafíos que enfrentan los docentes por la tragedia de la pandemia.
Una escuela inteligente es una institución humana que favorece el crecimiento del
pensamiento, el cultivo del espíritu y la desarrollo de las emociones. Se requiere un nuevo marco
conceptual para la educación, en el que las actitudes, los sentimientos y las acciones sean pilares
fundamentales para comprender los fenómenos relacionados con las personas, la ciencia, la cultura
y el mundo natural. Tiene como objetivos:
potenciar y atender a los estudiantes que enfrentan algún tipo de dificultad y que están en
riesgo de exclusión social,
evaluar con nuevos estándares,
dar dirección a la administración escolar,
reestructurar permanentemente los procedimientos, y
mejorar la preparación del personal docente en el mismo nivel educativo.
La tendencia integracionista de la escuela inteligente pretende evitar la fragmentación
individual y reconoce las divisiones sociales que se deben enfrentar para lograr la cohesión social.
Como todo sistema divisionista se opone a la escuela inteligente, la escuela debe por tanto actuar
en contra de esta lógica; al plantearse la idea de la escuela inteligente, se ha señalado que tiene tres
rasgos clave:
está informada,
es dinámica
117
es reflexiva.
Para ser dinámicos, deben profundizar su espíritu creativo como institución; para ello, los
líderes deben generar energía que promueva cambios fundamentales en las estructuras escolares,
tanto físicas como cognitivas; y para cumplir su rol reflexivo, la escuela inteligente es un lugar
para reflexionar. En este sentido, se deben examinar la gama de ideas sobre la distancia social y
física ante la pandemia de COVID-19, en el contexto de la instrucción y las dificultades que
enfrentan las escuelas inteligentes.
Coronavirus y escuela inteligente: antecedentes
Desde la gripe española (H1N1) en 1918, la humanidad no se había visto amenazada por
una pandemia. A principios de enero de 2020, se identificó el SARS-COV-2 como la causa
principal de un brote en Wuhan, República Popular China, a mediados de noviembre de 2019, que
se propagó a nivel mundial a partir de marzo de 2020, según la declaración oficial de pandemia de
la Organización Mundial de la Salud (2020): El coronavirus es una enfermedad nueva, y como tal,
muchos existen aspectos de su comportamiento a nivel poblacional que todavía no se conocen con
certeza existen.
El comportamiento de las pandemias se hace en base a modelos estadísticos construidos
con parámetros que dependen de las estimaciones, algunos modelos son muy completos porque
cuentan con mucha información: duración del período de incubación; tiempo entre el inicio de los
síntomas y la muerte o recuperación; sin embargo, otros modelos resultan más imprecisos y hacen
sus evaluaciones en base al número muertes, dependiendo del número de casos confirmados. Por
tanto, cuantas más pruebas diagnósticas se realicen, más casos se detectarán, e igual número de
muertes supondrá una menor tasa de mortalidad frente a más casos confirmados.
El COVID-19 se propagó primero a países como EE.UU., Italia, España, China, Alemania,
Francia, Irán, el Reino Unido, Suiza y Corea del Sur, y luego a todo el continente americano y
África, afectando de manera desproporcionada a los ancianos y a las personas con enfermedades
cardiovasculares, diabetes, enfermedades respiratorias crónicas, hipertensión, cáncer,
inmunosupresión, etc. A finales de enero de 2021, diez meses después de declarada la pandemia,
los contagios globales superaron los 100 millones y las muertes superaron los 2 millones. Sin
embargo, la evolución de la pandemia ha obligado a los países a tomar precauciones para proteger
a sus poblaciones y ha introducido estrategias de comportamiento que han provocado
innumerables reacciones; largos períodos de aislamiento y cuarentena han dejado a ciertos grupos
de personas sintiendo que sus intereses y libertades personales están en riesgo. Así también, se
presentan síntomas de impacto negativo a nivel psicológico, especialmente en la población
pediátrica, reportándose comportamiento social negativo por miedo y percepción distorsionada de
riesgos y consecuencias nocivas.
Estas condiciones y comportamientos pueden conducir a problemas de salud mental
pública, incluidas reacciones de pánico (insomnio, ira, miedo extremo a la enfermedad, incluso en
118
poblaciones vulnerables) y comportamientos de salud riesgosos como aumento del consumo de
alcohol, tabaquismo y aislamiento social, ansiedad, depresión y somatización. En este panorama,
en marzo de 2020, la escuela tuvo que cerrar sus puertas para evitar que las instituciones de
educación se transformaran en un medio de propagación de la enfermedad, una enfermedad difícil
de detectar a tiempo, porque las infecciones en muchos infantes suelen ser asintomáticas o
presentar síntomas leves.
Desde entonces, aislada en el mundo y abrumada por situaciones de emergencia, la escuela
ha trasladado el concepto de escuela al hogar, revelando así la necesidad de un docente que guíe
el proceso de aprendizaje. El cierre de escuelas ha sido cuestionado por una variedad de razones,
una de las cuales es la creencia de que el sistema educativo no está listo para brindar oportunidades
de aprendizaje en línea para la mayoría de los estudiantes. El hallazgo más convincente a este
respecto es que la proporción de niños infectados que desarrollan una infección grave por COVID-
19 es baja, aunque se ha demostrado que los niños tienen la misma probabilidad de infectarse con
el SARS-CoV que los adultos. Pero los síntomas graves son poco probables.
Dadas las circunstancias que han obligado a cerrar las escuelas, no quedo otra opción que
responder con lógica y sensatez a los beneficios no solo del aprendizaje, sino también de la
interacción y comunicación con los estudiantes, y evitar la disminución de la matrícula. En este
sentido, se deben evaluar los esfuerzos para introducir plataformas de aprendizaje como aulas
virtuales (por ejemplo, Moodle), desarrollo de contenido digital, interacción con plataformas de
redes sociales como WhatsApp e Instagram, y el uso de la televisión y la radio y en algunos casos
para mantener abiertas las escuelas.
Durante una situación epidémica, ante el colapso emocional provocado por la
incertidumbre, las escuelas inteligentes, además de aprovechar las oportunidades de la
virtualización, también deben utilizar otras estrategias para fortalecer:
el estado psicológico de estudiantes y docentes,
fomentar la dimensión espiritual de los estudiantes,
realizar actividades que promuevan la observación y habilidades intuitivas,
responder a preguntas difíciles y misterios,
ayudar a enfrentar la pérdida y el abandono,
promover la alegría, entusiasmo y resiliencia,
liderar actividades para promover la amistad, y
promover la empatía y cooperación entre los compañeros.
En este sentido, debe entenderse que la salud mental está relacionada con el desarrollo del
pensamiento, con la formación de la voluntad y la disciplina como medio de vida organizativa y
perceptiva, dando origen a la consolidación de hábitos cognitivos que permitan comprender y
experimentar la contemplación así como la formación de espacios sociales creativos; las personas
entienden que tienen un espíritu y que son capaces de crear un espíritu artístico que sirva para
potenciar su talento y creatividad.
119
Con base en lo anterior, entendiendo que a través de la espiritualidad se pueden integrar
aspectos fundamentales de la vida como lo emocional, intelectual, físico e incluso racional; sus
conceptos están íntimamente relacionados con la creatividad, el juego, los valores, las relaciones,
las emociones. La espiritualidad puede entenderse como una especie de crecimiento interior, se
puede utilizar la palabra espiritual para referirnos a todo lo que da vida, sentido y trascendencia, y
estas cosas están íntimamente relacionadas con el bienestar humano. Por lo tanto, la escuela debe
promover el desarrollo de la creatividad y el fortalecimiento de valores y relaciones, con el
objetivo de crear bienestar emocional en las personas. Para ello, se desarrollarán actividades
relacionadas con la reflexión y la imaginación, la creación de textos literarios, dibujos y biografías
personales, la participación en juegos cooperativos que conlleven al fortalecimiento de las
relaciones, la promoción de prácticas que favorezcan los intereses físicos y mentales y las
emociones; sin olvidar la necesidad de cambios significativos en los espacios físicos y entornos
virtuales de aprendizaje que ayuden a transitar el proceso de regulación emocional.
Asimismo, las escuelas inteligentes deben liderar actividades basadas en el sentido común,
desarrollar habilidades basadas en aprendizaje y procesos virtuales, ser persistentes en el
aprendizaje colaborativo y tomar medidas para promover la formación docente continua. Las
escuelas inteligentes están respondiendo con acción y reflexión a los múltiples incidentes de
exclusión, discriminación y actitudes racistas documentados a lo largo de 2020, y al miedo e
incertidumbre de una parte importante de la población a medida que se desarrolla la pandemia.
Ahora bien, toda esta práctica de educación virtual debe estar en consonancia con la
exigencia de dotar al estudiantado (no se debe olvidar a los docentes) de herramientas analíticas
y reflexivas, para que sea capaz de identificar aquellas nociones o ideas que sustentan sus
relaciones con sus pares o la creación de proyectos de vida. Es responsabilidad de todas las
personas que integran la escuela crear herramientas para el dominio y socialización del
conocimiento, así como su involucramiento en la reformulación del currículo. Se trata de cultivar
la capacidad de juzgar a través del hábito de la comprensión, que debe durar toda la vida y tiene
implícitas las cualidades de libertad, equidad, serenidad, moderación y sabiduría.
Distanciamiento social, sus efectos y la escuela inteligente
Es importante tener claro cuál es la medida de seguridad que se solicita en el contexto de
la pandemia del COVID-19: aislamiento o distanciamiento. La escuela, como agente formador,
debe ayudar a esclarecer este aspecto de la vida cotidiana y desarrollar mecanismos y estrategias
que ayuden tanto a los estudiantes como a los docentes a actuar con inteligencia ante la
contingencia que ha vivido la humanidad porque estos conceptos, en la práctica, no se cumplen, y
provocan graves problemas de exclusión y agresión en determinados sectores humanos.
El distanciamiento es una acción deliberada que tiene como objetivo distanciarse de una
persona, una situación o algo y se puede distinguir de dos maneras: distancia social y distancia
120
física. Si bien el aislamiento se refiere a la vida pública y su práctica anula la capacidad humana
de interactuar, ya que aislados se pierde la posibilidad de realizar proyectos en común, así como la
libertad y toda posibilidad ciudadana de ejercer cualquier acción de poder. El distanciamiento es
una acción consciente, partiendo de la premisa de que todo proyecto de aislamiento supone una
neutralización de la persona, evitándose cualquier acción por su parte, debemos asumir que al
aislar a una persona se le impide actuar en la vida pública, tal y como ocurrió en el nazismo, en
los campos de concentración con la población judía, a la que se le negó toda posibilidad de
existencia pública.
Cualquier iniciativa política que resulte de todo este encierro es totalitaria y tiránica. La
persona se sentirá sola como resultado de esta práctica: Cuando el totalitarismo está en el poder,
descubre una manera de transformar el sentimiento ocasional de soledad en un estado constante.
Los gobiernos totalitarios inducen la soledad aislando a sus ciudadanos y utilizando el terror; luego
usan la propaganda ideológica para aprovechar esta soledad.
Ahora bien, esto no quiere decir que la persona no pueda optar por aislarse del mundo
exterior por actividades o hábitos intelectuales particulares, sino más bien reconocer que el
aislamiento resulta en la destrucción de la propia persona, ámbito político, junto con su potencial
creativo y su condición humana en convivencia con los demás. En este sentido, los estados de
aislamiento ponen en riesgo la pérdida de la libertad personal.
En cuanto a las medidas de contención para enfrentar y prevenir los efectos de la pandemia,
la CIDH ha observó que se han establecido medidas de diferente naturaleza que restringen los
derechos a la libertad de expresión, el acceso a la información pública y la libertad personal. Es
fundamental abordar el tema del aislamiento como un nuevo concepto de ostracismo en el contexto
del escenario del COVID-19, entendiendo éste como el castigo, representado por el exilio, ya sea
temporal o permanente, que se aplicaba en la antigüedad a aquellas personas que no eran
agradables y representaban un peligro social. Todo esto se hizo, esencialmente, por la
confrontación entre el individuo y el grupo, o el individuo y el Estado.
Como resultado de la pandemia de COVID-19, ha surgido el concepto de ostracismo y sus
nuevas iteraciones y variaciones. Por ejemplo, se ha descubierto el aislamiento forzado de grupos
particulares, junto con la discriminación, la humillación, los desalojos y el confinamiento. No
obstante, la pandemia solo sirvió para evidenciar prácticas discriminatorias ya existentes. El
distanciamiento social, impuesto por las medidas de atención del COVID-19 es el tipo de
distanciamiento que se debe evitar, aunque las personas sean conscientes de que viven en
sociedades donde sus relaciones y modos de comunicación se sustentan en el contacto. Esta forma
de actuar supuso para las comunidades primitivas su constitución y mantenimiento interno; el acto
de compartir facilitó el reconocimiento entre ellos, pero a su vez permitió la aparición del miedo
y la ira, entre otras emociones consideradas negativas. A medida que se fueron constituyendo las
sociedades, a su vez se fueron descubriendo fórmulas que permitían la distancia entre las personas,
una de ellas fueron las diferencias intelectuales, que dispusieron el uso y la práctica de la distancia,
donde las palabras, los conceptos, lo único que hicieron fue “objetar”.
121
Las distancias sociales no son solo una cuestión física o material; también pueden
evidenciarse en las exclusiones que se proyectan a través de discursos o ideologías que fortalecen
las estructuras para distanciar a las personas unas de otras. Siendo las relaciones lo que cambia, no
los objetos, y la distancia y la cercanía son relaciones, el retraimiento social basado en la ruptura
de relaciones prioriza los objetos sobre sus propias transformaciones dadas en las mismas
relaciones. Es importante recalcar que las medidas de prevención sanitaria no pretenden crear
distancias sociales o intelectuales, sino generar distancias físicas que faciliten el proceso de
curación.
Al tomar esta acción, la población adoptaría una nueva mentalidad que apunta a disminuir
el potencial de extinción y perturbación que tienen las epidemias de esta magnitud. Esta acción
también obligaría a las personas de todo el mundo a considerar su condición humana en la tierra a
la luz de las condiciones sociales en la actualidad. Según instrucciones o recomendaciones
proporcionadas por la Organización Mundial de la Salud en su portal o sitio web, especificando la
necesidad de mantener al menos un metro de distancia entre personas en lugares abiertos y
ventilados, y algo más en lugares cerrados, la distancia física y el uso de las mascarillas se han
convertido en las principales fórmulas para prevenir la transmisión de enfermedades. Esta
condición sanitaria coloca a la escuela en una situación de alta vulnerabilidad, y trajo consigo
efectos psicológicos, emocionales y afectivos. El enfoque físico se ha visto cognitivamente
beneficioso en situaciones como el aprendizaje cooperativo, que requiere un trabajo en equipo
cercano entre los individuos para el desarrollo de habilidades; por otro lado, el aula es vista como
un ambiente interactivo que favorece el desarrollo físico, social y emocional del estudiantado,
noción que parte de la idea de ambientes escolares con climas afectivos que permitan el
establecimiento de las relaciones entre estudiantes y docentes.
Como resultado de la pandemia de COVID-19, la educación ha tenido que lidiar con una
serie de situaciones que involucran estigma, agresión y prejuicio. Además, debe seguir
respondiendo sabiamente a las necesidades de formación y educación. De esta forma, es posible
preguntarse: ¿Cuál es el papel de la escuela, en su concepción de institución inteligente, para
responder a circunstancias como las mencionadas anteriormente? Sin embargo, no debemos perder
de vista la idea de escuela inteligente, que cuenta con una serie de cualidades y condiciones que la
guían a través de circunstancias que socavan los nuevos preceptos basados en el miedo, inclusión
y prejuicio.
De modo que a una escuela inteligente no le queda más remedio que actuar según el
criterio, como precepto inalienable para el logro de los aprendizajes. Por lo tanto, cualquier
actividad que ofrece en situaciones como la presentada en la pandemia debe enfocarse en la
necesidad de hacer sentir a todos sus participantes la cercanía y acompañamiento más allá de la
búsqueda inicial de aprendizaje. Por eso, iniciativas para incentivar la priorización de metas, la
entrega de materiales de trabajo a los hogares de los estudiantes, el seguimiento de las actividades
escolares a través de dispositivos móviles o la web, llamadas telefónicas a cada estudiante,
reuniones periódicas del personal docente a través de las plataformas de redes sociales, el
122
intercambio de actividades y la presentación de clases virtuales, entre otras iniciativas, son formas
efectivas de fomentar el acercamiento.
En este sentido, cualquier proyecto enfocado en la educación y basado en el aprendizaje
virtual, debe trascender el distanciamiento o separación física y proyectarse como un valor crucial
para la consolidación de los aprendizajes, evitando la pérdida o desaparición de logros afectivos
en los estudiantes.
La capacitación para el entendimiento
Los sistemas de rechazo y separación que se evidenciaron durante la pandemia, que iban
en contra de la lógica de lo que podría considerarse la separación física necesaria en esta situación,
vulneraron los derechos fundamentales de muchas personas, en particular de los inmigrantes, así
como de determinados colectivos profesionales como el del sector salud, entre otros; representan
una perdurable tradición social de exclusión y persecución. Ante esta realidad, la escuela debe
tomar una postura informada que propicie que el alumnado se distancie de estas conductas. Sin
embargo, la escuela también debe considerar cómo puede utilizar la educación de niños y
adolescentes como una herramienta didáctica que influya en adultos, o cómo la educación puede
influir sobre los patrones de vida y el comportamiento familiar.
Por lo tanto, se hace necesario que la escuela transmita a sus alumnos la importancia de
mantener su distancia de comportamientos que surgieron de las ideas de exclusión, racismo y
aislamiento intencional, todos los cuales tienen el potencial de dañar las relaciones y condiciones
humanas. En este sentido, se afirma que las escuelas lidian con estructuras sociales que carecen de
distancia e impiden la toma de decisiones, por lo que es importante trabajar la idea de desarrollo
del estado mental para la creación del hábito de comprensión que capacite a los jóvenes para
afrontar libremente la discriminación y exclusión de todo tipo, apoyados en estigmas y preceptos
familiares y culturales, que en muchas ocasiones pueden incluso ser reforzados desde la escuela.
La capacidad de cultivar la distancia del mundo es un componente de la educación que
busca contribuir a una educación sustancialmente orientada a hacer libres a las personas; así, la
educación en este contexto no puede entenderse como la simple enseñanza de una actividad de
contenido o de un oficio utilitario, sino que debe representar un ejercicio que conduzca a la
formación de hábitos mentales que permitan diferenciar y facilitar en la persona argumentos
válidos para tomar decisiones. Lo que este hábito produce en el sujeto es una fuerza serena, una
capacidad de comprensión y una habilidad de captación frente a una actitud obstinada, llena de
prejuicios, destemplada, inestable y carente de foco.
Este proceso tiene como objetivo mejorar la capacidad de juicio, que se define como la
facultad que permite la evaluación y distinción situacional. Este proceso lógico, que está
influenciado por los contextos culturales y la libertad de decisión, facilita la capacidad de
relacionar, diferenciar, sintetizar, afirmar y disentir. Es crucial reflexionar sobre el alcance de los
legados culturales que dejan las generaciones representadas por sus padres y abuelos y comprender
123
cómo inciden en la construcción de sus proyectos de vida y progreso evolutivo a nivel personal.
En esta concepción de las cosas, la educación debe contribuir para probar que esta separación crea
un marco que nos permite ubicar el mundo actual en un contexto temporal más amplio y
contrastarlo con escenarios alternativos.
Comprender por qué se actúa de determinada manera, qué patrones y valores representan
estas acciones y, lo más importante, comprender la necesidad de recuperar el sentido común en las
escuelas como parte de este ejercicio constructivo son requisitos. Por el momento, la desaparición
del sentido común es el indicador más evidente de la crisis actual. Cada vez que hay una crisis, se
destruye una parte de nuestro mundo compartido. Como una varita mágica, la falta del sentido
común identifica el punto del colapso. La pregunta que surge es cómo hacerlo. La película
"Freedom Writers" o "Diaries of Free Writers" ilustra lo que significaría ayudar a los estudiantes
a liberarse de las viejas rutinas que sostienen sus vidas. Erin Gruwell, una profesora
estadounidense, utilizó una serie de técnicas en su clase de idioma para ayudar a los estudiantes a
experimentar cambios de comportamiento y pensamiento, todo a partir del reflejo de textos
históricos y literarios. La educadora inspiró a los estudiantes a escribir sus propias historias
haciendo conexiones entre su vida y la vida de la joven en la historia y utilizando estrategias
conversacionales y de acercamiento que eran relevantes para la vida cotidiana de estos estudiantes.
Es importante destacar el carácter reflexivo, hospitalario y respetuoso de la docente, que,
junto a su formación profesional, posibilitó la orientación del proceso. Es necesario enfatizar esto
porque resalta cómo el grupo pudo aprender a distanciarse de la vida que llevaban y, en algunos
casos, de los hábitos que adquirieron durante su infancia en medio de una serie de relaciones
abusivas. La capacidad de "hacerse cargo", de "captar" lo universal en lo particular, o, dicho de
otro modo, de recubrir un determinado dato con la "idea" que le corresponde y dar sentido al grupo,
es necesaria para ejercer dicha virtud.
La escuela inteligente debe contribuir a la comprensión de que los jóvenes de hoy
representan lo nuevo y pueden estar formándose con criterios teóricos superando los propios de un
mundo que envejece, y que las generaciones que hoy nacen crecen y viven en sociedades con
hábitos ya sistematizados en sus usos y modos de vida. Como lo demuestran los ejemplos
anteriores, la pandemia del COVID-19 y la serie de hechos que se dieron en el marco de la falsa
comprensión de la distancia dieron como resultado una situación que se ha repetido a lo largo de
la historia: la exclusión y el rechazo.
A esto, también se pueden sumar los sistemas que excluyen a quienes, por falta de
tecnología, no pueden informarse adecuadamente y acceder a la educación. Pero lamentablemente
hay demasiados estudiantes que no cuentan con este recurso, ni con las condiciones materiales,
ambientales y de espacio para poder beneficiarse de esta opción. Millones de personas no tienen
acceso a la electricidad en sus hogares, ya sea que vivan en España o Portugal o en América Latina.
En particular, solo 4 de cada 10 hogares en América Latina están conectados a internet. Por
ejemplo, solo alrededor del 57% de los hogares tiene conexión a una red fija en Chile, a pesar de
que tiene una de las tasas más altas de conectividad.
124
De la misma manera, la pandemia debe hacer que la escuela se plantee cómo esta
generación y las siguientes deben superar la crisis de entendimiento global a través de sistemas
educativos que acaben con preceptos que vulneran los derechos universales. Los jóvenes deben
aprender a reconocer y confrontar aquellas estructuras que afectan la libertad, el entendimiento y
los valores fundamentales de la convivencia. No debemos perder de vista la importancia de orientar
a los niños y adolescentes en la comprensión del mundo adulto, valorando la convivencia entre
jóvenes y adultos, y entendiendo que estos últimos son los responsables de la formación de las
nuevas generaciones.
A modo de reflexión
En base a lo anterior, se extraen las siguientes conclusiones, teniendo en cuenta la
necesidad de que el colegio opte por una actitud sabia ante la situación de contingencia provocada
por la pandemia del COVID-19. En ese sentido, se desarrollan los siguientes constructos:
En medio de la pandemia, una escuela inteligente aprovecha las oportunidades que brinda
la virtualidad sin menoscabar el uso de tácticas y acciones que apoyen el bienestar
psicológico y la espiritualidad de los actores que asisten la escuela.
Sus acciones van más allá del desarrollo de competencias para habilidades particulares y
la entrega de contenido.
Su misión es brindar a los maestros los recursos que necesitan para ayudar a los estudiantes
a desarrollar el sentido común, el juicio y los procesos cognitivos, así como ideas sobre la
libertad y el respeto por los demás.
De acuerdo con esta misma jerarquía de conceptos, debe dotar al estudiantado de las
herramientas cognitivas y emocionales necesarias para esclarecer, comprender y
desvincularse de las estructuras que ponen en riesgo y atentan contra sus derechos y
seguridad.
Debido al mandato de separación física en la pandemia por COVID-19, que frecuentemente
se transformó en separación social y afecto a grupos humanos vulnerables por sus circunstancias
sociales, económicas, culturales e incluso sexuales, se han afianzado ideas afines con el racismo y
xenofobia. La escuela inteligente, tiene la responsabilidad de confrontar estas ideas integrando
prácticas y enfoques socio humanísticos entre sus actores. Esto ayudará a que estos
comportamientos disminuyan y permita que el estudiantado se distancie de ellos, impulsando el
desarrollo de nuevos escenarios que se correspondan con sociedades más fraternas y de mayor
respeto por los demás.
Las generaciones más jóvenes deben apartarse de costumbres y puntos de vista que
restringen su libertad y capacidad de discernimiento. En este sentido, las aulas sirven como
recursos para el estudio del concepto de universalidad, como resultado, una escuela inteligente
produce herramientas para la socialización del conocimiento y la reelaboración de proyectos de
125
vida a partir de ejercicios de distanciamiento de aquellos hechos que perjudican la relación de
convivencia entre las personas. La escuela debe orientar al estudiantado en el desarrollo de esta
capacidad de juicio a través de actividades reflexivas que permitan revisar comportamientos,
interacciones, estilos de vida y técnicas de comunicación que inciden en las relaciones.
Esto debe permitir que el joven comprenda el alcance de su interacción con los adultos, y
es responsabilidad de la escuela brindarle las herramientas que necesita para aprender a mantenerse
alejado de aquellos comportamientos dañinos con impactos negativos en sus vidas. La formación
para la separación del mundo responde a un modelo educativo que no es nuevo; se basa en
principios que se han desarrollado en torno al concepto de educación para la libertad, que no es
más que aprender a ser libres en la toma de decisiones, en la capacidad de realizar actos que
respondan al sentido común, en la responsabilidad sin la cual la libertad es imposible, y en la
formación para fortalecer proyectos pedagógicos en armonía con el respeto a la dignidad humana.
Los aspectos tecnológicos, comunicativos, socioemocionales, colaborativos y de
evaluación surgieron como las necesidades más pertinentes detectadas por los docentes
participantes al expresar su preocupación por el rendimiento académico de los estudiantes durante
la pandemia del COVID-19. Esto se debió a la migración de aulas presenciales a no presenciales.
Como resultado, numerosos gobiernos ofrecieron asistencia a los educadores, así como acceso a
recursos tecnológicos y programas de capacitación. Al desarrollar opciones frescas, fue posible ser
creativo e identificar áreas donde se podría fortalecer el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Debido a la pandemia que derivó en una experiencia de educación a distancia de
emergencia, la adecuación de los procesos educativos en todos los niveles de escolaridad abrió la
puerta a necesidades como la falta de acceso a la conexión en zonas rurales, brechas digitales,
carencias estructurales, la alfabetización tecnológica de los padres y de los docentes, así como la
adaptación que tuvieron que hacer las familias a los espacios en sus hogares, lugares de trabajo y
escuelas. en trabajos posteriores. Cada docente debe reinventarse, exhibir optimismo y tener una
perspectiva más amplia de lo aprendido durante este confinamiento. En cuanto a los efectos de la
pandemia del COVID-19 en la educación, sin duda hay mucho más por hacer en términos de
innovación, propuestas e investigación.
126
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